（国网河北省电力公司盐山县供电分公司）
摘要：我国电力企业目前所面临的关键课题就是如何完成自动化远程抄表、分析和监测电力客户用电信息等。伴随社会高度电气化、信息化发展，电力客户对供电服务效率、电能质量、电力供应可靠性等的要求越来越高。在现阶段营销管理的过程中，客户用电信息采集系统的作用越来越显著，其具有强大的数据处理、数据分析、数据采集功能。我国居民客户及用电企业的不断增多，在电网发展的过程中，电力营销系统也逐渐成为了必不可少的工具。通过客户用电信息采集系统，供电企业能够对各类客户的档案进行业务办理、查阅、存储等工作，取代传统的帐薄记录、手工填写的方式，极大的提升了工作效率，本文对用电信息采集系统在电力大客户管理中的应用进行了简要的分析。
关键词：用电信息；采集系统；大客户；应用
1用电信息采集系统使用现状
当前的用电信息采集系统主站层处于整个系统的最上层，为整个系统的管理核心，负责系统的安全运行。对采集终端的部分将发送回来的用电信息进行及时的处理，完成数据交换。主站层部分系统有一定的分成数据采集、管理能力，并将一些业务的处理与部分通信划分为几个部分。其中的业务部分可在极大程度上满足供电公司的各种需求。数据采集部分实现了对用户的信息采集，前置的通信管理部分负责对终端远程通信方式进行调度，并且负责解析协议。后台数据库模块将储存的不同的系统信息与数据进行采集，使之完成数据分析计算。其次的通信部分作为整个用电信息采集系统主站和系统众多采集仪器之间的沟通桥梁。这一部分借助有线或者无线的通信渠道为系统中心与终端器间建立起线路的连接，使之以组网的形式单立存在。根据情况不同的适用对象将其具体划分为远程与本地网络系统。远程的网络系统可以实现主站与采集器之间的长距离的对接与数据间的交流。对于远程的通信来说，在宽带与实时性上都有比较高的要求。最后的部分为采集仪器层。该层为整个用电信息采集系统的“眼睛”分，可为其提供及时有效的信息与数据。其中包括由各种传感器组成的设备层与终端部分。
2采集方式的划分
2.1变压器用电信息采集
根据变压器的相关数据收集是依靠变压器用电信息采集器来具体完成的，该仪器拥有对用电计量器工作具体情况的监控与对网络环境的监测的相关能力，并能有效将采集到的信息进行整理与划分，进行有效的分析，同时也可以将收集到的数据通过网络与用户端进行实时传输。
2.2抄表用电信息的采集
对于用户的基本用电信息采集来说，抄表设备是面对普通用户进行用电量收集的传感器，其主要结构为采集传感器与集中器，二者之间有着极大的关联。两种仪器有比较具体清晰的分工，工作也不尽相同。集中器是将采集的数据信息进行集中储存，并与其他的便携采集设备进行数据传递，与主机进行数据间交换。而采集器则是主要的采集传感器，能够轻松实现不同数量电表的相关用电信息的实际采集，并把这些采集到的数据传送到集中器。依据功能的不同可以将其分为基本类型、简易类型。简易的整体过程比较简单，在简单读取数据后可以直接转送给集中器。但能够储存的用电数据量比较少，根据集中器的命令对相应的数据进行上传与储存。
2.3电源终端信息采集
该方式依靠分布在电网监控仪器来完成。除此之外也能够有效完成用电仪器用电量的数据收集，并检测电网中电源的质量是否达到满足标注。可适当接受主站命令对分布式电源接入公用电网的监控，并且应用于接入公共电网的用户侧分布式的电源。
3用电信息采集系统的主要功能
3.1集中收集与处理电能信息
首先是集中收集与处理电能信息，用电信息采集系统中主站主要负责这方面工作，主要工作内容是采集数据、并处理、统计分析。数据采集首先是确定采集项目，用电信息采集系统会对那些取得终端、电能表内所有数据、所有正反相有功点处于不同峰值的能量数据以及负荷曲线等重要且异常的信息自动采集，采集到的数据都带有时标；第二步是确定采集方式，采集系统会根据计量点类别、项目内容等进行采信，然后布置定时采集任务。定时采集任务主要是按照设定时间按照间隔自动化采集系统终端数据，其中采集时间、内容或对象等也可以自动设置，数据采集的最低间隔是1分钟。自动定时采集过程中，系统还会通过主站及人工补抄完善弥补自动定时采集的不足与错误，确保最终收集到完整的数据。对典型日数据采集来说，可以按照抄表例日、采集间隔来获取功率、电压等数据资料。对于随机召测数据来说，可以采取人工采集方式，如果发现问题，应该随机召测与事件有关的任何数据，并将其应用到分析支持事件中来。第三步是制定好采集策略，实施并行采集策略，使采集系统能够同时对多个用电信息采集终端数据进行采集；采集使用任务调度方式，统一调度采集任务，并做好优先级控制；做好对用电信息采集终端的远程诊断；采集周期设置应该通过主站，并实施召测轮循；如果系统中出现了采集不到数据不能返回现象，需要对其进行补采数据，从而将中断期间所有的点能量数据成功获取。
3.2分析线损
线损分析能够获取以供电单位、时间作为统计内容的台区达标情况的详细信息，首先以台区考核单元的组成作为基础，将具体时间段作为统计期间，详细认真地反应出此段时间内的供电量、售电量以及损失电量等信息。实际传送过程中的线损率要借助台区线损指标进行计算，将实际指标与计划指标相比较。
3.3在线监测计量异常情况
计量是用电信息采集系统中一种比较高级的拓展应用，它能对设备及通信信道进行实时监测及智能诊断问题，增强了冀北各个供电站、信道的故障抢修及维护能力。电力企业存在异常主要来自三方面：计量、用电及采集设备。计量异常主要表现为电压回路异常、电能表示度降低等等。计量异常算法主要是依据电能计量规程DL/T448-2000与用电信息采集系统计量异常标准，计量异常表现规则及算法设置主要有电压回路异常、电流回路异常及电能表停走等等几种类型。用电异常主要表现在用户各个费率总和与电表总示数不相等，而且电压失衡超出阈值、各项功率之和不等于总功率等等，用电异常也主要分为这几类，而且其还有各自的算法。
4系统在大客户营销管理中的实用
4.1数据采集
这项是我们在营销管理中需要用到的基本功能。通过系统，我们采集实时数据、历史日数据、月数据。这其中包含我们要用到的负荷数据、负荷监控数据、采集电能量数据、直接读取终端和电能表计量数据、电能质量数据等。
数据采集功能为我们的电量电费结算，实现远方抄表，有序用电管理，大客户日常用电管理等方面提供很好的支持，工作人员只需要通过电脑系统内的数据观察、分析、核对就能够完成原来非得到现场才能完成的工作；为合理调度负荷提供可靠数据。
4.2用负荷控制功能实现预购电、有序用电管理、催费等应用
1）遥控。系统主站对终端直接下达控制命令，实现对用户端配电开关的远距离控制。通过这一功能，在有序用电管理中，当某些用户坚持不听从调度指令，超过分配负荷用电；或在用电检查工作中，劝说不听，坚持窃电或违约用电；在欠费催费工作中，恶意拖欠电费的，可以得到应用。但这一直接控制开关的功能应用起来要慎之又慎，一般不用，应遵循上级《限停电管理办法》实施；
2）功率定值闭环控制。终端监测用户用电负荷，以负荷定值自动判断越限用电，告警和控制用户侧配电开关，实现闭环控制，将用电负荷限制在规定的定值水平之下。这项主要应用于有序用电管理中。有时段控、厂休控、营业报停控、当前负荷下浮控制等。
3）电能量定值闭环控制。终端监测用户用电量，以电量定值自动判断越限用电，告警和控制用户侧配电开关，实现闭环控制，将用电量限制在规定的定值水平之下。分月电能量控制、购电能量（费）控制、催费告警等控制。用这一功能实现用户先买后用，预购电功能。分主站实施预付费管理、终端实施预付费管理、电能表实施预付费管理。
实现催费管理的功能。客户发生欠费期间，通过系统为电费催收工作提供实时的客户用电状况和变化趋势；利用系统灵活多样的用电负荷控制功能，对欠费并继续用电的客户实行远程负荷控制，限制其用电功率水平或用电量，直至遥控断电，达到催费目的。但应用这一功能时，必须注意几点：①必须依据相关营业规定或法规规程执行，经主管部门批准后方可执行，②必须对控制对象有充分了解，根据不同客户，不同生产工艺流程，分不同可控等级，例如化工企业不能完全断电，必须保证其保安负荷的供应等，做到既能有效实时催费控制，又不至于发生停电危险。③控制功能必须稳定可靠。包含系统主站、通信信道、终端设备等运行性能、控制功能可靠、信息采集完整性、客户用电配电开关可控性、操作流程规范性、操作人员操作准确性等④控制过程信息必须公开透明。限停电信息、操作必须遵循相关规定，及时发布和沟通，依照主管部门指令，操作结果以及恢复供电后的情况及时跟踪、反馈上报。
4.3电量电费结算
每日进行定时的抄表，对用户的电能量数据进行完整的采集，将采集的数据传至营销系统中完成电费预结算，实现自动抄表以及自动结算。
自动抄表与自动结算的功能能够大幅度的降低人工抄表的强度，并提稿抄表的质量，减少人工环节，从而推进专变客户的月末抄表结算工作，让25号后专变结算电量能够顺利完成70%，为整体的线损指标方面的稳定、准确提供有力的支持。从费力、费时、较大差错率的人工抄表以及人工输机结算的环节脱离出来，人员可以把重心转移至强化用电监控与稽查、用电指标分析、电能质量检测、大客户电费分析与加强电费回收催收、需求侧管理、市场开拓、对VIP重点大客户提供优质的个性化服务等工作当中，全面的提升对客户精细化的管理水平。
5结语
随着我国社会经济和科学技术水平的不断进步，推动了电力市场的发展，而经济效益的进一步提高、服务质量的有效提升是电力营销的发展目标，用电信息采集系统推动了供电企业的发展，提高企业效益、降低企业成本、提高了供电企业自动化与信息化水平，并有助于良好电力企业形象的树立、供电企业服务质量的提升，该系统还确保了供电企业远程抄表、预购电、市场管理、负荷控制、有序用电等业务，给广大客户带来方便。
参考文献：
[1]岳虎.用电信息采集系统的建设应用与研究[D].燕山大学,2015.
[2]徐连杰.电力用户用电信息采集系统建设研究[D].华北电力大学,2015.
[3]王铀.电力用户用电信息采集系统的设计与实现[D].电子科技大学,2015.