王丹[1]2008年在《政府在住宅小区物业管理中的角色与行为研究》文中研究说明自1981年深圳市成立第一家住宅小区物业服务企业以来,住宅小区物业管理发展迅猛,现在已经成为社区建设、城市管理不可缺少的组成部分。但是相对于新加坡等国家的住宅小区物业管理而言,目前我国住宅小区物业管理仍处于开拓期,在其发展中存在许多问题,总体来讲有物业纠纷多和物业缴费率较低,物业服务企业运行不规范,业主维权行为不成熟,公共事业单位不承担相应责任几方面问题。从政府角度来讲,这些问题与政府制定的住宅小区物业管理法律规范体系不完善、物业管理行政机构系统化程度不高、政府对公众的物业管理观念缺乏引导,政府对物业管理行业协会的扶持不够等方面相关。因此从公共管理角度讲,政府应该在住宅小区物业管理中担当住宅小区物业管理多元治理体系的引导者、住宅小区物业管理法律规范体系的制定者和其他住宅小区物业管理主体(物业服务企业、业主委员会等)发展的扶持者。相对于政府扮演的角色而言,政府在住宅小区物业管理中应该完善住宅小区物业管理法律规范体系以规范物业服务企业和业主(或业主委员会)的行为,扶持物业服务企业发展,扶持住宅小区业主委员会、居民委员会等自治组织的发展,并最终与物业服务企业、业主共建和谐社区。
张殿华[2]2002年在《住宅小区物业管理企业发展模式的思考》文中指出人类居住地经历了由自然村落到城市街区，以至于今日的住宅小区或居住区等形态的演变过程，随着社会、经济与文化的进步，它还在不断变异、创新和发展。将来城市规划以及人类的居住和活动场所要突出“以人为本”的核心价值观念，实现生态型可持续发展，同时要求高质量的物业服务系统——物业管理相适应。中国房地产经济体制的改革已使土地无偿、无限期划拨使用发展到有偿、有限期使用，房产物业所有权多元化、私有化，物业所有权人和使用人必然要求一流的物业管理专业机构为之服务。 本文从我国物业管理形成的背景入手，简明扼要地阐述我国传统住房制度，其基本特征是福利制，基本内容即指国家“包建、包分、包管以及低租金”，或者可以概括为“国家包、低租金、福利制”，这种住房制度严重地制约了住宅建设的发展和居民住房消费水平的提高。传统的住房管理是基本上实行的是按产权分割、各自为政的管理体制，改革开放以来，又出现了由房地产开发企业自行管理的(已售出)商品房，以及由所在街道办事处管理的房屋．，基本上都没有摆脱传统的行政管理模式，存在着严重的“重建设、轻管理、重收费、轻服务”的倾向，这种状况已经不适应住房商品化和社会化的改革，要顺应时代的要求和要求，专业化、社会化已成为房地产物业管理的必然选择。 其次，从物业产权明细的角度，分析了适应住宅产权多元化必然要求的物业管理，是现代物业管理产生的前提条件；从物业的自然寿命、技术寿命、经济寿命叁方面分析了它们都是衡量物业对人们的经济和社会生活贡献大小的时间指标，强调经济寿命是科学化物业管理的依据；从产品差异化理论角度研究影响物业管理服务价格的因素，指导物业管理企业提高服务质量和经济效益。论述现代物业管理应以满足人们的需要为根本前提，是“物”，“人”兼顾，又应突出“以人为本”，从一种文化、一种精神、一种境界、一种环境、一种社区进步和整个社会发展的深层次上去理解物业管理的内在涵义，构筑一种健康、和谐、向上的人文环境。 武汉理工大学硕士论文 另外还具体分析了目前住宅小区物业管理的内容和现状，提出在行业运作存在的行为 不规范、逆专业化、房产开发‘后遗症，’等问题，以及在政府行为方面存在的认识不够、体 制不顺的偏差；列举物业管理消费者的免费午餐、父债子还、包治百病、光棍革命的心态 误区；具体分析了产生上述问题的原因，从物业产权人的消费意识薄弱，物业管理的法制 不健全，物业管理收费与其发展不相适应等方面进行了详细阐述。 最后，评价目前我国物业管理公司的管理模式，分析其管理模式的特点和不足之处， 提出了住宅小区物业管理发展的模式。住宅小区物业管理目标模式就是建立“规模化取向、 合署式管理”的运作模式，形成与社会主义市场经济相适应的“自主经营、独立核算、自 负盈亏、自我发展”的现代企业，以此来促进竞争，优胜劣汰。组建物业管理企业集团管 理模式，可以通过企业间的兼并联合，扩大企业规模，加强企业间的协作，发挥群体优势， 提高整体经济效益；组建业管理企业集团必须遵循强强结合、优势互补、平等互利、规模 适当有利发展、打破地区行业界线、长远与现实相结合的原则，同时注意搞好可行性研究， 防止盲目冒进，防止行政化倾向和盲目扩大规模现象。因此，全社会应当加强正面宣传力度， 引导广大市民正确理解和接受物业管理，把物业管理作为住房消费的组成部分，为物业管理 的健康发展创造良好的分为，使之真正成为一个新兴的、充满竞争的朝阳行业，
吴春喜[3]2007年在《兰州市住宅小区物业管理的问题及对策研究》文中研究说明20世纪90年代起,随着住房制度改革的深化、住宅建设的迅猛发展以及城市化速度的加快,专业化物业管理应运而生并迅速发展。这些年来,我国住宅建设发展很快,而且呈现出叁个特点:数量多、规模大、建设方式发生了很大变化。这样一种大规模建设的格局,也给管理工作提出了新的课题。过去那种“一年新、二年旧、叁年破”,小区环境脏乱差,社区服务跟不上的局面必须被打破,这就要有新的统一的专业化、社会化、现代化的管理模式的出现,物业管理必然应运而生。随着住房制度改革的不断深化及房地产市场经济体制的逐步建立,住宅小区的物业管理问题已成为当前和今后一段时期理论研究的重要议题。如何构建一整套规范的、系统的、符合社会发展要求的物业管理制度对构建和谐住宅小区乃至和谐城市都是至关重要。因此,本文的研究无论从理论上还是现实问题对策的研究上都具有重大的意义。本文正文部分是基于构建兰州市和谐物业管理这一目的,以金港城为例,对兰州市物业管理进行深入的分析。首先对兰州市物业管理的产生进行理论分析,用制度经济学的范式,结合梯度理论和兰州的区位因素,剖析物业管理在兰州产生的内在原因和动力,并从源头上找到现实中物业管理冲突的原因。接下研究兰州市物业管理在现状,通过研究发现兰州市物业管理在招投标、物业管理企业介入、物业管理企业本身等方面很不规范,业主思想滞后,物业管理收费、维修基金、小区停车等方面矛盾突出,,系统分析兰州市物业管理存在的现实的问题及原因,针对目前兰州市物业管理存在的问题提出解决的对策和建议。最后对金港城住宅小区进行案例分析和总结。
杨云云[4]2004年在《基于可持续发展的住宅小区物业管理运行方式改进与评价的研究》文中研究表明我国第一部物业管理法规《物业管理条例》的实施,将大量新建住宅小区的物业管理全面推向市场,市场化之前的物业管理运行模式面临以市场为导向的全面改进,往什么方向改、怎么改?对于物业管理行业的发展具有重要意义。本文基于可持续发展思想,探讨住宅小区物业管理的运行方式的改进与评价。 论文第一部分介绍了选题的背景和物业管理国内外发展现状。第二部分分析了物业管理与住宅小区可持续发展二者的关系。指出住宅小区可持续发展的目标最终要由物业管理微观运行活动过程去实现,物业管理企业只有按照可持续发展的要求提供服务,才能求得自身的生存和发展。 第叁部分基于可持续发展思想,从物业管理运行的组织体制,物业管理服务内容的理性定位,可持续发展的住宅小区物业管理具体操作,以及物业管理主体可持续发展思维的重建等四个方面,探讨了住宅小区物业管理的运行,针对每一个方面提出并详细阐述了改进建议。 第四部分探讨了可持续发展的住宅小区物业管理的业主评价,建立了住宅小区物业管理顾客满意度模糊综合评价模型,设计了反映可持续发展要求的住宅小区物业管理的顾客满意度评价指标体系,并将这种模型具体运用于长沙市某住宅小区,进行了案例分析。
宁艳杰[5]2006年在《城市生态住区基本理论构建及评价指标体系研究》文中研究表明伴随城市住宅产业的迅速发展,城市住区环境问题引起人们普遍关注,城市生态住区建设成为城市住区未来发展的方向。本文通过系统总结国内外与城市生态住区产生、发展过程相关理论和实践,明确“城市生态住区”的内涵;并阐述相关理论对城市生态住区基本理论构建的深远影响。本文提出了城市生态住区以多学科综合研究为基本理论构建的思想,建立城市生态住区包括物质生态层和精神生态层构建体系;并阐述城市生态住区物质环境建设和生态文化建设体系。本文建立了城市生态住区评价指标体系,形成目标层、准则层和因素层3层的层次结构。目标层为城市生态住区建设目标,准则层包括住区生态规划,住区节能设计,住区生态绿地系统,住区水循环系统,住区废弃物处理,居民生活基础设施,住区与周边沟通设施,住区网络智能化,住区生态化管理9个方面,因素层为51个影响因素指标;建立了定性与定量相结合,多因素,多层次综合排序的评价指标权重体系,运用层次分析法计算出影响城市生态住区环境质量的指标权重,应用模糊数学方法对城市生态住区进行综合评价。根据本研究建立的城市生态住区评价指标体系及权重分析结果,结合北京市最大的经济适用房居住区――回龙观文化居住区实例,对影响城市住区生态环境各项因素进行分级递阶计算权重,计算出回龙观文化居住区物质环境建设目标评价值为3.504;针对回龙观文化居住区――文化特色,建立城市住区生态文化评价指标体系,计算出回龙观文化居住区生态文化目标评价值为3.164。本文通过参考国内外大量生态住区建设实例进行分析,认为城市生态住区应以生态文明思想,指导住区物质环境建设,规范和正确引导居民活动,培养居民的生态意识,并作为创建城市生态住区的主题;城市生态住区建设是对自然的尊重,对人类生活方式的尊重;是提高城市人居环境质量,城市住区健康发展的有效途径。
段淑娟[6]2008年在《城市新建住宅小区物业管理发展研究》文中研究说明我国改革开放以来,随着经济的迅猛发展,房地产市场得以全面启动,使得土地使用制度和住房分配制度下的又一产物——物业管理应运而生。1981年我国第一家物业管理公司成立以来,风风雨雨,走过二十年,物业管理行业已显示出勃勃生命力。它对促进房地产业的良性运转,推动我国经济发展,改善人民生活条件以及提高城市现代文明都起了重要的作用,因此,被国家有关部门确定为二十一世纪的“朝阳产业”。伴随我国城市进程化的加快,住宅建设仍呈广阔前景,但受传统观念、消费水平、立法滞后等因素的影响,物业管理行业的发展仍阻力重重。本文从城市新建住宅小区物业管理的视角,在其基本理论基础上,描述了我国物业管理的现状,指出物业管理在城市新建住宅小区中越来越普及,但全国的发展并不平衡;国家、地方关于物业管理的立法工作虽然取得一定进展,但物业管理的市场竞争机制仍未真正建立,政府对市场各主体方的法律监管力度仍须加大;行业收费不标准、物业管理费收缴难;物业交付使用后的工程质量问题较多;缺少业主自治,业主合规及维权方面均存在问题;物业公司人才缺乏,管理服务水平不高。形成上述现状的主要原因包括:我国地区城市经济发展不平衡;社会各界对物业管理行业的认识存在误区,观念仍需转变;国家关于物业管理的立法和监督管理工作仍不完善;物业管理企业自身的经营建设水平仍待加强。笔者通过对比分析,指出国外物业管理的特点及国内外物业管理的主要差距,并借鉴国外经验,结合国情,提出了一套我国城市新建住宅小区物业管理的发展对策,以期能对规范行业行为,使人们“安居乐业”,从而对物业管理行业的发展起推动作用。发展对策主要包括:大力进行宣传普法活动,提高广大业主素质;加强国家有关法规建设,培育健全市场机制;提高质量完善配套建设,向智能化方向发展;搞好物管企业经营建设,注重诚信树立品牌;加强社区文化领域建设,推动城市现代文明。
彭晓华[7]2007年在《基于效率与公平的我国城镇住房发展模式研究》文中进行了进一步梳理改革开放以来我国城镇住房发展了得了举世瞩目的成就。但由于市场本身的缺陷和转轨阶段市场发育过程的缺陷，以及我国城镇住房社会保障发展不足，住房领域暴露出了房价泡沫、两极分化等许多问题。对我国城镇住房发展中出现的问题，我国理论界尚不能给出令人满意的回答。本文旨在以效率与公平为基点，在国内外现有研究的基础上，通过比较研究、制度分析、博弈分析等工作，探讨我国城镇住房发展的模式选择与政策取向。论文全文共六章。第一章根据本文研究需要，梳理了国内外学者对效率与公平及其辩证关系的认识，新制度经济学产权和交易费用分析方法、博弈论与信息经济学的基本分析理路，以及国内学者关于我国城镇住房发展模式的相关研究。第二章对住宅经济领域内市场机制与政府干预的效率与公平作了细致探讨，得出市场机制与政府干预有机结合是实现住房良性发展的唯一选择的结论。否则，若市场机制与政府干预脱节，则公平、效率皆不可得。第叁章对国际上效率优先型、公平优先型、效率公平兼顾型叁类住房发展模式中的代表性国家，进行了比较研究，总结出住房发展的若干一般性规律。第四章从效率与公平的角度，回溯了我国城镇住房制度改革历程、商品住宅开发的发展历程和城镇住房社会保障的形成过程；对我国商品住宅开发模式、住宅市场及现有主要住房社会保障制度从效率与公平的角度进行了评析：分析了我国城镇住宅价格螺旋式上涨的原因，证明只有通过进一步的制度创新才可能构建有效的住宅市场。第五章研究了提高我国城镇住宅市场效率所需的制度环境与市场条件。清晰界定的房屋和土地产权、商品住宅与公共住宅相容的产权安排、不断降低的交易费用、有效的市场信息提供机制，以及非对称的业主结构有利于提高住宅市场效率。第六章提出了我国城镇住房发展应遵循的原则，从商品住宅开发、住房社会保障、住房金融、政府行为等几个方面描绘了我国城镇住房发展的目标模式，并揭示其政策含义。
冯润嘉[8]2014年在《机关事业单位旧住宅小区推行物业管理的思考》文中认为近年来，物业管理在我国已经步入快速发展阶段，渗透到社会各个层面，在房地产行业，随着各省市逐步加大物业管理步伐，各类新建小区物业管理已基本步入规范化轨道，而与之对应的数量广泛的旧住宅小区，尽管政府和各级主管部门不断加大改造和综合整治力度，出台一系列相关性指导意见，探索不同的管理模式，着力推进改革步伐，但在具体实施中仍然遇到诸多困难，推进效果不明显。特别是当前社会处于市场化转轨过程中，旧住宅小区要由传统的房管体制向现代物业管理体制转变，受到的制约因素很多，发展也相对艰难。在城市发展过程中，旧住宅小区的管理逐步引发诸如社会公平、生态因素、文化环境等一系列问题。因此，应在正确的原则、政策指导下，运用适当的手段和方法对旧住宅小区进行管理更新，以实现其政治、经济、文化等多方面综合价值。论文从特定小区着手，梳理出旧住宅小区实施物业管理的策略和方法，探索旧住宅小区的管理出路与发展模式，对于改善民生，进而对提高政府管理水平、促进社会和谐，具有重要的现实意义。本文从机关事业单位住宅模式的变迁与发展开始，以河南省广电局旧住宅小区为例，重点分析旧住宅小区管理中存在的问题和难点，从宏观、微观两个层面分析问题产生的原因和对社会的影响，提出自己的改革建议和思考。旨在为政府及相关管理部门提供参考，它对于推动和提高机关事业单位旧住宅小区物业管理，有一定的借鉴作用。
王静[9]2015年在《互联网环境下政府物业管理监督机制创新研究》文中研究表明改革开放以来,我国的社会经济快速发展,人民的物质生活水平不断提高,对于公共产品与服务的要求也不断提高,在这样的社会背景下,我国传统政治体制暴露出种种问题,行政管理改革远远滞后与经济体制改革的步伐。而物业管理作为与人民生活息息相关的准公共产品,其监督与管理也是我国政府需要重点完善的行政职能之一。特别是在近年来,随着房地产市场的飞速发展,住宅小区物业管理中出现了定价机制混乱、管理主体复杂、物业纠纷频发、监督机制缺失等一系列问题,物业行业发展滞后,难以适应现代化住宅小区对物业服务的要求;另外,政府对物业管理中出现的诸多问题缺乏应对能力,尚未形成科学、有效的物业管理监督机制,而且政府对住宅小区物业管理的力度较为缺乏,非政府组织以及公众在物业管理监督中的参与度也不高。因此,政府物业管理监督机制的完善与创新已经成为行政管理改革中亟待解决的问题,而互联网技术的快速发展恰好为政府物业管理监督机制的创新提供了高效的实施监督技术基础以及良好的信息反馈平台。本文首先对物业、物业管理、互联网、行政管理等概念进行了界定,阐述了物业管理的相关理论,对物业管理、互联网环境下的公共管理、政府行政管理创新的相关研究文献进行综述;在此基础上,分析互联网环境下政府行政管理的变化,讨论了互联网对政府行政管理方式的影响,研究了互联网环境下政府行政管理方式的转变方向,并对政府在物业管理中的职能也进行了分析与总结;重点研究了互联网环境下政府物业管理监督机制的创新,并以天津福泰园小区为研究对象,对政府物业管理监督机制的创新进行了实证分析,最后提出了互联网环境下政府物业管理监督机制的创新策略,以期为我国政府物业管理监督机制的创新与发展提供理论指导。
高见[10]2018年在《关于住宅小区物业管理中的问题分析及发展趋势探讨》文中认为随着我国居民生活水平的不断提高及我国经济结构不断转型发展,第叁产业也随之不断发展壮大,成为我国经济增长的重要支柱,逐渐引起大众的关注与重视。尤其近几年随着国家大力推进城镇化建设,城市居民人口数量越来越庞大,我国住宅小区物业管理成为我国服务业中重要组成部分,得到了迅猛的发展。但是,我国物业管理起步发展的较晚、发展速度快,在此过程中我国物业管理中还存在很多的问题与不足。本文认真研究与分析我国物业管理发展现状及面临的问题,提出对住宅小区管理未来的发展趋势,并针对目前我国住宅小区物业管理存在的问题与不足提出解决途径,以期为我国住宅物业管理发展尽绵薄之力。
参考文献：
[1]. 政府在住宅小区物业管理中的角色与行为研究[D]. 王丹. 广西民族大学. 2008
[2]. 住宅小区物业管理企业发展模式的思考[D]. 张殿华. 武汉理工大学. 2002
[3]. 兰州市住宅小区物业管理的问题及对策研究[D]. 吴春喜. 甘肃农业大学. 2007
[4]. 基于可持续发展的住宅小区物业管理运行方式改进与评价的研究[D]. 杨云云. 中南大学. 2004
[5]. 城市生态住区基本理论构建及评价指标体系研究[D]. 宁艳杰. 北京林业大学. 2006
[6]. 城市新建住宅小区物业管理发展研究[D]. 段淑娟. 天津大学. 2008
[7]. 基于效率与公平的我国城镇住房发展模式研究[D]. 彭晓华. 暨南大学. 2007
[8]. 机关事业单位旧住宅小区推行物业管理的思考[D]. 冯润嘉. 郑州大学. 2014
[9]. 互联网环境下政府物业管理监督机制创新研究[D]. 王静. 天津大学. 2015
[10]. 关于住宅小区物业管理中的问题分析及发展趋势探讨[J]. 高见. 现代商业. 2018