（临沧市人民医院；云南临沧677000）
摘要：目的：对在手术室护理中应用优质护理服务模式的应用效果进行探究和分析。方法：由2016年7月至2017年11月间在我院接受手术治疗的患者中随机选择188例患者作为研究对象，应用随机数表法将所选对象分为两组，试验组与参照组各94例患者且两组患者一般资料差异不显著（P>0.05）。对参照组患者应用常规护理服务模式，对试验组患者应用优质护理服务模式。结果：试验组患者出院时护理质量平均得分为（87.4±7.2）分，参照组为（65.1±3.4）分，两组护理质量平均得分有明显差异（P<0.05）。试验组患者护理满意度为98.94%，参照组为87.23%，对比两组患者护理满意度有明显差异（P<0.05）。结论：在手术室护理中应用优质护理服务模式能够提升护理质量和患者的护理满意度。
关键词：优质护理服务模式；手术室护理；应用效果
应用护理干预对于促进手术治疗的顺利进行，提升手术治疗效果具有一定的作用，此次研究特就在手术室护理中应用优质护理服务模式的应用效果进行探究和分析。
1资料与方法
1.1患者一般资料由2016年7月至2017年11月间在我院接受手术治疗的患者中随机选择188例患者作为研究对象，最小患者年龄为14周岁，最大年龄为72周岁，平均为（45.3±3.2）岁。22例肝胆部位手术患者，36例胃肠部位手术患者，28例子宫部位手术患者，44例卵巢部位手术患者，58例四肢手术患者。应用随机数表法将所选研究对象分为两组，试验组与参照组各94例患者且两组患者一般资料差异不显著（P>0.05）。
1.2方法对参照组患者应用常规护理服务模式，对试验组患者应用优质护理服务模式，详细内容如下。
1.2.1术前护理手术进行前必须掌握患者的情绪和心理状态，通过与患者及其亲属进行有效交流明确患者的情绪反应并及时给予安抚，使其消极负面情绪得到控制和改善。由手术室护士向患者讲解一般手术流程，使其提早熟悉手术室环境，同时告知患者术前应该进行的各种手术准备，确保患者以最佳的心理状态接受手术治疗。通过翻阅患者病例以及询问等形式了解患者的药物过敏史、病史以及其他相关情况，对各项检查和分析指标进行确认，明确患者肾脏、肺以及心脏等器官的功能情况，认真进行术前手术评估[1]。护理人员应该参与到手术操作人员关于患者病情以及手术操作方面等相关问题展开的讨论中，同时制定具体的手术室护理计划。术前对患者进行有的放矢的心理疏导，及时调节其恐惧、担忧等负面情绪，以手术成功案例激励患者的勇气和信心。鼓励患者亲属通过言语和行动给予患者支持，增强患者的康复信念[2]。
1.2.2术中护理帮助患者迅速适应手术时环境，将手术室湿度和温度调节到舒适状态，用轻柔话语安慰患者，平复患者的激动情绪，以最佳状态迎接手术治疗[3]。根据手术需要向患者提供棉垫、毛毯、枕头等能够增加患者舒适度的物品。尽量提高静脉注射的一次成功率，遮盖患者私处使其隐私得到应有的尊重。遵照医嘱以及手术需要对非手术部位进行适当按摩以防止患者出现水肿。为取得理想的保湿效果，避免术前药物应用或者手术时间过长造成患者嘴唇干裂，可以在患者嘴唇上放置湿润的棉纱[4]。
1.2.3术后回访及监测手术结束后应用生理盐水擦拭干净患者皮肤上的血污等，将患者送回病房，运送过程中应该避免出现震动现象。加强对患者生命体征的监测，同时叮嘱患者家属给予患者足够的关心和照顾，为患者提供营养丰富的饮食，协助患者进行术后康复锻炼，为患者提供精神动力和经济支持[5]。
1.3观察指标于患者出院时应用医院护理质量评价标评价护理质量，满分100分，得分越高则护理质量越高，同时自制问卷调查患者与其亲属的护理满意度。
1.4统计学处理此次研究所应用的数据分析工具为SPSS17.0统计软件，（%，n）表示计数资料，应用x2检验进行组间比较，应用±s表示计量资料，应用t检验进行组间比较，P<0.05则差异具有统计学意义。
2结果
2.1对比两组患者出院时护理质量试验组患者出院时护理质量平均得分为（87.4±7.2）分，参照组为（65.1±3.4）分，两组护理质量平均得分有明显差异（P<0.05），详细内容参见表1。
表1对比两组患者出院时护理质量
3讨论
手术操作具有一定的危险性，具有治疗时间长以及创伤大以及术后并发症发生率高等特点，及时采取积极有效的护理措施对于推进手术进程的顺利进行以及改善患者预后具有重要的价值。
此次研究中，应用优质护理服务模式的患者出院时护理质量平均得分明显高于应用常规护理服务模式的患者且护理满意度更高，通过以上研究结果可知，将优质护理服务模式应用于手术室护理中对于提升护理质量和患者的护理满意度具有重要意义，有助于优化护患以及医患关系，从而推动医院工作的正常开展。
参考文献：
[1]曹丹.优质护理服务和常规护理模式在手术室中的应用效果对比研究[J].吉林医学,2015,(2):390-390.
[2]淑英.优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果观察[J].中国医药指南,2017,15(11):255-256.
[3]王辉,吴爵.全程无缝护理模式在手术室优质护理服务中的应用效果[J].国际护理学杂志,2012,31(10):1919-1921.
[4]来欣.优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果评价[J].中国继续医学教育,2017,9(8):237-239.
[5]李瑶.优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果观察[J].中外女性健康研究,2016,(19):85-86.