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摘要：知识管理是组织的管理者通过对组织内部和组织外部知识的管理和利用，通过知识获取、知识共享、知识创新和知识应用，以达到提高组织创造价值的能力这一目的的一种过程。正如CIBER所提出的，知识管理是在正确的场合（RightContext、正确的时候（RightTime、将正确的信息（RightInformation）将知识正确地送达合适的人（RightPerson，从而正确地实现其价值（RightPurposefgl。全球知名咨询公司KPMG（毕马威）在其研究的报告中指出，组织导入知识管理后所获得的具体效益分别是：协助组织作更佳的决策、对顾客的掌握度更高、让组织对外在环境变化时的应变能力更迅速、让员工学得更多技能、增加生产力、协助组织降低成本、协助组织增加利润。知识管理的一般流程包括：创造、定义、收集、采用、组织、使用、共享等阶段。
关键词：基于知识资本放大原理；咨询项目；知识共享路径；研究
引言
本文以提供知识服务为本质的咨询项目为研究对象、引入知识共享解决项目知识孤岛为主线，以最终达到改善咨询项目的管理绩效和提高组织的竞争优势为目的。通过总结、分析国内外有关的理论成果，应用经济学和管理学的方法，侧重对比分析、归纳分析、经验分析和实证分析的方法，总结了知识共享和知识资本的关系，讨论了知识共享与人力资本、关系资本、结构资本的影响，构建了知识共享绩效评价指标，应用数学模型，对共享绩效进行测度，以此对共享路径改进提供支持。本文得出的主要结论是：咨询企业需要从微观项目入手，重视知识资本的微观积累，才能更好地做好项目的知识共享，提升项目的管理绩效，形成组织知识资本的放大；知识资本与知识共享关系密切，其三个构成一一人力资本、关系资本、结构资本可分别界定为知识共享的“主力”、“动力”、“场力”；异质性的项目人力资本扩大需要个体间和团队间、组织的知识共享，共享路径有基于人力资本的项目推动型知识资本扩大吧和项目拉动型知识资本扩大吧；信任和合作促进了基于市场一资源的项目知识供应链的形成；采用问卷调查和文献整理相结合的方式，构建出知识共享绩效的评价指标，应用D-S证据合成方法计算指标权重，最终对项目的知识共享进行综合评价。知识资本的研究是近年来国内外的一个研究热点问题。本文将知识共享立足于知识资本的平台，从知识共享入手，注重咨询项目的特性，理论与实践结合，把项目层次的知识共享和知识资本结合起来，论文对于提高咨询项目的管理绩效、提升组织的竞争优势具有重要的理论和实践意义。
1工程咨询项目本质
工程咨询项目本质是知识密集型专业人士提供的服务工程咨询涵盖了工程产品的生产以及与工程生产有关的所有的服务内容，包括前期论证、规划、勘察、设计，以及运营和后评价等等。而一个建筑咨询工程的生产过程其实质就是一个“知识”逐步实现其价值的过程：项目的可行性研究报告撰写完成到项目的决策需要“知识”，项目组的确立需要“知识”、勘查设计需要“知识”、项目的招（议）标需要“知识”、统筹后勤供应需要系统科学“知识”、强化施工现场管理更是管理科学“知识”的应用，后评价报告的完成质量最终还是要决定于“知识”的力量。知识共享在工程咨询领域未来发展中的重要作用，已越来越明显，并引起了越来越多的关注。因此咨询项目自出现之始从本质上就属于知识密集型服务。随着经济全球化和科学技术的迅猛发展，现代工程建设项目的规模越来越大，工程内容越来越复杂，建设要求越来越高，涉及的方面越来越广，传统的以工程建设单位为主体的工程项目管理体制口益显示出设计、施工、物资供应之间相互分割与脱节，工程建设周期长，工作效率不高，投资效益低下等缺点。对于一个工程咨询项目来讲，应有一个能够实现全过程的高水平项目管理，实现高附加值的管理活动。而工程咨询组织所提供相关服务水平的提高，对于实现我国整体高水平的建设项目管理具有举足重轻的作用。咨询项目的知识密集性决定了其组织的管理水平在一定程度上取决于相关专业人士的知识共享水平的高低，因而在工程咨询项目的专业人士中引入知识共享理念有一定的现实意义。对于国内的工程咨询项目来说，参与主体较多，包括投资方（业主），设计方、施工方、监理方、项目使用者等。建筑项目的传递包括不同的平台，而各个平台的知识传递和共享是项目得以成功的规划和控制的前提，因而各个主体相互获取外部知识源的支持就变得更加重要根据Carrillo的问卷调研结果，目前英国超过四分之三的工程咨询公司已经认识到知识共享的好处，被调查的公司中超过45%的公司已任命CKO或知识小组来负责组织中的知识共享。而国内的工程咨询公司，甚至一些大型建筑咨询公司，在知识共享相关设计上还是空白。为了提升咨询企业的综合竞争能力，在咨询项目服务过程中构建一套系统的知识共享的制度并建立一条完整的知识流动链就成了目前改进绩效的一条有效途径。
2知识资本放大原理的咨询项目知识共享路径
2.1知识资本的共享性与排他性
知识资本的共享性是指其在使用价值上的共享性，即同一知识资本可以同时供许多人使用，当然这种共享性是在一定的范围内和一定条件下，只有这样，知识资本才能流动起来，才能实现知识资本要素的转化，并有效地转化为生产力。本文研究的三种知识均具有共享性，只不过存在难易程度上的差异，形成人力资本的知识的共享难度显然要比形成组织资本的知识的共享难度要大，顾客资本的共享难度最大。由于知识的使用和不同知识的交融可以创造新知识，因此，知识资本的所有者都有交流和共享的愿望。
2.2流动性表现在知识资本的价值实现需要知识资本要素的转化
知识资本的更新、积累和放大需要知识的转移与共享。时效性体现在知识总是不断更新，当新知识出现时，旧知识可能失去原有的价值，或其部分价值转移到新知识中而成为新知识的一部分。
2.3层次性和价值实现的相互制约性
组织资本、客户资本的所有权归企业所有，使员工离开也不会带走的组织层次和意义上的知识资本。个体层次上的知识资本是个体意义上的人力资本。项目团队层次上的知识资本界于个体层次和组织层次之间，以团队的知识、经验、默契、潜规则和团队精神等形式存在。个体层次的知识资本是团队层次和组织层次的基础和源泉，它们之间存在着相互转化的关系。
2.4知识资本的依赖性
首先体现在人力资本对员工个体的依赖性；其次体现在员工个体对组织的依赖性，特别是拥有在特定环境下形成的专用知识的员工，其人力资本价值的发挥和实现都严重依赖于企业组织；三是组织资本对组织有一定的依赖倾向，如特定的组织结构、规章制度和企业文化等往往只能在特定的组织中发挥作用，如果更换组织，其作用将受到制约和限制。
结语
咨询企业需要从微观项目入手，重视知识资本的微观积累，才能更好地做好项目的知识共享，提升项目的管理绩效，形成组织知识资本的放大；知识资本与知识共享关系密切，其三个构成一一人力资本、关系资本、结构资本可分别界定为知识共享的“主力”、“动力”、“场力”；异质性的项目人力资本扩大需要个体间和团队间、组织的知识共享，共享路径有项目推动型人力资本扩大吧和项目拉动型人力资本扩大吧；信任和合作促进了基于市场和资源集成的项目知识供应链的形成；采用问卷调查和文献整理相结合的方式，构建出知识共享绩效的评价指标，应用D-S证据合成方法计算指标权重，最终对项目的知识共享进行综合评价。
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