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摘要：电力市场改革是电力行业发展的必然趋势，为了提高电力企业的核心竞争力，应该不断加强电力营销管理。经济水平的提升推动着电力市场的改革，良好的电力营销管理模式能够提高电力企业的工作质量，促进企业的良性发展。对于电力企业来说，电力营销管理是最为重要的管理模块，它与电力企业的经济效益直接相关。此外，国家相关部门也出台了一些政策来促进电力企业的发展，但电力企业在电力营销管理中仍然形势严峻。本文对基于电力市场改革的电力营销管理措施。
关键词：电力市场；改革；电力营销管理
在市场经济的引领下，电力营销工作又是电力企业的主营业务，如何开拓电力市场，加大市场经济占有量成了企业能否生存的关键。长期以来，电力企业受到垄断经营的影响，并没有像其他行业那样展开激烈竞争，特别是缺乏忧患意识。而市场经济形势变得越来越激烈，建立一套适应当前市场的电力营销策略是非常有必要的。
1电力市场营销的主要内涵
电力企业的市场营销主要就是在变化的市场环境之中，通过电力企业经营一系列与市场有关的活动，满足人们对电力的消费需求，消费者消费了电力企业生产的电能，完成了电能的使用价值，电力公司就能从中获取利润，并占有市场经济。供电公司是一个具有社会服务性质的企业，电力作为其所生产的商品，有着一般商品的属性，又不同于一般商品，它看不见，摸不着，只能根据人们的需要进行转换。电力企业制定的目标能否实现，在行业的竞争中能否坚持不倒，在市场经济的发展中能否跟上脚步，这些都需要客户加大对电能使用和承担来完成。因此，电力市场营销是通过增加市场购买力和用电客户为核心来扩展的。电力企业必须面向市场，面向消费者，根据市场变化和需求来调整企业的营销策略，做到投入最少、服务最快、质量最好。只有满足了客户的需求，企业的收益才会提高。
2电力市场改革下电力营销管理中存在的问题
2.1电力企业的营销管理意识薄弱
对于电力企业而言，营销管理质量和水平的高低会影响到企业的发展状态，所以，电力企业需要高度重视营销管理，合理规划自身的生产和经营活动，但是，在实际上，一些电力企业不重视营销管理，一味强调供电的质量，缺乏市场竞争意识，不能有效管理企业的生产和经营活动，从而制约了自身的进一步发展。
2.2管理人员素质低下
近年来，我国电力管理营销过程中普遍存在管理人员素质偏低的问题，这对企业树立良好的形象是极为不利的。因此，在电力营销管理的过程当中，就要加强对管理人员的素质教育，对其加以培训，从而提高工作人员综合素质，保证企业可持续发展。要真正意识到只有靠优质服务才能得到更大的市场，要在服务理念、设施和态度上都符合市场经济发展。
2.3管理体系不健全
电力企业的营销部门是电力营销的主要平台，但由于处于初级阶段，缺乏营销和管理的经验，使得电力营销管理体系不健全，从而影响电力营销的业绩，阻碍电力企业经济的增长，也与新型的电力市场背道而驰。管理体系不健全主要包括两个方面的原因：①人才的专业素养不高。对于电力销售部门来说，人才是打开市场的重要渠道。但目前大多数电力营销人员的业务能力有限，降低了整个销售团队的营销水平，不能科学的进行电力营销管理。此外，营销人员的专业素质较低，不能根据用户的需求及时调整营销策略。②管理体系的问题。管理体系的设备管理、用户拓展等均存在缺陷，制约着电力企业的发展，也很难顺应电力市场的改革。
2.4营销管理信息系统不健全
随着科技的不断进步与发展，计算机应用于各个行业中，我国的供电企业的营销管理也应用了计算机和网络，实现了营销管理的信息化。将电力营销过程中的各种数据都录入电脑中，并使用相关软件就行计算、绘图、制表等。但是我国电力企业的营销管理信息系统并不健全，还有很大的缺陷，给营销工作也带来了一定的困难，还有待解决。
3电力市场改革下电力营销管理策略
3.1更新电力营销理念
想要提升电力市场营销，首先就要更新电力市场营销理念。通过对于电力市场的调研来分析出正确的营销理念，时刻了解电力市场的发展动态，并对电力市场的潜力做出评估，便于后期电力公司根据结果做出相应的营销调整，争取更大的利益；根据电力市场用户的需求进行营销调整，通过用户调查了解用户的具体要求，然后按照用户的需求进行电力服务，提高服务的质量，从而增加用户量，提高企业利益。
3.2培养专业的营销管理人员
电力企业具有服务性质，在营销管理中，电力企业应该建立强大的人才队伍，为用户提供优质的服务，以扩大市场影响力，提高自身的竞争实力。电力企业可以加强对营销管理人员的培养力度，要求营销管理人员掌握相关的知识和技能，促使营销管理人员能够及时处理用户的问题，以树立良好的企业形象。同时，电力企业应该明确各个部门的职责，细化便民咨询、设施建设和故障抢修管理工作，认真做好每一个流程和环节，不断满足用户的需求，以赢得用户的支持，提高电力企业的经济效益。
3.3创新电力市场营销策略
新型节能环保理念已经深入人们的理念中，电力公司也应该将这一理念加入到电力市场营销中，既能符合国家的节能环保政策，得到国家的大力支持，还能以此为形象推广，为企业赢来更好的名声，从而扩大电力市场；制定灵活的电力价格，对于不同用户的用电情况制定合理的电力价格，协调好电力价格与基本电力价格的关系，建立梯度电力价格体系，吸引更多的用户；适当的采取促销措施，通过各种促销活动，既能增加电力营销的营销额，又能增加用户对于电力公司的好感，从而能够进一步扩大电力市场，获得更大的利益；另外还应该应该加强电力公司与用户的沟通，保证用户能够时刻了解用电情况以及电力促销活动，从而让用户更加信任电力公司，为企业营造更好的社会形象。
3.4树立电力营销品牌
品牌是提升电力营销业绩的驱动力量。对于用户来说，品牌代表着优质的服务与有效的保障。因此，电力企业必须大力发展电力营销品牌。发展品牌是新型电力市场的主要趋势，要想树立品牌形象，必须提高供电技术和质量，全方位地为用户服务，为用户提供便利和优惠。品牌主要以优质的服务作为保障，它也能提高企业的核心竞争力，使其更加符合电力市场改革的需求。
3.5及时了解市场的行情
在电力市场竞争日益激烈的环境下，电力企业应该及时掌握市场的动态，通过问卷调查的形式，及时了解用户的用电需求，仔细分析调查数据，合理制定营销策略，以促进电力企业的稳定发展。同时，电力企业需要及时掌握服务区内的电力供需情况，做好电力维修工作，不断提高管理人员的技术水平，积极拓宽报修和缴费的渠道，为用户提供高效、便利的服务。
4结语
电力是维持工业生产、保证人民正常生活的支柱，电力市场的改革对电力营销管理来说是一把双刃剑，它既促进了电力营销管理的发展，又提出了一定的挑战。要想提高电力企业的核心竞争力，增强电力营销效果，必须规范电力营销管理模式。目前，我国正在采取积极的措施大力发展电力市场改革，并加强电力营销管理模式，以不断适应社会和市场的需求，从而促进企业的长期发展。
参考文献:
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