客户保留率相关论文
2023-04-14阅读(492)
问：关于电子商务的毕业论文怎么写啊？谁能帮我找些资料哦，谢谢！拜托各位大神
- 答：【关键词】营销; 电子商闷腊务 随着互联网的不断普及, 它的功能扩展到商务。目前电子商务发展到网上... 电子商务对中小贸易公蚂核滑司影响与对策日期：2009-02-25 02:48:03 点击：24 好评：0 摘要：电子商务规模和范围的飞速氏洞扩大所带来的巨大利润，...
问：电子商务企业应该如何留住客户
- 答：老师不给分，你也没给分呀。用电子商务加口碑相传的社交网去留住客户，方案简单而深刻。应付作业是不够乎歼升，想学改颤真知还岁老是去网上按这些关键词去查吧。
- 答：刚开始的时候还是诚信第一;特别是售后服务哦。。。因为客户的宣传效应始终的最好的。祝你好运。。。
- 答：1、让顾客感觉自己与众不同。
因为网上购物是一种孤独、无人际间交流的过程，但是良好的传统客户关怀却伍败唤不能被忽视。
2、善用客户的收件箱。
专家通过研究表示，以电子邮件形式发送的时事通讯尚未得到完善利用，并且这是一个会让客户感觉自己占据了首要位置的极佳方式。让顾客第一时间收到关于新生产线或是减价产品的信息。
3、给顾客提供成为回头客的原因。
一旦顾客购买了某种商品，那么给予一腔凯个成为回头客的原因格外重要。
扩展资料：
客户保留成本比客户获取成本要低，不仅如此，有效的客户保留率还能帮助电商公司提高盈利能力。根据全球领先的管理咨询服务商贝恩公司的数据显示，客户保留率只需提升5%，企业盈利就将提升25%-95%。
此外，数据分析公司KISSmetrics表示，损失一个客户的全球平均价值大约是243美元，因此，客户保留是非常重要的。
一些小提示，能让消费者感到自己受到枯樱公司的重视，这样不仅能让他们积极参与，更可以吸引消费者在电商平台上做更多选择。 - 答：电子商务企业应该留住客户的方法：
1、让顾客感觉自己与众不同。因为网上购物是一种孤独、无人际间交流的过程，但是良好的传统客户关怀却不能被忽视。科学和工业设备经销商戴夫·哈克贝(Dave Huckabay)会在客户进行大宗购买后对他们进行回访。他建议网络零售商们针对某些大宗购买采取类似的策略，也就是通过电子邮件或者电话与客户取得联系，确认顾客已经收到商品并且对此感到满意。“客户们会记得你做的这件事。跟发一封邮件感谢他们的光顾。在节假日之前，给他们发送电子优惠劵。”
2、善用客户的收件箱。专家通过研究表示，以电子邮件形式发送的时事通讯尚未得到完善利谨州用，并且这是一个会让客户感觉自己占据了首要位置的极佳方式。让顾客第一时间收到关于新生产线或是减价产品的信息。考虑发放只针对电邮通讯注册用户的祥芦蔽优惠劵，并且确保这些人知道自己得到了独家优惠。
3、给顾客提供成为回头客的原因。一旦顾客购买了某种商品哗首，那么给予他们一个成为回头客的原因格外重要。哈克贝建议在给他们邮箱发送订单的同时附上一份电子优惠券。如果顾客此次购买的是一个咖啡壶的话，那么他们也许会再回来寻找能够打折的咖啡、过滤器或是其它相关物品。
