联勤保障部队第九八〇医院干部病房五病区050051
摘要：目的：分析探讨人性化护理在内分泌内科中的临床应用效果。方法：选取2017年12月到2018年12月期间我院内分泌内科收治的患者78例，按照随机数字表法分成两组，每组各39例，对照组予以常规内分泌内科对症护理，研究组予以人性化护理，对比两组患者的护理效果。结果：研究组患者的病情控制时间及住院时间分别为（5.4±1.2）d、（8.4±1.2）d，均明显短于对照组，且研究组患者对护理工作的满意度（94.9%）明显高于对照组（76.9%），组间对比差异显著（P＜0.05）。结论：人性化护理措施的实施，更利于患者的病情控制和康复，同时能够改善患者对护理工作的满意度，具有良好的临床实用价值。
关键词：内分泌内科；人性化护理；应用价值。
随着时代的发展和人们消费理念的的变化，人们对于医疗服务治疗的要求也越来越高，“以人为本，以患者为中心”的服务理念也越发深入人心。人性化护理的核心理念即为以人为本，本次研究采用了人性化护理对研究组患者进行了护理干预，取得了良好的临床护理效果，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本次研究共纳入我院内分泌内科收治78例患者，所有患者均是自愿参加本次研究。按照随机数字表法分成两组，对照组39例，男38例，女1例，年75-94岁，平均年龄（81.7±6.3）岁；研究组39例，男38例，女1例，年龄75-93岁，平均年龄（82.1.3±6.7）岁。对比两组患者的一般资料，无显著性差异（P＞0.05），具有可比性。
1.2护理方法
对照组予以患者内分泌内科常规护理，具体措施包括饮食指导，密切监测患者各项指标的变化情况，做好皮肤护理，观察患者是否有不良反应发生等。
研究组予以患者人性化护理干预，具体措施如下：
（1）健康教育：引导患者办好入院手续后，护理人员可向患者详细介绍相关医师及自身姓名，同时带患者熟悉相应的住院环境，消除陌生环境给患者造成的紧张感。告知患者住院期间的注意事项及需遵守的规章制度，并在沟通交流的过程中初步了解一下患者心理状况，以便接下来能够比较有针对性的对患者进行相应的护理干预。
（2）环境干预：保持病房的安静、整洁及舒适，可将病房装扮的更加温馨。鼓励患者多到室外活动，与病友沟通，帮助患者融入当前的住院环境中，使患者更加自在。
（3）心理干预：前往内分泌内科就诊的患者，往往病情较重，心理负担大，因此极易产生各种负面情绪。对此，护理人员在接待患者的过程中，需热情真诚，针对患者存在的疑虑，耐心解答。积极主动与患者交流，在患者需要倾诉时，耐心倾听，帮助患者释放压力，调节心态，保持良好的心态进入了各阶段的治疗中。
（4）隐私保护：予以每位病患充分的尊重，且在各项护理操作中充分重视患者的隐私保护，例如在为病人进行导尿、灌肠等护理时，注意保持该空间的封闭，无外人闯入。
（5）情感干预：注意称呼的使用，尽量不要使用冷冰冰的床号或病号数称呼患者。积极主动与患者交流，关注患者的真是需求，在合理范围内尽量满足。
1.3观察指标
观察记录护理干预后两组患者的病情控制时间及住院时间，并进行对比分析。
观察对比两组患者对护理工作的满意度，并进行对比分析。
1.4统计学方法
将所有数据结果录入到SPSS17.0软件中进行统计分析，确保录入过程客观真实，以95%为可信区对数据进行处理，计量资料用均数标准差表示，采用t检验，计数资料采取率（%）表示，组间率对比采取x2检验；以P＜0.05时为差异有统计学意义。
2结果
2.1观察对比护理干预后两组患者病情控制时间及住院时间，可知研究组患者的病情在更短时间内得到了控制，并更早达到出院标准，组间对比差异显著（P＜0.05），具体情况见表1。
2.2观察对比护理干预后两组患者对护理工作的满意度，研究组患者护理满意度为94.9%（37/39），对照组患者护理满意度为76.9%（30/39）,两组对比，X2=5.186，P＜0.05。
3讨论
由上述结果可知，护理干预后，研究组患者的病情控制时间和住院时间均明显短于对照组，提示人性化护理干预能够有效促进患者的康复，使患者能够更快出院，也在一定程度上减轻了疾病给患者带来的经济负担。同时，研究组患者的护理满意度也明显高于对照组，提示人性化护理还能够有效促进护理质量水平的提高，使患者对护理工作充分认可。
综上所述，人性化护理在内分泌护理上具有良好的实用价值，值得在临床上进一步推广和应用。
参考文献：
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