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摘要：针对于群众的信访工作而言，主要作为建筑企业的十分重要的内容，在现如今的形势下，改革以及发展过程中所遇到的新问题必然会反映到信访工作开展中，因此建筑企业如何才可以合理的去应对新的问题和矛盾，同时做好新时期的信访工作，已经是成为了企业十分重要的任务。所以本文主要对建筑企业深入开展信访工作的建议进行分析，在此基础上提出下文内容，希望为相同行业工作人员提供出一定的参考价值。
关键词：建筑企业；信访工作；建议；分析
引言：现如今随着我国经济体制的改革，社会形势也是越来越复杂，一些国有的建筑施工企业原来的格局也是出现一定的变化，企业的经营和管理工作方式也是在进行调整，群众的信访和集体上访已经是越来越多，信访的形式也是越来越严峻，因此面对着新的问题和矛盾要求下信访工作必须要开展相应的思路，做好相应的对策。
1.建筑企业信访工作的问题分析
1.1个别领导以及信访干部对于信访工作认识不到位
在一些企业中并没有将信访的工作作为企业中心的工作，然而是将信访的工作和企业的经营发展对立到了一起，对于群众的信访诉求也是存在着不够重视，通常也是采取了拖延以及哄骗的方式，并且一些个别的领导自身大局意识比较薄弱，对于群众所反映出来的问题所提出来的意见并不能够引起足够的重视，从而做到避重就轻，使其可以将矛盾上推下卸，特别是针对于一些历史上所遗留下来的问题也是不闻不问，并没有采取有效的措施，导致一些小事情托大。
1.2由于建筑施工企业的内部管理并不规范
由于内部管理制度远离了实际的情况，并且也脱离了群众，企业内部的管理制度也是没有办法可以根据其不同时期的正常做出相应的调整，这样在一定的程度上也是导致群众的合法权益受到了损害，一部分的施工企业并没有劳务合同等相关的制度，如果一些施工企业的劳务管理是根据包工头以及项目部所签订的用工协议，那么在这个时候也是容易出现农民工工资拖欠的情况。此外也是存在信访工作流于形式，领导对其并没有足够的重视，对于所出现的信访问题也是不了解，对于信访工作并没有部署和无法可以正确的履行相应的职责，无法可以真正的去做到一同管理的局面。
1.3由于出现矛盾纠纷的排查力度不足
由于排查的工作力度开展不是十分的深入，仅仅只是做了表面的文章，没有能够深入细致的进行，一部分甚至是根本没有得到有序的开展，所制定出来的制度或者是决策的时候也是没有去进行相应的信访评估。在对制度进行制定决策的时候，所涉及到群众利益的决策事项并没有进行事先的评估，所以无法可以及时的开展。在存在着信访问题的时候时候，解决问题的方式也是不理想，化解矛盾的方法存在着不够理想，对于一些棘手的信访问题则是一拖再拖，并没有进行解决，最终导致矛盾出现了激化。
2.建筑企业有效开展信访工作的对策分析
2.1需要对责任进行落实
必须要积极的发挥出领导在信访工作中的主导作用，不仅仅党政一把手或者是分管领导的重视，领导班子的整体也是需要提高责任感以及紧迫感，在实际的工作中也是需要做到谁主管谁负责的态度.树立起发展是第一任务，稳定是第一的责任，通过保证制度的落实对各层领导的责任进行明确，对信访工作的制度进行完善，此外也是需要建立起领导干部阅批群众的来信和接待群众来信的制度，及时的去发现和处理各种问题，保证领导干部的责任可以得到落实，制定出相应的应急预案，对一些重大的信访问题进行及时的落实，此外建筑施工企业的各级领导也是需要深入到项目部和群众中，对信访所反映的情况进行了解，对每个员工的思想动态进行关注，从而掌握第一手的资料，在领导接访的基础上，通过采取领导下访的结合，对基层员工的利益需求进行了解，这样才可以有针对性的去了解所反映的问题，解决群众上访的问题。此外通过建立起追究领导责任的制度，同时也是需要将其纳入到对领导干部技能考核中，通过对制度的落实，如果制度落实不好则是进行一定的惩罚，对于因为工作失职所导致的恶性事件或者是一些不良的影响，必须要追求相关领导的责任。
2.2需要提高企业的内部管理
对于内部的管理制度而言，必须要做到和实际相互的结合，比如工资支付的方法和职工的福利等，可以听取广大职工的建议，对于多数群众的不同意方案，则是需要重新的进行考虑。此外建筑企业也是需要提高劳务队伍的管理工作，对其农民工的合法权益进行维护，对劳务公司所承担的责任必须要明确，建立其农民工资支付监控的制度，使其做到定期到各项目去检查农民工的工资发放情况，如果发现问题需要及时的进行化解，此外也是需要提高农民工的素质教育，提高其就业培训，每个项目都是需要通过开班农民工的学校，使其可以提高农名工的综合素质，提高法律的观念，这样才可以提高依法维权的能力。
2.3需要提高宣传教育疏导的工作力度
首先是需要提高宣传教育的工作，通过对我国信访条例的相关内容进行宣传，从而教育群众的信访诉求需要采取依法进行上访，采用非正常的上访诉求问题是无法得到解决的，要让群众明白处理信访问题的关键在基层，并不是在上层，解决问题需要根据法规，并不是领导。其次需要解决思维问题和实际问题的相互结合，并且做好相应的疏导工作，从而解决实际中所存在着的问题，通过一些扎实的思想政治工作放弃一些过高的要求，对一些过激的行为进行纠正，同时也是需要结合个别信访人员的需求，在生活上能够给予一定的帮助和关心，这样才可以引导他们能够合理的接受解决的方法。
2.4需要提高信访干部的素质
一是需要提高信访干部的综合素质，并且学习好相应的政治理论，提高自身的政治素养，从而可以深刻的去领会到信访工作的重要性。此外也是需要树立起广大群众的服务意识，对信访问题处理的时候需要坚持原则，做到客观公正，并且秉公办事，做到深入的调查分析。二是需要提高信访干部自身的政策水平，同时也是需要提高信访干部根据其相应的要求进行工作，做到善于使用法律以及政策去处理一些重大的信访问题，协调每个利益的关系，做到善于发现新的情况，对新问题的解决能力进行提高，通过开展相应的学习和交流，使其对工作人员自身的政治素质和业务素质进行提高，这样才可以更好的应对复杂的局面，同时可以合理的处理一些复杂的信访问题。
总结：通过对上述的内容进行分析研究后得出，企业信访工作开展不仅可以为员工群众排忧解难，同时也是更好的维护企业的稳定，促进企业和谐的发展。因此建筑企业在进行管理的时候必须要对信访工作引起足够的重视，站在企业的发展需求上进行出发，真正的做到组织和制度的落实，保证信访工作可以取得一定的效果。
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