广西柳州市妇幼保健院产房
摘要：目的：研究品管圈用于产房护理质量持续改进的效果。方法：选择2015年4月～2016年6月医院接收的产妇212例，随机分为观察组和对照组，每组产妇106例。对照组产妇采用传统的常规护理方法进行护理，观察组产妇采用品管圈的方法进行护理，对比两组产妇发生护理差错的几率，以及两组产妇的护理满意度。结果：护理后，观察组产妇发生护理差错的几率为5.66%，低于对照组产妇的16.04%，护理满意度为95.28%，高于对照组产妇的80.19%，差异均具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在产房护理质量持续改进中，通过开展品管圈活动，能够取得更好的临床效果。
关键词：品管圈；产房护理质量；持续改进；效果
产房是医院当中的一个重要科室，接收的产妇具有一定的特殊性，因此对护理质量具有更高的要求。在以往的产房护理当中，采取常规方法进行护理，虽然能够发挥一定的作用，但总体护理效果仍然不够理想。通过对品管圈活动进行开展，能够对护理质量进行有效的提升，同时提高产妇的护理满意度，取得更为理想的护理效果。基于此，本文选择2015年4月～2016年6月医院接收的产妇212例作为研究对象，研究了品管圈用于产房护理质量持续改进的效果。
1资料与方法
1.1一般资料
选择2015年4月～2016年6月医院接收的产妇212例，随机分为观察组和对照组。观察组产妇106例，年龄在24～36岁，平均年龄为（28.6±2.2）岁；对照组产妇106例，年龄在22～35岁，平均年龄为（27.1±2.1）岁。所有产妇均为顺产产妇，符合自然分娩的要求，且无明确剖宫产意向，其中包括初产妇157例，经产妇55例。所选产妇中，不包括合并严重疾病的产妇，不包括明确要求进行剖宫产的产妇，不包括护理依从性差的产妇。两组产妇在分娩次数、孕周、年龄等方面，差异不具有统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组
对照组产妇采用常规护理方法进行护理，包括日常生活护理、用药及输液护理、产房消毒等。
1.2.2观察组
观察组产妇采用品管圈的方法进行护理。①对品管圈小组进行建立，组员包括产房常规护理人员，由护士长担任圈长，负责护理工作的统筹与协调[1]。②定期组织小组成员进行学习，对品管圈的相关知识进行了解，提升自身的护理知识和护理技能，针对护理中容易发生的问题，结合产妇的实际情况，对临床护理方案进行制定[2]。③在品管圈活动中，进行护理质量的持续改进，为产妇多做一些力所能及的事，对品管圈制度进行严格执行与落实，针对产妇不良的心理情绪，采取有效的措施进行心理干预，联合产妇家属共同给予产妇支持和鼓励[3]。对产妇的身体情况进行详细了解，针对护理当中可能发生的不良事件，提前采取预防性护理措施。
1.3观察指标
对比两组产妇发生护理差错的几率，以及两组产妇的护理满意度。
1.4统计学处理
研究得出数据通过SPSS18.0软件统计处理，以均数±标准差（）表示计量资料，以t检验；以数（n）或率（%）表示计数资料，以检验，P＜0.05说明差异有统计学意义。
2结果
护理后，观察组产妇发生护理差错的几率为5.66%，低于对照组产妇的16.04%，护理满意度为95.28%，高于对照组产妇的80.19%，差异均具有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
在产房当中，护理人员与产妇的接触最为密切，对于产妇及新生儿的健康及安全也有着重要的责任，因此，在产房护理当中，对于护理质量有着很高的要求，护理人员往往面临着较大的工作压力。在以往的产房护理中，由于护理工作较为繁重，因而在护理中容易发生护理差错，对于整体护理效果及护理质量有着不良的影响。对此，为了实现产房护理质量的持续改进，可对品管圈的方法进行应用，能够取得更好的效果。
品管圈是一种较为先进的管理理念和管理方法，最初应用于企业生产及经营当中。随着医疗领域的发展，在临床护理当中，品管圈也逐渐得到广泛的应用。在全面质量管理中，品管圈是一项重要的内容，通过对品管圈活动的开展，能够不断的提升护理人员的职业素养，从而更好的为患者提供护理服务[4]。在品管圈制度的制定中，小组成员对自己的意见进行阐述，从不同的角度分析产房护理中存在的问题，并积极查找问题原因，从而有针对性的制定护理方案，提高护理质量和护理效果。
另外，通过品管圈活动的开展，能够有效提高护理人员解决问题的能力，提高护理工作积极性，加强团队协作能力，提高自身责任意识，具有十分重要的意义。在品管圈活动的开展中，护理人员在实际护理中对问题进行发现，通过小组讨论研究解决方案，从而在后续护理中对护理工作进行改善。护理人员不断提高自身的护理技能，为产妇提供更加专业、全面的护理服务。同时，护理人员学会了站在产妇的角度思考问题，在护理中体现出对产妇的尊重和保护，从而使产妇的护理满意度得到了提高，降低了发生护患纠纷的几率。
综上所述，在产房护理质量持续改进当中，对品管圈的方法进行应用，能够提高护理质量和护理满意度，取得更好的护理效果。
参考文献：
[1]杨淑妙，邓秋艳.观察评价品管圈在产房护理质量持续改进中的效果[J].深圳中西医结合杂志，2016，26（13）：178-180.
[2]李克佳，于俊叶，胡建军.品管圈在医院护理质量持续改进中的效果评价[J].解放军医院管理杂志，2016，23（8）：793-795.
[3]吴昊，寇建琼，钱俊，等.品管圈在精神科护理质量持续改进中的效果评价[J].世界最新医学信息文摘：连续型电子期刊，2015（53）：59-59.
[4]仇立平，刘玉琴，娄秀娥.品管圈（QCC）活动在持续改进护理质量管理中的应用效果评价[J].国际护理学杂志，2016，35（16）：2281-2283.