（浙江杭州建德市实验小学，浙江杭州建德311600）
摘要：沟通是一门重要的技术，是人们之间交流中必不可少的环节。现在随着教育改革的步伐不断的加深，以往传统的教育方式已经不能够满足现在的教育需求。在小学的教育过程中，教师应该采取民主、平等的管理方式，教师只有对学生进行平等的交流和沟通，才能对学生进行最有效的管理，本文主要讲述了沟通艺术在小学班主任管理工作中的实际应用，并对此进行分析和研究，从而塑造良好的班级氛围和师生关系。
关键词：沟通艺术；班主任；小学管理；应用研究
一、沟通艺术对小学班级管理的作用
在现在的小学教育中合理的采用沟通艺术能够促进对整个班级的管理，如果缺乏沟通技巧，班主任就很难对班级采取有效的管理模式。现在的学生在心理和价值观上都有很大的差异，班主任只有采取有效的沟通，才能了解到学生们的内心世界，从而对学生采取不同的教育方式，这样学生会对班主任充满信任，方便以后教学的展开。
沟通作为小学教学中的一项重要的手段，如果班主任在平常的教学管理中合理的采用沟通艺术不仅仅能够更好的管理班级，还能够促进师生之间的关系，让师生之间更加融洽，使学生和老师之间能够充分地了解，增加彼此之间的信任，这样学生也会更加配合班主任以后对班级的管理，从而使班主任对班级的管理更加有效。
二、沟通艺术在小学班主任管理工作中的重要性
（一）培养孩子的集体观念
对于小学的学生来说，他们还刚刚处在成长和发育的阶段，心智相对来说还不成熟，所以对于在学生生活中产生的一些矛盾和意外还不能够妥善的解决，所以这就要求班主任采取有效的沟通，发挥出自身沟通的艺术，帮助学生有效的解决在学习中出现的各种问题，促进班级的有效管理。由于在小学管理中，一个班级的孩子相对较多，班主任通常都要管理着几十个学生，每一个学生都会有独特的爱好和兴趣，并且在观念和习惯上也会有一定的差别，所以学生在日常的相处中就可能会因为这些而产生矛盾，而班主任作为班级的主要管理者，应该加强对沟通艺术的重视，帮助解决学生之间的矛盾，并且帮助一些学生认识到学生之间的差异，培养学生们的集体观念，这样不仅仅能够有效的解决学生之间的矛盾，还能够促进学生心理的健康成长。
（二）开发学生的潜力
班主任要充分的认识到每一个学生都是独一无二的，都是独特的，班主任在以后的教学中更要充分地发掘每个孩子身上的闪光点，并且加以引导，让学生能够充分地开发自己的潜力，从而促进学生以后的发展。小学班主任要重视沟通的艺术，在和学生的沟通中了解到学生们的内心想法，从而进行有针对性的引导，有效的做到因材施教。对于小学班主任来说，在对班级的管理过程中充分地发挥出自身的沟通艺术能够对每一个学生的了解更加透彻，这样能够使班主任更方面的制定出本班级内学生的学习计划以及发展规划，让学生们能够合理的发挥自己的个性，进而加强对班级的管理，小学班主任对学生采取有效的沟通艺术，更能够调动学生们学习的积极性。
三、沟通艺术在小学班主任管理中的应用措施
（一）平等的进行交流
班主任要想形成一个有效的沟通方式，就应该先做到平等的与学生进行沟通。平等可以产生信任，如果班主任在学生进行教育时一味的采用居高临下的姿态，这样就会使学生慢慢的产生逆反心理。由于在现代的生活中，学生们的个性较强，并且发展多样化，所以教师想要形成对班级的有效管理就要先了解到学生内心的真实想法，而只有以平等为基础，班主任才能与学生进行良好的沟通，在进行沟通时，班主任要降低姿态，采用平和的语言，一定要注意不能对学生进行人格上的侮辱，要充分地尊重学生，这样才能使学生真正的打开心扉，说出自己内心真实的想法；当学生的想法有一定的错误时，班主任要采取正确的方法进行引导和指正，班主任在对学生错误思想进项纠正时要以引导为主，不能采取过激的手段否认和打击学生，这样会使学生更好的认识到自己的错误，并且愿意接受老师的指导，有利于对学生错误思想的改正，否则就会严重的破坏学生们的自信心，不利于以后班主任对班级的管理。
（二）聆听学生的心声
聆听是一种艺术，在与人沟通中也要学会聆听。在小学的教育过程中老师可以要求学生以写周记的形式来了解学生的心声，这样可以帮助老师了解到学生的内心的想法，但是如果班主任仅仅是把这项工作当做日常作业来布置，就会毫无意义，小学周记的形式可以有很多种，班主任可以让学生自己进行命题，这样能够使学生的自主性得到充分地发挥，使学生们畅所欲言，不管学生们写的什么，都能够让学生的内心想法得到表达；例如，学生周记里可能会记录遇见的一件好人好事，这就说明孩子对周围的人和事都有关注，班主任可以在班级内进行适当的宣传，这样也有利于班级正气的形成。通过写周记来表达学生心声的方法，可以使学生在老师的引导下，记录下自己的所见所闻，而班主任又可以通过学生所记录的事物来了解到学生们的内心需求，从而引导学生健康的成长。
（三）注意应用情感沟通技巧
沟通是人们交往的桥梁，而班主任和小学学生的沟通中一定要注意情感上的技巧，班主任在与学生进行沟通时，要充分地考虑学生所处的年龄段的特点，然后和和学生进行合理的情感沟通。班主任在班级的管理过程中，以爱作为前提，这样不仅仅可以有效地管理班级，并且还能够保持自己的威严。教师可以在班级的管理中采用民主的观念，把学生放在和自己平等的地位，充分地发挥出自己的沟通艺术，顺应现在教育的要求，将以人文本的观念加入到对班级的管理中去，从而构建良好的班级气氛以及农洽的师生关系，这样会促进学生们的个性发展，并且能够消除班主任和学生在沟通时的情感障碍，让学生能够充分地发挥出自己的主观能动性，让学生对学习更加积极。
总结：综上所述，小学班主任在读班级的管理工作中，要充分地认识到沟通艺术的重要性，要以平等为基础来和学生进行沟通交流，充分地挖掘学生的潜力以尊重学生为前提来开展对班级的管理，并要学会运用情感沟通的方式，聆听每一个学生的内心想法，从而使师生关系更加融洽，也有助于对班级的管理，同时对学生的成长和发展起着重大的作用。
参考文献
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作者简介：丁建伟（1980.12—），男，汉，浙江杭州建德人，年级组长，小学高级教师，大学本科，研究方向：小学数学。