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摘要：随着人们生活质量在不断的提高，对于用电的需求在不断的加大，电力营销稽查计量作为电力企业中重要的一个环节，对电力企业的发展有着重要的影响。论文针对供电企业电力营销稽查工作的内容、存在的问题以及改进策略作出简要论述，以供参考。
关键词：电力营销；稽查计量；改进策略
引言
随着社会经济水平的不断提升，依据我国现代化建设的目标，电力市场得到了迅速的发展，电力用户不断增多，电力覆盖范围不断扩大，所以电力营销稽查计量工作就越来越复杂和困难。笔者在实际的工作过程中也遇到了不少的问题，在对这些问题提出相关技术层面的改进方法，希望能够通过引入各类新型的技术让电力营销稽查计量问题的质量更上一层楼。
1电力营销稽查计量内容
第一，计量管理稽查。即检查电力计量装置和计量方式的合理性，同时还需要展开故障处理工作;第二，电费管理稽查。监督、管理电费回收、等工作;第三，违约用电现场稽查。部分用电用户在使用电力资源的过程中存在长期超容的现象，此时可以采用现场加封等措施对违约用电行为进行遏制，同时全面整治和监督电力资源的使用情况;第四，业务收费管理稽查。制定统一标准对业务收费进行规定，同时严格遵守这一标准高效展开电力资源使用以及费用的监控工作，确保各项电力费用在收费的过程中体现出合理性;第五，客户业务异常现象的稽查。在严格遵守相关规章制度的基础上，对异常用电的用户展开审核和调查工作，保护电力企业的经济效益提供保障。
2电力营销稽查工作存在的问题
2.1计量设备选用问题
在开展电力营销稽查计量工作时，利用电力计量设施设备，能够为工作人员提供便利。目前，电力计量设备种类较多，若使用不合适的设施，可能会造成计量误差，进而影响数据的准确性，对后续工作造成不利影响，因此需要规范各类设备的使用，以确保计量的准确性。
2.2中小用户电力计量工作缺陷
“高供低计”是中小电力用户的主要用电计量方式。事实上中小电力用户相对较多，在对低压计量装置进行应用的过程中，计量电流互感器、计量电能表等装置存在未按计量技术规程配置的现象，通常会在低压配电柜中同低压一次设备等一起进行安装，安装的过程中未采用任何隔离措施，这就导致完全暴漏计量电能表以及二次线等问题，增加了窃电现象发生的概率。
2.3对工作定位存在偏差，缺乏精准认识
我国很多电力企业的管理层和领导层在对稽查工作定位上都存在一定的偏差，对稽查工作缺乏精准的认识。他们认为只要保证了电力企业的业务能够不断扩大，就可以实现企业的快速和持续发展,同时，企业领导对稽查工作的不重视，也会引起稽查相关人员的不重视，使稽查工作漏洞百出，给电力企业的经济带来巨大影响。另外，领导对稽查工作认识不到位，很难做到风险评估与管控，只能是问题发生后才进行解决，这种事后控制对企业的发展也很不利。
3解决电力营销稽查工作问题的处理方法与措施
3.1提高稽查工作的质量，提升对客户的服务水平
第一，对电力稽查人员结构进行调整和优化，应注重相关人才的培养和选拔；第二，建立电力稽查异议制度和问责制度，一旦稽查工作出现问题，可以找到具体的责任人，并且建立问责制度还可以提高工作人员的责任心，从而有效防止违规事件的发生；第三，建立规范、完整的电力稽查体系，其目的在于提高电力稽查在操作层面上的可行性；第四，应加大专业人才的培养，定期对在职员工进行专业知识与技能的培训，同时增加实践操作的机会，增加稽查人员的工作经验，使其在实际操作中发现自身不足，从而有针对性地进行改进，另外，企业还应当为员工提供对外学习的平台，拓宽员工知识面，使员工及时了解最新的稽查方法与理念。
3.2加强计量装置管理
要想从根本上有效促进计量管理稽查水平的提升，就必须展开电力营销精益化管理，相关营销稽查部门在运行中应充分做好设备管理整改工作，努力提升服务质量，为精确展开计量奠定基础。计量柜和计量表箱等电力计量装置管理，对于提升电力营销稽查工作质量具有重要意义。管理措施如下:首先，完善计量装置资料。对计量表箱、计量柜、电流互感器等设备的装拆进行全面记录，同时应由客户进行签名，提升电力营销稽查计量工作服务水平;其次，定期展开装置检查工作。电力营销稽查工作人员应对相关装置的特点进行充分的掌握，能够定期展开装置维护工作，并对装置运行状态进行详细记录，为及时发现窃电行为提供依据;再次，严格展开封印管理。所使用的全新的计量柜或计量表箱，必须拥有详细的名称和编号，装置使用中应由专人负责封印，保证设备完整性和性能;最后，及时处理计量事故。如果计量表箱或计量柜因用电用户不合理使用而发生损坏，应及时追究责任并要求其进行赔偿。
3.3业务数据监控
在进行电力营销稽查的过程中，尤其也需要全面进行业务数据监控，主要可以由以下几个方面构成。（1）全面根据电力市场、资产设备、客户服务等不同信息属性进行全面分析，并更加深入地挖掘各种类型的信息。（2）服务资源监控平台的存在往往能够更好地实现服务资源监控的整个过程。这个平台往往能够在第一时间就发现在系统中存在的问题，并有效地采用针对性的措施进行处理，只有这样才能够在之后保证系统可靠稳定地运行。（3）数据质量监控系统往往能够更好地保证整体统计和营销业务中信息的准确性和真实性，并能够在之后将丢失和存在问题的数据第一时间交给问题库，并为后续稽查任务的发布提供更加真实的参考。（4）可以通过稽查过程中稽查费用和稽查量之间不正常的工作质量现象进行全面的分析，并在之后将相关的问题交给对用电质量存在疑问的客户。
3.4降低计量误差
电力营销稽查计量工作的复杂性较强，而且工作量较大，因此需要相关管理人员能够高度重视此项工作，避免发生计量误差，使用具有较强精准度的计量装置，比如复变比电流互感器自动转换设备，来监控电力资源运输环节的电流信息，以便能够及时发现电力资源传输所存在的问题，合理的控制电力营销稽查计量误差，以确保电力运输能够顺利进行，为用电用户提供更为优质的服务。电力营销稽查计量工作中，计量管理稽查是基础，需要加强对计量装置的检查力度，及时处理装置故障，做好电价与电费监督管理工作。电力企业要完善相关制度标准，对异常用电用户进行审核调查，并且明确其具体责任，以此弥补电力企业的损失。除此之外，电力企业还需要不断地创新稽查计量管理方法，完善考核体制，合理的规划管理流程，实行全过程封闭管理。
结语
综上所述，随着经济的快速发展，电力企业得到了迅猛发展。电力营销稽查工作作为电力企业中重要的一个环节，对电力营销工作有着直接的影响，因此，电力企业应加大对电力营销稽查工作的重视，及时发现稽查工作中存在的问题，完善稽查制度，提高稽查人员的专业技能，进而提高电力营销稽查的质量，促进电力企业的发展。
参考文献
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