罗红
大唐观音岩水电开发有限公司四川省攀枝花市617012
摘要：知识经济时代背景下，以知识管理为导向的管理工作成为企业档案信息管理的核心，企业经过生产重组、技术革新和资源的优化配置之后对企业档案管理工作也提出新的要求。基于企业知识管理发展的客观要求，企业档案管理人员必须审时度势主动改变观念和调整工作模式以适应企业知识管理的要求。
关键字：知识管理；档案管理；角色转变
一企业档案管理人员角色转变的必然性
企业档案管理作为企业信息资源，其随企业置身于知识经济的大背景下，不论是出于自身发展还是迫于企业竞争压力之下，其在业务范围、人员需求及其未来发展方向的定位等方面都会发生许多变化。这一企业管理发展潮流落实到档案管理人员个人身上则是其角色的转变和重新定位。
二企业档案管理人员角色转变的重要作用
企业档案管理人员角色的转变不仅是企业自身发展的需要，而且是知识经济时代背景下社会经济发展方式变化的结果。企业档案管理人员只有以全新的姿态来迎接这一时代变革，积极做好知识管理工作为企业发展做出应有的努力，这样才会有发展和被企业重视的机会，而不至于被时代淘汰。
同时企业档案管理人员对于企业发展，不断提高发展水平，增强企业核心竞争力的巨大作用也是不可忽视的。具体表现为：①有助于丰富企业文化内涵，增强企业核心竞争力②可以使企业资本得到有效利用，减少资金不必要的浪费③有助于企业了解外部形势，为企业战略决策制定、调整及转变提供科学依据
三影响企业档案管理人员角色转变的主要因素
（一）管理观念落后，缺乏自主性
企业档案管理观念的落后包括企业管理观念的落后和档案管理人员管理观念的落后。
首先企业作为档案的产生和利用主体，在很大程度上决定着档案管理工作开展的效果。传统的企业大多缺乏档案意识，轻视档案的作用，对于好多重要文件资料不仅不加以归档好好保存，而且大部分企业的档案利用几乎属于空白。我所见的好多在国内较大的公司的档案管理状况，都是仓库式的管理档案，而且没有专门的档案管理人员来对档案管理负责。轻视档案作用，吝啬于付出档案管理资本，没有对企业档案加以科学保管和充分利用，归根于企业档案意识的缺乏和管理观念的落后。
其次由于企业对档案工作的极度不重视，好多企业档案管理兼职或专职人员都没有受过专业的教育。其对档案的管理都基于传统的实体管理基础上，缺乏档案信息开发利用的业务能力和思想；很多时候是充当仓库管理员，缺乏档案信息提供利用的主动性，影响着企业知识管理工作的顺利开展，直接阻碍着企业档案管理人员向知识管理员角色的转变。
（二）人员素质较低，知识结构不全面
企业对档案管理的不重视，不舍得投资于档案管理部门，结果就造成了企业档案管理部门人才缺乏，其所用的档案管理人员大多都是业余人士，其专业素质较低，对档案的管理缺乏科学的专业知识指导，往往是事半功倍。
非专业档案管理人员的知识结构不全面，缺乏与档案信息开发相关的计算机应用能力、档案信息维护和保密能力、语言应用能力以及其他相关能力，直接影响着档案管理基础之上的知识管理工作的开展。
（三）坚持传统管理制度，缺乏管理创新意识
我们倡导企业知识管理以档案管理为基础，但是好多企业的档案管理数载以来几乎没有改变过，采用的依然是老式的管理制度。落后的归档制度、管理方法已经不再适应企业发展的要求。而且，以智力和科技为先导的知识型企业要求的就是创新，创新是其生存和发展的动力和灵魂。企业档案管理作为知识管理的基础如果一味坚持传统管理制度，不敢挑战和突破传统，缺乏管理创新意识，知识管理想以档案管理为基础而开展工作恐怕是力不从心。
（四）企业知识管理缺乏科学系统的管理制度
无规矩不成方圆，不论是企业知识创新还是知识管理都不能离开科学合理的制度。而新兴的知识型企业其在管理制度上存在一个发展和不断完善的过程，当前知识型企业处于发展阶段，还不太成熟，其在管理制度上还存在很大的缺陷是可想而知的。对于知识管理也是如此，缺乏科学系统的知识管理管理制度，包括管理规范、知识管理考核制度和统计制度等。这一系列的制度企业知识管理工作科学合理和高效进行的重要保障，不仅要依据企业业务特征和实际情况制定相关制度规范，而且还要与时俱进不断发展和不断完善，才能保证企业知识管理有章可循。
四知识管理背景下企业档案管理人员应对角色转变的对策
（一）转变观念，增强自主性
企业档案管理人员角色转换必须从档案管理人员自身实际情况出发，需要在思想上克服陈旧观念。现实管理活动中日益被边缘化的档案管理角色，不但与市场经济下的企业竞争体制相矛盾，还与知识经济背景下的知识型企业转变潮流相背离。所以，档案管理人员必须树立学习精神和转变思想观念，在摒弃糟粕汲取传统档案管理的精华的同时获得现代化的知识管理思想和技能，为企业向知识型企业转变排除障碍铺平道路。同时档案管理人员还应该增强自主性，通过各种方式实现角色转换的获得，勇于发现、打造符合自己的非农职业化角色转换道路。
比如档案管理人员可以通过职业学培训和进修等比较有效的角色学习和适应形式，采取有效形式强化新角色模式，使角色扮演者的行为符合新体制的要求。
（二）拓宽专业知识，提高计算机运用、语言应用等各项技能
21世纪管理工作中各种新的技术不断出现，在计算机普遍使用的时代，知识管理不再是依靠人们的手工劳动和脑力劳动，而是依靠计算机对知识信息的管理由单纯的人工分析，手工收集，初级整理和利用转变为对进行科学分析、运算统计和深加工利用。知识管理已经进入到一个借助计算机数字化、信息化的时代，要求的是综合性人才。知识管理要求工作人员有计算机运用、语言应用等能力，要具有强烈的信息情报敏感性和具备良好的职业道德。所以，档案管理人员必须在熟悉档案管理基本流程的基础上，加强相关知识和技能的学习，掌握扎实的专业知识和其他知识管理相关的学科知识，才能更好胜任知识管理工作的需要。
（三）运用创新思维，加强企业知识管理
知识管理作为新生的管理领域，是社会资源进行重组和优化配置而产生的结果，新生事物必然要求与之相匹配的新的管理制度由高素质的人员来进行操作。所以要作好企业知识管理工作，实现企业知识有效的整合，形成系统体系，同时通过信息工具，实现知识传递和增值，就要求知识管理人员运用创新思维，革新企业信息管理体制，做到与时俱进。档案管理人员要想适应新形势，就要敢于向传统观念挑战，善于提出新办法、新思路，解决新问题，勇于打破传统的条条框框和管理模式，有所突破，借助档案管理基础，将档案管理的传统精华运用到企业知识管理，实现知识管理工作有章可循和不断创新，适应企业知识管理需求。
（四）企业积极作为，制定知识管理配套制度
企业作为知识管理单位倡导者，需要做的不只是设立一个专门的知识管理部门，为其提供资金和人力资源的帮助，知识管理部门还需要企业能够制定相关的管理配套制度，从制度上给予支持和帮助，促进各部门的合作。俗话说“一个巴掌拍不响”，要求的就是互动与合作。知识管理部门要做到“管理好”还要做到“执行好”，所以知识管理配套制度对于知识管理工作就尤为重要。所以，企业应该认真分析企业知识管理的重要性，重新审视企业制度对企业知识管理的重要作用，收集信息，学习国内外先进企业知识管理经验，依据企业实情，科学分析，制定科学合理的知识管理制度。同时调整企业管理制度中不协调的情况，做到宏观管理制度与微观管理和操作制度的和谐共存和相互促进，为企业知识管理的各项工作顺利、高效进行提供制度支持和保障。