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摘要：由于社会的快速发展和不断进步，电力能源在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。电力资源的日常提供对于普通百姓或者各大企业亦或者整个社会而言都是必不可少的，因此供电企业电力营销管理的重要性可见一斑，而想要保证电力的顺利供应就必须加强对供电企业电力营销的关注程度，对电力营销的管理模式进行改革创新。本文就供电企业电力营销管理的总体策略发表自己的意见，期望可以有所帮助。
关键词：供电企业；电力营销管理；总体策略
一、电力营销的概念及电力商品的特点
电力营销的本质其实是指在电力市场中，供电企业依据外部环境的时刻变化，将电力用户的需求放在首要位置，让电力用户能够得到更加优良、可靠且完备的电力产品以及全面、细致、周到的服务。而电力营销也是供电企业最为关键和最为重要的业务。可以说电力是一种无形的商品，它没有具体的形态，只可以经由电压、频率以及波形等不同类别的指标来体现；其次电力还具有非储存的特别性质，就是指电力商品的出产、供应以及营销只能够通过各级电力输送的网络来进行和完成，电网就是电力输送所不能缺少的重要载体；另外电力也拥有公用性，没有良好的电力商品，我们社会的经济很难得以顺利发展和进步，因为无论是人们的日常生活还是公司的正常运行都要使用电力资源，一旦发生供电故障必定会造成很大的麻烦；最后电力商品要运用电度表来计算用量，并且进行交易，因此电力具有的最后一个特性就是计量特殊性。
二、电力营销管理发展现状
1.营销管理意识淡薄
我们现有的思想观念还没有得到真正的改革，还是原有的、传统的管理模式，而忽略了要将其向市场营销的方向进行发展和转变，大市场和大营销的观念还没有清晰的规划。我们应该意识到电力营销是供电企业最重要和关键的核心，因此供电企业的生产和经营应该充分的满足市场营销的需求。而想要使供电企业成功突破目前的困境，就应该使原有的思想观念有所改变，将重心转移到市场营销管理的方向上，将市场需求放在第一位置。
2.设备体系不健全
首先，电力营销信息管理系统设计上的不足将会带来一系列的技术风险，系统维护和操作人员的专业知识基础不足导致的操作错误等不良现象都让信息系统的安全无法得到良好的保障。其次，我们当前的用电业务流程太过于复杂和繁冗，很容易在过程中出现一些错误，这就无法满足目前电力营销信息化的要求和需要。除此之外，还有供电企业管理的欠缺使得用户无法得到满意的服务，比如有些客户业务信息不能及时从供电方得到回馈等。
3.决策的不科学性
就当前的电力营销而言，在计算机技术方面还有所欠缺，不能快速、全面的了解市场需求，也无法有效发展客户资源，就更不用说寻找潜在市场了。因为没有良好的营销方式，使得电力营销无法获得正确有用的信息，这就很容易使得供电企业出现决策失误等各种不良问题。
四、电力企业营销管理总体策略
1.品牌宣传策略
电能与其他能源相比具有很大的优势，比如快捷、高效、清洁等，因此电能在满足人们日常需要的同时还满足国家对于环保的要求，因此使用电能是受到国家大力支持的，尤其是我们城市中的污染越来越严重使得国家对于清洁能源的关注程度不断加深，电力企业可以将这作为进入市场的关键点，在对公司进行宣传时标注清洁环保能源的品牌，着重突出公司的特点。
2.市场扩张策略
首先是对营销的地区进行扩张，因为电力体制的不断变化和完善，电力销售的市场将会慢慢的打开，突破当前的专营体制，因此电力企业应该瞅准时机，将销售的市场尽最大努力扩张，对周边地区的电网架构建设进行检查和完善。其次是将能源的市场进行扩张，用清洁环保的能源替换煤、石油等不可再生的能源。
3.优质产品策略
将电网的结构进行合理的改良，以此使供电的安全性得以大幅度提升，并且注重关注电能的质量状况，保证用户能够得到最好的服务，从而增强对用户的吸引力。想要拥有良好的市场，产品质量好坏是决定营销成败的根本原因，对于城市电网以及农村电网的改革速度要不断加快，早日在山区地区达成一户一表的目标，对电网结构进行进一步的改良，保证日常基本供电的安全性和持续性。
4.优质服务策略
供电企业如果想要在服务领域上保持领先地位，就代表着将会在各种不同方面都与其他公司竞争。所以首先就要将客户的需求放在首要位置，并且努力提升公司的服务标准，使客户能够得到最为可靠和周到的服务。优秀的服务体现在很多不同的方面，与每一个部门、每一个员工都有关系，因为员工的一举一动都代表着公司的形象，因此对员工严格要求，创建全员营销的观念，使公司的形象拥有良好保证。
5.营业管理策略
根据国内外优秀且高效的管理方式，对公司的管理模式进行提升和改善，使其紧跟市场步伐，满足客户和市场的共同雪球，把在城市中建立的供电公司作为良好开端，慢慢向其他方向发展，对偏远山区供电所一线员工的素质进行提升，对管理的制度和方式严格要求。
6.技术推广策略
在营销系统中发展新的技术，使营销的自动化水平能够大大提升，凭借新技术的运用增强管理水平，在进行推广的时候应该注重积极稳重，将科学实用作为基本要求，运用计算机技术创建更加优良和高效的电力营销系统。
7.电力促销策略
第一，人员推销。人员推销简单而言其实就是电力企业的营销人员通过与用户进行对话或者其他的方式与其进行接触和交流，然后想用户推广使用电能的好处和优势，然后对自身公司的特点和优良服务进行宣传，从而使用户成功购买公司的电能，并且以此实现电力促销的目标。第二，广告促销。广告促销是指电力企业运用广告的模式将自身公司的特点和优势传播给民众，向民众宣传电能的主要优势，而广告传播的主要渠道就是电视、报纸或者杂志等，从而树立良好电力企业形象，并且在一定程度上提升销售额，达到广告促销的目的。第三，公共关系促销。公共关系促销并不是指一个个体，而是指的一个庞大的组织，将公众的利益作为出发点，经过良好的管理以及双向的信息交流，创建基本的社会体系，从而打造一个良好的组织形象，从而保证组织的预期目标能够顺利实现和完成。电力企业实施公关促销，除了能够有效提升自身企业的知名度，还能够让人们更加了解和认识电力企业，从而使电力企业与用户的关系大大拉近，使用户能够更加信任电力企业，这样电力企业就能够更好的了解市场的信息，明白用户和社会的需求，并且朝着这个目标不断努力和改进，从而想出能够更好满足客户需求的良好服务，另外，这样还能够有效解决电力企业与公众的关系，是电力企业能够更好的发展。
五、结语
总而言之，随着社会的发展和进步，当前的供电企业还有着很大的进步和改善空间，这是一个很好的发展机遇，同时这也是一个很大的挑战。而想要创造出一个拥有优秀潜力的市场，就必须要对供电企业电力营销管理的现状进行充分的认识和分析，寻找到良好的策略，对管理方式进行改革和创新，只有这样才能够创造出具有独特优势的市场营销管理体系，获得更好的经济效益以及社会效益。
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