论文摘要
技术革新是图书馆适应时代发展要求、创新服务创新方式的必然选择,技术的迭代应用中应始终考虑用户的感受和体验,践行以用户为中心的服务理念。借鉴已有研究成果,选取西安地区6所"双一流"高校图书馆,从11个维度对技术用户使用满意度进行调研,分析各维度的调研结果,可知空间损耗、服务质量、地区数字化信息化进程、社会效益、价值绩效5个维度用户整体较为满意,用户期待值、外部社会的信息化环境、目标用户的信息素养、功能水平、用户认知和经济影响6个维度的用户满意度较低,基于此对高校图书馆技术引入及应用提出优化建议。
论文目录
文章来源
类型: 期刊论文
作者: 许碧涵,杨九龙
关键词: 高校图书馆,图书馆技术,用户满意度
来源: 图书馆学研究 2019年23期
年度: 2019
分类: 信息科技
专业: 图书情报与数字图书馆
单位: 西北大学公共管理学院
基金: 国家社科基金一般项目“生命周期视野下图书馆技术绩效评价体系构建及实证研究”(项目编号:17BTQ027)的研究成果之一
分类号: G258.6
DOI: 10.15941/j.cnki.issn1001-0424.2019.23.001
页码: 2-8+64
总页数: 8
文件大小: 1799K
下载量: 217