周红
山东青岛市黄岛区六汪中心卫生院山东266419
【摘要】目的：研究临床护理中护理安全管理的重要性。方法：通过对影响护理安全因素的着力分析探讨，归纳并总结护理安全管理策略及强调临床护理中护理安全管理的重要性。结果：根据护理安全管理中存在的不足而采纳了有效的管理举措，从而破除工作中的安全隐患，实现护理服务质量的提升。结论：增强护理安全管理举措的实施有效性，进而提升整体护理水平，保证医院整体工作的正常运行，更为患者的生命安全增加了保障。
【关键词】临床护理；护理安全；重要性
【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）11-102-01
0.引言
护理安全是指当患者在接受护理的全过程中，不发生法律和法定的规章体系允许意范畴以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[1]。而护理安全管理是指应用技术、教育、管理这三大策略，采纳有效举措将隐患消除，将差错事故降低到最低限度，进而创造一个安全有效的护理环境，保证病人的生命安全。护理安全是护理高质量的前提条件，也是护理优质服务的核心，护理安全与患者的生命是紧密相连的，也是医院生存与发展的重要基地，这对维护医院正常工作运行起到了一定的关键作用。近些年来，随着社会文化经济的发展，随之患者及家属的法律认知度、维权意识也在不断增强，那么医疗纠纷也成为了社会关注的焦点，因此，提升护理人员的安全认知度已成为了保证护理安全的重要工作之一。现研究如下所示。
1.影响护理安全的主要原因
1.1护理人员自身原因
护理人员缺乏一定的法律知识，那么法律意识薄弱，也易在临床工作中忽略法律问题。当护士在接待病人的过程中，说话不注意严谨，操作时动作不标准，会直接导致病人及病患家属对治疗的信任度降低。而在工作中护士并未体现出一定的责任心，注意力也不够集中，没有严格按照查对制度及相关制度实施。
1.2缺乏深厚的专业知识
护士对护理专业知识掌握程度不够，低年资的护士操作生硬[2]，在抢救病情严重的患者时，应变能力弱，静脉输液不能达到一针见血，还有对仪器的不熟悉等，这都给患者及家属带来了不安感。
1.3护士文书记录不标准
在日常的工作中，护士在书写临床护理资料时，并不规范也不及时，护理记录单出现常篡改、内容记录不详细等相关现象，生命体征也与病情不相对应，签字制度也并没有安全落实。
1.4缺乏以人为本的服务思维模式
对于护士而言，在平常的工作中，责任心不强、不集中注意力、耐心不足、行为不当、工作缺乏积极性及自我制约能力等相关表现，这些都是诱导医疗纠纷的重要因素。
1.5管理因素
管理体系不健全，没有完善的管理组织，管理者对潜在的不安全因素缺乏一定的预见性，护理人员缺编，使得护理人员在超负荷的完成工作，对护士的教育培训也没有落实，也没有给护士提供有效的学习环境和渠道。
1.6患者及患者家属的原因
随着现代医疗的改革化，随之也使得医患关系、护患关系也越来越紧张[3]。患者及患者家属对治愈的期望值过高，且缺乏一定的心理承受能力，外加有很多的患者对疾病的知识缺乏一定的了解，进而使得对诊疗过程产生了怀疑，致使认为护理不安全。此外，部分患者因为接受教育文化程度的关系，对护士不够尊重，这也是诱导护患纠纷的原因之一。
2.护理安全管理策略
2.1增强法律法规学习
护士要将自我保护认知度提升，医院要按时组织护士进行法律法规的学习，严格依法执业，认真按照各项规章体系执行，保证护理安全制定和完善各项护理制度，进而能够让护士了解到严格遵守各项规章体系也是对自己的一种保护方式。
2.2提升护士的专业素养
对于新进的护士，一定要在上岗前安排培训，组织业务学习及培训操作的的规范性。护理部及科室要每月都进行重点的业务查房，激励护士自学，推选护理骨干并给予外出学习、进修的机会。要定期组织护理人员进修安全教育及安全培训，与此同时，还要对护士护理专业知识和专业水平及沟通能力进行加强。此外，要值得注意的是，必须要定期组织护士的理论与操作技术的考核，进而提升护理人员的综合素养，达到降低护理差错事故和护患纠纷的发生率。
2.3医疗护理文书的安全管理
护理文书是属于医疗文件中的重要组成部分之一，这是对病人救治状况的真实记录，也是医疗事故处理中的法律证据，所以对护理记录的要求必须要有一定的真实性、精准性。因此，每一份病例都需要应三级检查是否做到标准书写、符合要求等相关要求。
2.4构建护理安全管理质量控制队伍
构建并完善各项规章体系，组成护理安全质量控制队伍，根据一定的质量标准随时检查，一旦发现问题及时改正。护士长要负责病区的安全管理，监管并检查各班护理人员是否按照岗位职责及各项规章体系认真执行，针对护理不足、差错分析病因、制作修改举措并进行落实，提升护理质量。另外，要将护理纠纷的处理与索赔进行标准化，合理分担风险，更好地保护护患双方的合法权益。
2.5在职业道德教育方面进行增强
在连续的护理服务进程中，护理人员要在做到看、听、口答的基础上，注意避免患者对操作的质疑，这样一来，可以增加护患关系的融洽性，也能够让患者拥有自己的知情权。另外，要让护理人员时刻谨记着，其服务的对象是生命，若误造伤害得承担法律责任。
2.6进行有效的交流
在临床护理中，要让护患之间做到有效的交流，并且要穿插在整个护理过程中。护理人员要掌握一定的沟通技巧，进而在避免医患纠纷中发挥作用。此外，护理人员要善于分析不安全因素有哪些，且要及时制作有效的防御对策，将安全隐患进行破除，让患者能够安心的接受治疗及护理。
3.结束语
总而言之，安全是属于人的基础需要，是做为一名合格护理人员对患者实行安全管理的基本要求，也是护理质量的重要保证之一，因此，其应受到每一位护理管理者的关注。
参考文献
[1]杨晓峰.临床护理中护理安全管理的重要性[J].世界最新医学信息文摘，2015，77：165—166.
[2]李爱莲.护理安全在临床护理中的重要性[J].中外健康文摘，2012，6：132—133.
[3]顾伟红.临床护理工作中护理安全的重要性[J].中外健康文摘，2010，12：211—212.