（西安交通大学医学院第一附属医院消毒供应室陕西西安710061）
摘要：目的探究在集中消毒供应室的日常护理管理中应用综合管理的效果。方法择取我院消毒供应室2009年1月至2017年1月期间设为综合组，实施综合管理，择取实施常规管理的2001年1月至2009年1月期间作为常规组，对比两组管理方式的实践效果。结果应用综合管理的综合组，其服务质量、服务意识、安全意识、回收供给评分均优于常规组，组间存在统计学差异，P<0.05。结论综合护理在消毒供应室中的应用，能够有效改善工作人员的防范意识、安全意识和服务意识，继而提升服务质量，具有重要的价值，值得推广和应用。
关键词：综合管理；集中消毒供应室；护理管理；实践效果
医院中对于可重复使用的医疗器具和仪器设立了一个专门的科室，即集中消毒供应室，对器械进行杀菌消毒，为各科室提供无菌器械和物品，因此为了保证医疗卫生的安全性，应对消毒供应室实行严格、科学的管理模式，进而避免出现院内感染[1]。本院于2009年1月至2017年1月期间在消毒供应室实施综合管理，分析其实践效果，并对原有的常规管理进行对比，现做以下报道。
1资料与方法
1.1一般资料
择取我院消毒供应室2016年1月至2017年1月期间设为综合组，实施综合管理，择取实施常规管理的2015年1月至2016年1月期间作为常规组。每组随机择取20名工作人员进行调查，评价管理效果。常规组择取员工66人，其中护理人员35人，工勤5人，技术人员13人，临时工13人；男性14人（其中22至36岁11人，48至54岁4人），女性52人，（其中23至40岁18人、40至50岁20人，50至54岁13人）；综合组择取员工66人，其中护理人员36人，工勤5人，技术人员12人，临时工13人；男性15人（其中22至36岁12人、48至54岁3人），女性51人（其中23至40岁18人、40至50岁20人、50至54岁13人）。两组人员的基线资料无统计学差异，P>0.05，可以比较。
1.2方法
常规组接受常规管理。综合组与2009年开始接受综合管理，近4年来在管理上开始实施新举措：①环境-地面标识（物品归位放置）；②设施设备-状态标识（用√/×表示设备是否处于完好备用或故障状态）；③人员培训-有专门针对新入职员工3-6月的培训计划，从科室核心制度、各岗位工作职责、流程、各区域设施设备的安全操作等方面进行全面系统的培训；此外还不定期对全体员工开展新技术、新业务的培训；④质量管理：建立了四十余项标准化操作流程（SOP），建立环节质量标准，工作人员每日严格按照操作技术规范对照检查，保证质量；成立质控小组，实行分级质控：组长每日现场质量控制，护士长每周抽查各岗位职责落实情况，科主任每月检查一次；每月召开质量分析会，对存在问题提出整改意见，确保工作落实与达标。⑤班次调整：调整优化各区域上班时间，更好地服务于临床。
1.3临床观察指标
以调查问卷的方式调查两组人员的服务质量、服务意识、安全意识、回收供给评分，评分均为0至100分，结果与分数高低成正比关系。
1.4统计学方法
采用SPSS19.0统计学软件处理，以P<0.05代表对比值存在差异。
2结果
应用综合管理的综合组，其服务质量、服务意识、安全意识、回收供给评分均优于常规组，组间存在统计学差异，P<0.05，详见表1。
3讨论
近几年来，社会不断发展，人们的生活水平也逐渐升高，患者对医疗卫生的安全性也有了更高的要求，因此医疗资源的合理分配和消毒管理的标准化流程也被专家提出[2]。医院所使用的相关器械和设备，应当严格遵循相关的规定和标准进行清洁和消毒，彻底清除病毒和细菌。集中消毒供应室的责任主要就是回收可以重复利用的医疗器械和物品，进行清洗和消毒，由于回收的器械是使用过的，上面必然存在病毒和细菌，因此必须进行集中消毒和灭菌。为了保证器械清洗消毒更为彻底、安全性更高，应对消毒供应室进行更为科学和严格的管理。传统的常规管理并未根据功能区的不同进行区别管理，在针对各环节的监管上也不重视，直接影响到了医疗器械和物品的质量[3]。我院消毒供应中心于2009年迁入新址后，即对全院除口腔和软式内镜以外的所有可重复使用的诊疗器械、器具及物品进行集中管理。2009年至今对员工一直采取综合管理的方法，期间不断细化、优化管理方法。本研究中，应用综合管理的综合组，其服务质量、服务意识、安全意识、回收供给评分均优于常规组，说明在消毒供应室实施综合管理模式，能够提高工作人员的安全意识和服务意识，使医疗器械的回收和供给都更为快捷和规范，进而提升了消毒供应室的整体服务质量。
结语：
综上，综合护理在消毒供应室中的应用，能够有效改善工作人员的安全意识和服务意识，继而提升服务质量，具有重要的价值，值得推广和应用。
参考文献
[1]徐欢欢.综合管理在集中消毒供应室护理管理中的实践探析[J].中国实用医药，2016，11（21）：288-289.
[2]李宝芬.综合管理在集中消毒供应室护理管理中的价值评价[J].中国卫生产业，2017，14（01）：19-21.
[3]管静.PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用及对降低手术器械感染率的影响研究[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（13）：159-160.