云南师范大学商学院数据与工程学院云南昆明650106
摘要：官渡古镇是一个旅游景点，而公共服务设施对于旅游景点来说至关重要,游客在游玩过程中公共服务设施随处可见，公共服务设施的好与坏、完善与否对游客的体验和印象有直接的关系。本文着重以官渡古镇的公共服务设施完善为目的，调查分析出官渡古镇中公共服务设施所存在的问题，并且提出了解决方法。
关键词：古镇；官渡古镇；公共服务设施
第一章绪论
1.1研究背景
伴随着信息时代的快速进步、经济的快速发展，物质条件越来越丰富，国民基本生活质量越来越高，人们越来越在意这种社会环境对于自身精神生活品质的改善，旅游也逐渐成为现代人们闲暇业余时间里的一种选择。其中古镇旅游因其独特的优势对挑剔的游客们产生了强大吸引力。古镇凭借着独特的建筑风格、文化气息、历史遗产受到了大众的青睐，成为了旅游业中不可少的部分。公共服务设施作为古镇中重要部分，并且对于人们有着密不可分的关系。
1.2研究意义
官渡古镇是一个在历史上和文化的沉淀，是一种属于人类不可逆的再生资源。而不可再生资源利用也是国家发展的一大趋向。
1.3研究范围、内容及目的
官渡古镇历史文化区域及周围城中村。北至观音寺，南至云南省博物馆，西至广福路官渡古镇西南门，东至西庄综合市场。
本文研究的是官渡古镇公共服务设施诸多现状所存在的问题而提出的改善建议。
该研究针对了官渡古镇中公共设施所存在的问题做了调查分析，并且给出了解决方法，对官渡古镇在旅游发展上中公共服务设施的规划提供有效的建议。
1.4研究方法
笔者于2019年6月到官渡古镇及周边进行现场调研走访，对当地游客和管理人员进行口头访谈；并通过笔者自己观察和使用得出官渡古镇公共服务实施所存在的不足之处。从而提供研究依据。
第二章官渡古镇基本分析
2.1官渡古镇概况
官渡古镇大门(大牌坊)位于昆明东南郊8公里处，地处滇池北岸、宝象河下游，占地17平方公里。官渡古镇历史文化名胜古迹众多，人文景观丰富，在不到1.5平方公里的占地面积内就就发现有唐、宋、元、明、清六个时期的五山、六寺、七阁、八庙等多处人文景观。官渡古镇因其中历史文化深厚而远近闻名，历史文化建筑古迹虽有很大程度出现损坏，但重要的古镇历史文化古迹遗仍然得以很好的保存下来。2000年，官渡古镇被昆明市政府列为昆明市首批明星小城镇；2002年被列为昆明市20个明星城镇之一；2004年被国家六部委评为“国家级重点小城镇”；2005年昆明市人民政府公布为“官渡古镇汉族文化保护区”列入昆明市第一批民族民间文化保护名录；2011年4月8日被国家旅游局批准为“国家AAAA级旅游景区”；2011年12月被国际休闲产业协会授予“国际休闲养生古镇”称号；2012年1月“昆明市非物质文化传承基地”成功落户官渡古镇，2012年8月官渡古镇被昆明市旅游局等部门、昆明报业传媒集团、都市时报评为“昆明十佳传奇小镇”。
2.2官渡古镇公共服务设施概况
笔者于现场走访中观察和使用发现古镇的公共服务设施该有的都存在，只是多和少之间的区别。官渡古镇中信息指示牌基本完善；垃圾收集箱过少；公共厕所过少；古镇附近停车场过少；古镇里凉亭未获得很好的维护，有些地方已出现破损。
第三章官渡古镇调查分析
3.1公共服务设施的重要性
公共服务设施的好与坏、完善与否都将直接影响游客对该景区印象，从这里就应该能看出来公共服务设施的重要性了。公共服务设施的作用就是为了解决和满足人们的一系列公共活动产生的问题，改善人们生活环境，提升旅游体验。
3.2公共服务设施现状
官渡古镇距今已有1000多年，它以悠久的历史、古老的建筑为中心，是一个具有诱惑力的旅游胜地。官渡古镇附近目前存在的公共服务设施有公共医疗服务设施，商业设施，道路交通设施（公交车站、公共停车场），公共绿地，文化设施等。
3.3公共服务设施的缺陷
1.公共服务设施不足：官渡古镇内现有的公共服务设施不足，让到官渡古镇旅游的游客们对官渡古镇的体验和游玩带来了非常大的不便及困扰。周边的交通停放设施只有两个停车区而且规模比较小，不能为官渡古镇内商户、居民、管理人员和自驾游的游客提供足够的停车需求；供游客休憩的座椅的使用数目不够，公共卫生间的规模太小，而且过于隐蔽，垃圾桶的分布也不太合理，有些座椅附近没有垃圾桶。
2.古镇文化特色体现不明显：公共服务设施在古镇整体风貌中作为一个重要的景观组成部分，它的风格样式起到了体现古镇文化特色，维护古镇风貌统一的作用。但是在官渡古镇内现阶段的大部分公共服务设施中，仅仅是经过了但以简单的规划制作摆放，并没有把基本的因素给完善，也没有在公共服务设施上融合有关于官渡古镇中象征的历史文化和当地特色。
3.设施功能安排不合理：公共服务设施的安排要根据它的功能对人们的公共活动习惯还有公共空间的尺度氛围影响进行合理的安排。而官渡古镇内的公共服务设施存在着分布不合理和缺失，这些都是因为对设施功能安排不合理造成的。
4.公共服务设施的风格有不同差异：在官渡古镇内现存的公共服务设施中除指示标牌的风格样式基本统一除外，其他的种类的公共服务设施风格样式有不同差异。最为明显的就是垃圾桶和，垃圾桶风格与官渡古镇的整体风貌没有得到规范的统一，导致对于官渡古镇的整体风貌有着很大的不良影响。
5.公共服务设施的保护：在官渡古镇中，对于设施的保护做得不太好，在休息凉亭中发现了很多破损，会让游客对古镇的安全隐患产生不好的印象。
第四章解决和完善
1.改善增加公共服务设施：增加停车区域，方便自驾游的游客、商户、本地居民和管理人员的停车需求；增添公共休息座椅，供在古镇内游玩的人们供应足量公共休息设施；再增加修建2-3个服务规模较大的公共卫生间，在每个公共休息座椅旁增加设置一个垃圾桶，保证古镇内的公共环境卫生得到保证。
2.公共服务设施要融入古镇文化：公共服务设施在完善其使用功能以外，还需要反映古镇文化，体现古镇本地特色。以至于官渡古镇中的文化特色要融入其中，让游玩的人们对官渡古镇的文化特色体验得到提升。
3.古镇内公共服务设施统一风格：在公共服务设施的样式颜色上要根据古镇整体风格、古镇内的建筑风貌来决定。官渡古镇内的历史文化建筑多以楼阁为主，所以公共服务设施的风格上可以作为参考并运用。通过根据古镇的建筑风格作为参考运用也能对古镇整体风貌、文化韵味的到了展现。
4.古镇公共服务设施的修缮：对已有的不用整改的公共服务设施要进行适当的修缮，使设施保持完整性，让设施干净、整洁。
第五章结语
公共服务设施在古镇旅游中是重要的构成部分，游客在古镇游玩体验印象是受公共服务设施直接影响的。本身有些残旧的公共服务设施也对官渡古镇内的整体风貌有着影响，大多数的公共服务设施设置在古镇内却不能体现出古镇的历史文化和当地特色，经过对官渡古镇的实地调研可以得出古镇内的公共服务设施功能有着不同程度的缺失，让到官渡古镇游玩的游客不能得到基本需求的满足。所以不管是公共服务设施的功能，公共服务设施的外观还有公共服务设施的分布都是需要改进和重视的。