城市社区服务中心公共服务质量改进的影响因素组合探析

城市社区服务中心公共服务质量改进的影响因素组合探析

论文摘要

城市社区服务中心在基层管理体制改革中成为公共服务的主要供给者之一,通过SERVPERF量表测量发现,虽在同一环境中,但各社区服务中心的公共服务质量存在明显的差距,通过对协同治理理论、制度理论、资源依赖理论进行整合、探析,以清晰集的定性比较分析作为探究工具,提炼出城市社区服务中心公共服务质量改进的三条组合路径。

论文目录

  • 一文献评述
  • 二理论与假设
  •   (一)理论基础
  •   (二)变量选取
  • 三影响因素的组合路径探讨
  •   (一)研究方法
  •   (二)被解释变量
  •   (三)解释变量
  •     1. 政策支持
  •     2. 社会组织协同
  •     3. 居民参与
  •     4. 组织承诺
  •     5. 党组织领导
  •   (四)影响因素的组合路径探讨
  •     1. 社区自治内驱模式:社会组织协同×居民参与
  •     2. 多元主体协同推进模式:党组织领导×社会组织协同×政策支持
  •     3. 内外复合驱动模式:组织承诺×居民参与×党组织领导×政策支持
  • 四结论与建议
  • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 许鹿,明慧

    关键词: 社区服务中心,公共服务质量,因素组合路径

    来源: 政府治理评论 2019年01期

    年度: 2019

    分类: 社会科学Ⅰ辑

    专业: 中国政治与国际政治

    单位: 贵州大学公共管理学院,贵州大学学生工作部(处)

    基金: 贵州大学文科重点学科及特色学科重大科研项目“城市公共服务质量改进机制研究”(GDZT2012),贵州省研究生教育创新计划项目“项目进社区:基层治理秩序调整的逻辑”(黔教合YJSCXJH[2018]036)的阶段性研究成果。

    分类号: D669.3

    页码: 118-135

    总页数: 18

    文件大小: 445K

    下载量: 61

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