论文摘要
长期以来,电信企业营收资金稽核一直是传统的当面对账、人工核对进账票据的模式。这种模式存在业务系统多,数据规模大,业财融合度低,稽核标准和流程不统一,营业款对账、核算基本依靠人工清点、编制表单方式管理,管理成本高、对账效率低、稽核差错多,资金管控的实时性、准确性和安全性都得不到有效保证。传统营收资金管理模式不仅管理难度大、管理成本高,而且资金归集流程长、效率低。甘肃电信分公司为提高财务人员的工作效率和服务质量,持续研究和探索能够提升营收资金管理水平的解决方案,通过对管理成本、工作效率、数据质量等多方面的综合分析与考量,最终决定将财务机器人引入企业营收资金管理工作当中。财务机器人可提升营收资金管理效率,还可节省大量的人力和物力,为企业创造更高的价值,替代财务人员重复性工作,有效防控资金风险,并提高资金的管理效率,成为提高服务效率的智能化工具。因此,有必要对财务机器人在资金管理中的应用进一步探索和研究。
论文目录
1. 实施背景2. 各项做法 2.1 全渠道数据“自动”汇聚 2.2“智能+自动”资金稽核 2.3“智能+人工”客服体系 2.3.1 智能客服 2.3.2 人工客服 2.4 搭建“大数据分析”数据监控工具 2.4.1 客服人员在线监控 2.4.2 营业风险监控 2.4.3 风险告警 2.4.4 机器人行为监控 2.5 风险管控运营制度 2.5.1 风险管控措施 2.5.2 风险解锁机制 2.6营业信用积分报告制度 2.6.1 政企客户信用积分规则 2.6.2 营业员和代理商信用积分规则 2.6.3 信用积分展示 2.7政企客户预存款管理 2.7.1 确认到账资金 2.7.2 预存资金明细 2.7.3 政企单位清账 2.7.4 清账签字单 2.7.5 电子对账函 2.8 搭建互联网在线支付工具 2.9 搭建现金管理工具 2.9.1 现金管理难题 2.9.2 现金清算流程 2.1 0 搭建押金线上管理工具 2.1 1 搭建票据管理工具 2.1 1. 1 登记支票、进账单信息 2.1 1. 2 识别票据并完成资金稽核 2.1 1. 3 票据资金管控3. 应用成效 3.1 释放人力资源 3.2 解决现金管理“难”的问题 3.3 快捷归集代理渠道资金 3.4 实现“月结”向“实时”模式的改革 3.5 财务管理实现两个转型 3.6 财务管理实现三个升级 3.7 有效解决集团型单位资金管理问题 3.8 积极开展经验分享和学习4. 资金管理探讨 4.1 精细化资金管理的必要性 4.2 财务机器人资金集约管理 4.2.1 资金集约 4.2.2 银行账户集约
文章来源
类型: 期刊论文
作者: 李芳安,何韧娜,杨生智,杨国华,张亭,王金凤,宋贤刚
关键词: 财务机器人,业财融合,人工智能
来源: 创新世界周刊 2019年11期
年度: 2019
分类: 经济与管理科学,信息科技
专业: 自动化技术,信息经济与邮政经济
单位: 中国电信股份有限公司甘肃分公司
分类号: TP242;F626.115
页码: 84-89
总页数: 6
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标签：财务机器人论文; 业财融合论文; 人工智能论文;
