姚胜锋[1]2003年在《电信系统网上营业厅的设计和开发》文中指出随着计算机网络技术的发展,开展网上业务已经成为现代企业经营管理的一种趋势。网上营业厅是电信系统的运营公司将自己的电信业务通过Internet技术服务于用户的软件系统。它能够方便、及时地和用户进行交互,可以提高服务的效率、降低运营成本、便于管理和合理利用资源。本文源自于网上营业厅项目,以移动业务为例阐述了系统中基于web的多层体系结构的设计,以及如何利用当前先进的基于组件的开发方式和中间件技术,实现网上营业厅的各种业务逻辑、数据逻辑。以手机话费查询和缴费为例说明了个部分的实现过程。本文在分析了系统的功能结构和业务模块的基础上,提出了GUI(Graphic User Interface)设计方案和UML(Unified Modeling Language)建模设计原则。系统采用包含表现层、业务逻辑层、数据层的多层体系结构设计和模块化开发的方式,使得系统易于维护和升级。模块化设计、组件化开发、原子逻辑和组合逻辑的划分,使得代码有很大的可重用性。采用EJB(Enterprise Java Bean)体系规范,保证了网络访问良好的分布性、并发性和安全性。运用短消息认证以及SSL(Security Socket Layer)协议实现用户信息的保密。采用交易中间件CICS(Customer Information Control System)实现分布式事务处理,保证了数据和业务的完整性和可<WP=4>靠性,增强了系统的稳定性。在短信平台部分用改进型分级搜索算法实现了快速交互队列,提高了短信平台的响应时间和负载能力。本系统通过一段时间的运行和软件测试公司的测试,各项指标(如系统响应速度、系统负载等)均达到了指定的要求。
吴海应[2]2010年在《江西电信网上营业厅系统的设计与实现》文中认为随着计算机网络技术和软件技术的发展,开展网上业务已经成为现代企业运营管理的一种趋势。中国电信网上营业厅是电信公司将自己的电信业务通过Internet服务于用户的软件系统。它能够方便、及时地和用户进行交互,提高服务效率、降低运营成本、便于管理和合理利用资源。本文基于实践,首先介绍了网上营业厅系统的概念,随后便介绍了实现网上营业厅系统所运用到的Web Service、J2EE等相关技术,最后分析介绍了网上营业厅系统的组织架构、部分业务需求分析,并重点描述了我所负责完成的接口服务器功能实现和网上营业厅系统的实现流程。该系统可以满足查询业务、缴费业务、投诉与建议、程控业务以及增值业务等应用需求。系统投入使用以来,取得了良好的社会效益和一定的经济效益。不仅新增了一条业务受理途径,而且扩大了电信业务受理范围,提高了服务水平,节省了用户上门办理业务的时间和路费,极大的方便了广大用户。
吴亮[3]2012年在《上海电信网上营业厅系统的需求分析与系统设计》文中研究说明2008年中国电信业重组后电信运营商之间的竞争日趋激烈,各个运营商都将服务水平提高作为提高竞争力的一个重要手段。同时随着互联网技术的发展,网上营业厅以其覆盖面广,服务客户数量大,单位成本低,表现形式丰富的特点成为各个运营商重点发展的渠道之一。然而由于中国电信各省系统间差异大,而之前论述到网上营业厅建设的着作皆限于某省份或地区的情况,难以适应全国的情况。本文基于真实的上海电信网上营业厅建设的案例,但在本文试图除了满足上海电信网上营业厅的需求外,进行进一步的设计以满足中国电信各地的情况。本文分析介绍了面向对象分析设计的方式UML和面向对象设计方法中的设计模式。随后(1)使用了UML的方法分析了上海电信网上营业厅的需求,(2)根据需求进行了分析构造了网上营业厅的数据模型,(3)对于网上营业厅的需求的变化程度进行分析,对于易变的部分使用设计模式的方式进行了进一步设计以提高软件设计的可重用性和易维护性。通过本文的研究提供了对于运营商网上营业厅系统构建的需求分析、数据模型和设计实现的模型。
赵璟[4]2006年在《基于XUL的Web服务跨平台软件开发方法》文中研究表明随着计算机技术的发展和应用的不断深入,各种平台系统层出不穷。人们在轻松地选择最符合需求的平台软件的同时受到了平台迁移等的困扰。一些平台依赖性过高的传统软件,在迁移时甚至需要重新构建整个系统。此外,由于计算机硬件的飞速发展带来计算机配置的不断改进,使得人们在使用传统的瘦客户端系统时造成硬件资源的极大浪费。针对这些问题,本文提出了基于XUL的Web服务跨平台软件开发方法。该方法将最新出现的基于XML的用户接口标准XUL技术与日趋成熟的Web Service技术相结合,充分发挥两者的优点,从而为基于富客户端的跨平台软件的快速灵活开发指出了一条有效途径。 基于XUL的Web服务跨平台软件开发方法以XUL技术作为用户接口开发基础,并对XUL进行扩展,使其更加有效的与Web Service相结合。从而很好的解决了该类型开发方式在后台交互方面的不足。同时,XUL和Web Service双重的跨平台性又很好的保证了从开发到安装全过程的跨平台性。另外,由于XUL标准的易学易用、无需编译,使得在运用该方法进行软件开发时显示出轻巧易用的优点。因此,该方法非常适合于对灵活性要求较高的中小型跨平台软件的快速开发。 在本文的开始对该方法所涉及的相关技术进行了研究和概括。其后,通过对当前几种流行的富客户端技术的比较,同时针对中小型富客户端跨平台软件开发的特点,提出了基于XUL的Web服务跨平台软件开发方法。为了更好地研究该方法,本文还列举了运用该方法开发电信客户业务管理系统的过程。通过这一实例更加清晰地说明该方法的基本思路、主要技术、开发流程,并结合开发心得对该方法的优势和劣势进行了分析。本文最后对这一方法进行了总结,提出了缺陷和不足,指出了在日后的研究和发展中亟待解决的问题。
范小赟[5]2008年在《异地业务支撑平台的研究与实现》文中研究指明随着3G牌照的下发,整个通讯产业都将重新格局,技术的进步将带来巨大的市场空间,尤其是传统的固网运营商,拥有3G牌照意味着拥有移动业务的经营权,将打破现有单一固网运营模式。当前,固网运营商正在着手3G通信基础设施的建设,以求系统能够在牌照发放之后立即运行。对于固网运营商来说,3G最大的特点是具有移动性,而为了要适应移动客户的移动性要求,需要支撑系统具备省内跨区、跨省办理各种业务,这对传统的固网运营商来说是一个重大的挑战。异地业务办理带来的直接挑战就是各省电信支撑系统的应用集成,由于各省系统异构性的特点,系统间的访问非常困难,而基于Web Service的企业应用集成方案的解决了这个问题,它使用WebServices技术有效的封装了应用实现的细节,通过一系列的标准协议开发出与平台和编程语言无关的Web服务,从而降低了应用系统的耦合性并充分利用了现有的资源。本文围绕异地业务办理需求展开,对企业应用系统之间的互操作、集成和协作的问题展开深入研究,掌握基于Web Service相关技术与架构,包括XML、SOAP、UDDI、WSDL等,提出基于Web Service的企业应用集成架构,并针对架构中的核心问题进行探讨,得出相关的解决方案,最终结合现有电信支撑系统现状,进行异地业务办理系统的设计与相关实现。
袁丹[6]2017年在《基于大数据平台的电信用户行为日志分析研究》文中进行了进一步梳理随着互联网技术不断快速深入发展,许多大型企业、机构及政府部门持续获得了各种海量Web日志数据,而Web日志中记录了用户的行为及具体的消费情况,对网站的建设及特定商品的推广并提供精确的服务具有非常重要的指导意义。当今对Web日志分析的要求是持续变化和增加的,同时在分析Web日志时也要求具有一定的快捷性和准确性,然而如何预处理海量日志,如何存储海量数据,如何获取有效的信息成为学术界和商业界重点研究的内容。现今,人们的生活离不开网络,而生活中的各种需求基本上都是通过访问网站来实现,因此各个企业为了获得用户的显性需求和隐性需求,深入挖掘用户的网络行为习惯已形成一门重点关注的学科。因为访问网站的用户越来越多,所产生的数据也迅速增长,如何预处理和存储海量数据,并从中获取有效的数据成为了另一个挑战。根据人们的研究成果,目前基于Hadoop的相关技术是解决大数据问题最适合的方法和工具。原始Web日志中的数据是不一致的、缺陷的、含有大量脏数据和噪声,假如不通过数据采集和预处理过程对其进行过滤和筛选,会使数据分析阶段的工作量增大,甚至可能造成错误的结果。所以,在对数据进行分析之前应先对Web日志实行采集和预处理操作。每天电信系统都会产生海量的Web日志数据,单节点数据处理和传统的关系型数据库已不能满足其需求,对于怎样存储海量电信数据成为必要的研究课题。Web日志的挖掘需要通过算法来实现,因此算法的选取和设计也是关键之处。本文对基于电信系统的Web日志进行研究,其内容主要包含以下几点:1)Web日志的采集预处理Web日志采集和预处理是Web日志挖掘的前提条件,其作用是为后续数据分析提供准确的日志文件。而原有的Web日志中存在大量噪声和不一致的信息,因此对其进行采集和预处理操作是很有必要的。然而,随着用户访问数量的急剧增长,大量高并发的数据给Web预处理操作带来了巨大的挑战。本文提出了一种基于MapReduce的Web日志预处理机制,能更好的提高日志数据采集预处理阶段的效率,并最大限度的利用计算机硬件资源,从而降低不必要的资源浪费。2)Web日志的数据存储由于电信用户和网站的访问量在不断增加,Web日志也在每日剧增,传统的数据存储技术存在成本高、运行繁杂、扩展性极低等诸多不足。本文将采用HDFS和Hbase的组合来实现,并充分利用Hadoop集群的分布式存储优势。3)电信系统日志挖掘及聚类算法的改进数据挖掘作为大数据技术的核心问题之一,面临着计算复杂度高和计算能力不足等问题,本系统中应用了一种基于Hadoop的分布式改进聚类算法即CFK-means聚类算法。本算法是对K-means聚类算法的一种改进,本文通过实验结果阐明该聚类算法具有良好的可移植性和准确性。本文通过搭建一个模拟电信系统日志分析大数据平台,验证MapReduce并行化在Web日志采集和预处理阶段的高效性,HDFS和Hbase组合在数据存储中的高扩展性,通过多次对比实验结果分析,验证本文中CFK-means聚类算法的准确性和快捷性。本文通过对电信系统的日志分析,挖掘出用户的行为信息,通过分析用户访问网站的行为特点,帮助电信运营商制定合理的套餐和推荐信息。
拜英奇[7]2007年在《宁夏电信公司营销渠道分析与提升对策探讨》文中研究表明从拆分重组到改制上市,再到企业内部的改革,电信行业和电信企业均发生了翻天覆地的变化。目前的电信市场已经由当初的卖方市场转变成买方市场,用户的选择性和要求在不断增加,随着竞争机制的形成、技术的进步和信息化程度的提高,新产品的生命周期不断缩短,产品同质化程度越来越高,单纯的价格竞争会使得运营商陷入拚成本的恶性循环。随着电信改革的不断深入,原来的营销管理模式已经不适应电信业发展的需求。如何在新的市场环境中参与竞争、应对竞争成为各大运营商关注的焦点。培养企业的核心竞争力,通过创新经营管理和推行价值管理提升企业价值自然成了一致的选择,移动公司改制上市、战略和品牌管理走在了运营商前列。宁夏电信推行BPR流程重组、营销渠道建设、WTS国际通信企业指标以及MR营销再造等举措也受到了国际资本市场和管理领域的认可。自2002年宁夏电信系统启动营销渠道战略以来,移动、联通和网通也于2003年提出了各自的营销渠道战略。不可否认,近几年各运营商在营销渠道领域进行了大量的探索、取得了长足的进步,营销渠道对电信运营商的发展也起到了举足轻重的作用,营销渠道管理上升为电信企业战略管理的一项重要内容,成为运营商培育企业核心竞争力的必然选择。本文回顾了电信行业特别是宁夏电信公司(以下简称宁夏电信)的营销渠道的发展历程,利用经典营销渠道理论对宁夏电信的营销渠道发展与现状进行了全面的结构和管理分析,通过回顾和分析看到,宁夏电信的营销渠道建设、营销渠道管理水平虽然走上了良性发展的轨道,但由于时间短、企业结构复杂,在营销渠道系统研究与计划、结构优化、冲突与支持管理、营销渠道培训与评估等方面存在着改进的机会,需要长期努力。论文进而提出宁夏电信营销渠道的改进策略。希望能够对宁夏电信公司的营销渠道管理起到一定的作用。
赵立群[8]2012年在《LN联通计费账务系统改造案例分析》文中认为近年来国内电信业并购风起云涌,电信业竞争进一步加剧,反映盈利水平的单位用户贡献值不断下降,如何确保用户数与收入同步增长,是所有电信运营商都在认真思考的问题。首先,本文通过分析当前电信收入保障理论应用实践经验,概括出电信收入保障管理理论应用特点和建设水平,指出为实现保增长企业战略,收入保障建设必须重视增长,坚持开源为主,节流为辅,通过发展融合业务,巩固系统保障水平,加强收入稽核,提升应收账款管理水平及完善信用度计算规则等手段,不断提升企业财务管理水平,保证企业增量增收；同时,通过对比分析电信运营管理系统和财务管理系统功能特点和相互关系,明确了财务管理系统监督管理的重要性,提出建设业会数据交换接口来加强财务系统对电信企业生产销售监督力度的方法,促进企业增收。其次,本文在上述理论分析的基础上,通过详细分析叙述LN联通计费账务系统改造过程,总结出有效应用上述理论的思路和方法,表明正确运用上述理论方法可以帮助企业提升财务管理水平,增加企业收入。最后,尽管本次LN计费账务系统改造基本目标已经实现,但是当前计费账务系统功能与联通计费账务系统建设要求仍有差距,财务监督支持力度仍需加强,有必要持续改进提高计费账务系统功能,帮助企业提高盈利能力。
贾聿庸[9]2012年在《EVDO网络中实施QoS差异化策略控制方案的研究》文中指出随着3G业务在全球的开展，业务需求也不断增加，EVDO rev.A引入了灵活和有效的QoS控制机制，可根据用户个性化的QoS要求，对每个高层数据流进行资源分配和调度控制，给用户良好的业务体验，是运营商提高竞争力的重要手段。本文从网络现状出发，提出了EVDO网络中实施QoS差异化策略控制的方案，为电信运营商提供智能管道思路，为后续业务发展具有借鉴意义。本文根据QoS差异化控制的方案，提出并研发了一套适用于电信运营商的智能提速平台，有效感知电信用户的行为及状态，且可对网络资源进行合理引导和管理，从而提供差异化的服务。本文设计的差异化策略控制方案，可解决了网络设备的差异化能力，支持多厂家的PDSN设备控制接口的互通。定义了符合电信IT系统的接口及CP/SP接口，便于后续业务推广发展。本文完成实施QoS差异化策略控制研究有关需求分析、模型研究和设计、业务流程设计、接口设计、平台测试等内容，本文提出的解决方案目前已在江苏省电信落地部署并开始试商用，用户逐步增加，效果良好。
郑巍[10]2005年在《电信本地网计算机综合业务支撑系统的研究与实现》文中认为随着电信市场竞争的日趋激烈,电信运营商的经营模式从原来的“以业务为中心”转向“以客户为中心”。面对新应用、新业务,传统的运营支撑系统难胜重任。新一代的综合电信业务运营支撑系统ⅠBSS(Integrated Business Support System)应运而生。 IBSS把主要的业务流程管理自动化,使运营商可以高速、及时、迅速地为客户提供服务。运营商将不仅能注意网络的状况,也能关注客户和业务的状况。IBSS的目标就是建成电信业务运营和管理一体化、信息资源共享的支撑系统。 IBSS必须具备标准性、开放性,并且集成化、组件化,便于整合已有业务,实现新业务即插即用,建立统一应用集成平台,取消“信息孤岛”。 本文针对这一问题讨论了有关电信业务系统的相应模型和实际应用。本文研讨原电信“九七”系统结构弱点和功能不足。根据系统的建设目标和多层分布计算模式提出了建设新一代电信计算机综合业务支撑系统(IBSS)的客户机/中间件服务器/数据库服务器(C/S/S)体系结构,数据层操作原子化服务概念。分析了IBSS的功能需求。给出了业务体系结构、系统涉及的核心实体关系的抽象表示和系统应采用的技术,设计了业务处理流程。以可靠性、安全性、开放性以及实时性等为基础构设了网络平台、系统平台、数据库,通过对设备的选型分析及一些网络、系统、数据库的基本配置加以实现。该主体架构设计已成功地指导了电信本地网IBSS开发、推广和应用。
参考文献：
[1]. 电信系统网上营业厅的设计和开发[D]. 姚胜锋. 北京化工大学. 2003
[2]. 江西电信网上营业厅系统的设计与实现[D]. 吴海应. 江西师范大学. 2010
[3]. 上海电信网上营业厅系统的需求分析与系统设计[D]. 吴亮. 北京邮电大学. 2012
[4]. 基于XUL的Web服务跨平台软件开发方法[D]. 赵璟. 浙江大学. 2006
[5]. 异地业务支撑平台的研究与实现[D]. 范小赟. 北京邮电大学. 2008
[6]. 基于大数据平台的电信用户行为日志分析研究[D]. 袁丹. 成都理工大学. 2017
[7]. 宁夏电信公司营销渠道分析与提升对策探讨[D]. 拜英奇. 东北大学. 2007
[8]. LN联通计费账务系统改造案例分析[D]. 赵立群. 华东理工大学. 2012
[9]. EVDO网络中实施QoS差异化策略控制方案的研究[D]. 贾聿庸. 华南理工大学. 2012
[10]. 电信本地网计算机综合业务支撑系统的研究与实现[D]. 郑巍. 中南大学. 2005
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