论文摘要
随着气象业务的不断发展,信息基础设施、现代化设备、业务系统不断升级、完善、优化,系统运维和服务能力要求也随之不断提高,为解决原有IT运维管理运行效率低下、用户满意度不高的弊端,在气象业务IT运维管理中引入ITIL(信息技术基础架构库)规范。基于ITIL开发业务管理系统,制定相关的业务处理流程,加强日常服务管理,实现服务管理的流程化和规范化,提高IT运维人员服务水平。在做好日常IT服务管理的基础上,开展基于ITIL网络信息安全管理方面的研究工作,进一步提高安全防护水平,增强安全管理能力。系统投入业务使用后,有效地提高了业务运维效率、服务管理能力,保障了系统的安全性和可靠性,提高了用户的满意度,在做到业务留痕的同时,建立了信息管理数据库。
论文目录
文章来源
类型: 期刊论文
作者: 胡利军,庄科旻,杨豪,黄思源
关键词: 信息技术基础架构库,信息管理,规范化,流程化,信息安全
来源: 计算机技术与发展 2019年07期
年度: 2019
分类: 信息科技,基础科学
专业: 气象学,计算机软件及计算机应用
单位: 宁波市气象网络与装备保障中心
基金: 国家自然科学基金(41675110)
分类号: TP311.52;P409
页码: 175-178
总页数: 4
文件大小: 1201K
下载量: 60
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标签：信息技术基础架构库论文; 信息管理论文; 规范化论文; 流程化论文; 信息安全论文;