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摘要：智能电表由于其现金的计量和计费系统而广泛应用于各种用电场合，极大的提升了用电部门管理效率和客户的用户体验。一旦智能电表在使用过程中出现故障，将对电力部门和用户造成巨大影响，甚至带来巨大经济损失。因此，必须提高电表的可靠运行，对电表的运行进行监测，及时发现电表在运行中所出现的故障，并采取相应的解决措施。
关键词：智能电能表；故障率；降低措施
引言
随着科技的创新与发展，智能电能表逐渐投入使用到企业和个人家庭用电计量中，对于电力企业而言，能够减少资源的浪费，提升自身的经济效益；对于用户而言，则具备较高安全使用性，提升用电的合理性和稳定性，所以保证智能电能表的安全运行具有十分重要的现实意义。为进一步降低智能电能表的故障率，需要企业安排专业的技术人员，定期检查电能表的运行状况，了解其存在的安全隐患，并及时提出相应解决措施，以充分提升智能电能表的应用价值。
1、智能电能表的常见故障表现
1.1外观故障
由于电能表生产厂家设计的不合理性，电能表长期置于粉尘大的地方，会出现故障问题；电能表出现尾盖盖不紧，且接线处出现锈迹等情况，当电能表置于长期潮湿，或者化学气体较多的环境时，就会导致电能表上的螺丝出现生锈情况。
1.2时钟故障
时钟故障还可分成两大方面：①时间或者日期不准确；②时钟电池发生故障。其中导致时钟时间不准确的原因则又分成三大方面：①因时钟硬件设计问题，导致电源设计出现故障，RTC电路发生短路后断电，或者时钟的外部晶体存在停振的情况；②时钟软件自身的故障，即设计存在漏洞，外部晶体校准缺乏合理性，或者电器的温度补偿数据不准确；③时钟自身的制作质量不佳，容易导致短路等情况出现，或则线路板所处环境不佳，蒙受太多灰尘，或者过于潮湿，均直接影响到晶体的正常运行。而电池故障则主要表现为电池欠压，或者没有电两种情况。影响因素与电池自身的硬件和软件设计问题，或者质量问题等[1]。
1.3继电器故障
继电器的故障主要分成两种，即继电器的动作不到位，或者不动作。而引发因素具体表现为：①硬件故障：因继电器的制作质量不佳、电路的内驱动动力不足和负载能力过低，还有未对继电器中的触点容量做出相应保护设计；②继电器设计中存在明显漏洞；③因继电器各项参数的设置不合理，导致流经电器的电流负载量过大，引发继电器出现粘连或者熔断等不良情况。
1.4液晶屏故障
液晶屏出现故障时的具体表现为：接通电源后，屏幕无显示、屏幕画面不清晰或者出现屏淡或者画面闪烁等情况，具体因素为：①液晶屏的电源器出现短路或者烧坏；②电池没有电或者出现欠压情况，因连焊问题、程序紊乱或者雷电打击等外界因素的影响，导致液晶屏出现程序混乱和损坏。
1.5通信故障
通信故障主要表现为两种形式：①RS485故障，具体包括其辅助段出现连焊或者正负极电路接反的情况。②红外线通信故障，具体包括红外线发射管发生短路或者损坏，导致发射部分出现异常；同时也包括红外线发生器件的品质不佳、参数设置不当或者生产环节纰漏等[2]。
2、智能电能表的常见故障及处理措施
2.1电池故障及处理措施
在智能电表的使用过程中，常出现由电表电池短路、电池电量耗尽等电池相关故障造成的用电故障。不达标的智能电表电路板上接线口接头焊接出现虚焊、漏焊等情况，一旦应用于实际工作中，将造成电路不通、电池漏电、电路短路等，对电能表中电池的影响巨大。智能电表中，常采用锂电池供电，锂电池的质量直接影响到整个电能表的质量。因此为避免由于锂电池故障所造成的电表运行故障，需从智能电表电池源头出发，在保障采用质量合格的电能表的前提下，定期检查电池的运行。在实际检测过程中，可采用常用的万用表，通过测量锂电池两端的输出电压，对锂电池进行检测。若测出的电压范围在3.66±0.02V之间，则可判断电池工作正常。若超过正常范围，则极大可能是锂电池自身出现故障，需要进行更换等操作。
2.2烧表故障及处理措施
在电表安装过程中，如果接线不仔细，容易错误的连接继电器端子输入与输出线路，进而通电时直接烧毁电表。强电的输入输出端口在安装时也可能出现安装错误，导致光耦、线圈等损坏，因此在安装过程中，为防止烧表的发生，需要弄清安装线路，保证线路质量，保证正确安装。在使用过程中，严格按照电表额定功率限制的要求，不得过载使用电表，防止电路负载过大造成电表烧表的发生。
2.3费控故障及处理措施
无法远程认证用户身份，远程费控出现错误是智能电表费控系统常出现的错误。当出现用户身份无法认证的时候，需首先对用户芯片和智能电表芯片进行检测，看是否出现芯片松动、折角等情况，并查看用户芯片插入是否正确。另外远程费控出现故障时，首先应从智能电表继电器开始检查，逐一检查继电器本身、触点、线路是否均正常。其次实际操作时可通过接入一个正常的继电器的方式，进行反向验证检查，排除控制电路故障，缩短检测范围，提高检测效率[3]。
2.4背光故障及处理措施
智能电表在长期使用之后，常出现显示屏颜色、亮度异常的故障。此种故障主要是由于电表在长期使用之后电表本身发热未及时散去而积累在电表中，造成显示屏及其连接控制电路长期处于高温状态工作，进而造成显示屏的损坏。出现显示屏故障时，可通过万用表等查看显示屏电路是否正常，接点、元器件是否均正常工作，逐一进行排除。若显示屏出现故障，则部分或全部更换显示屏系统即可。因此在实际使用过程中，为防止背光故障的发生，应注意电表在使用过程中的散热，并尽量避免电表长期工作在高负荷环境中。
2.5显示故障及处理措施
这种故障的主要表现形式为在智能电能表正常使用时显示屏上的示数显示会出现异常，经常会有数字显示不全，缺少笔画的问题。这时可以采用万能表来对电池进行测量，看电池是否处在一种缺压的状态。如果其它的检查发现都没有故障那么就很有可能是因为液晶显示屏的质量存在问题。如果是出现的液晶显示屏数字缺笔的现象就很有可能是因为芯片与液晶屏之间的焊接出现了问题。液晶屏是具有一定的储存的条件的，它需要储存在避免高温和高湿的地方，这样就可以减少对偏光片以及对电极的腐蚀。
3、结语
由于智能电能表的组成特性，在投入使用过程中难免出现诸多使用问题，因此，为了进一步降低其故障率，企业需要充分了解智能电能表主要存在的故障特征，注重提升操作人员的技能水平和服务水平，同时，还要完善电能表故障的精细化，以有效保证其安全、稳定使用。
参考文献
[1]刘金秀;宋翠华.智能电能表检测中常见的问题分析[J].通讯世界.2015(03)：112.
[2]张爱英;谷灵芝.智能电能表内置继电器烧毁原因分析[J].电子技术与软件工程.2015(24)：45.
[3]魏娟;汪萍;季迎峰;朱晓敏.三相智能电能表常见故障分析与对策[J].电工技术.2015(10)：89.