1.鄂东医疗集团市中心医院（湖北理工学院附属医院）护理部435000；
2.鄂东医疗集团市中心医院（湖北理工学院附属医院）全科医学科435000
摘要：目的：探究护理安全管理中追踪管理法的应用效果。方法：选取我院2017年1月～2018年12月期间接收的护理人员74例，对照组37例接受常规护理安全管理模式，观察组37例接受追踪管理法，对比分析两组的不良事件发生率和管理满意度。结果：观察组不良事件发生率（8.11%）低于对照组（29.73%），护理管理满意率（97.30%）高于对照组（78.38%），差异有统计学价值（P＜0.05）。结论：在护理人员的护理安全管理采用追踪管理法能够降低不良事件发生率，有利于提高管理满意度，在具体工作中值得推广应用。
关键词：护理安全管理；追踪管理法；不良事件；管理满意度
前言
在患者治疗期间，由于各方面原因极易发生跌倒、坠床、用药错误、静脉穿刺多次失败等不良事件，其不仅影响患者病情的恢复，还会引起患者不满，造成护患纠纷，为此，很多医院开展了护理安全管理[1-2]。常规护理安全管理主要是针对护理人员，制定相应的制度以促进其保证其操作规范，但缺乏针对性，需要进一步完善[3]。本文以我院2017年1月～2018年12月期间接收的74例护理人员为研究对象，分析追踪管理法的应用效果，具体内容如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
在我院2017年1月～2018年12月期间收治的护理人员中抽取74例，随机分为对照组和观察组各37例，均为女性。对照组年龄为22～45岁不等，平均年龄为（33.86±6.27）岁；其中护士23例，护师10例，主管护师4例。观察组年龄为23～43岁不等，平均年龄为（34.23±6.54）岁；其中护士21例，护师11例，主管护师5例。所有护理人员对本研究内容均具有知情权，且自愿加入本研究，两组一般资料上无明显差异（P＞0.05）。
1.2方法
对照组：给予常规护理安全管理，主要包含建立管理制度、监督执行情况以及定时考核检查护理人员工作等基础管理内容。
观察组：采用追踪管理法，首先建立追踪管理小组，一方面，对护理安全事件发生原因进行收集，其分为可控因素和不可控因素，对于可控因素，例如用药错误、静脉穿刺失败等，可以通过提高护理人员专业能力、加强防范意识等方式避免；对于不可控因素，例如跌倒、坠床等，通过加强病房巡视、患者翻身或下床时协助其完成等方式，降低其安全事件发生的风险。另一方面，在护理安全事件解决上，制定相应的自救忽然补救流程，一旦发生安全事件立即根据此流程进行处理，将护理安全事件的消极影响降到最小，并向患者道歉，给予相应的安慰，以免其对护理安全造成的影响过度担心。此外，根据以上护理安全事件防范和处理情况，完善相应的管理制度和流程，以提高其管理效率。
1.3观察指标
统计两组护理人员的不良事件发生率和管理满意度有关数据，并加以比较分析。
护理管理满意度：采用我院自制护理管理工作调查问卷进行评估，由护理人员单独填写，该问卷由20个评分项目，满分为100分，90≤评分≤100分视为非常满意；60≤评分＜90分视为基本满意，评分＜60分分视为不满意。总体满意率=非常满意率+基本满意率。
1.4统计学处理
本研究74例护理人员的实验数据输入SPSS20.0处理，不良事件发生率和护理管理满意度以n（%）描述，采用t检验。P值＜0.05的情况下差异存在统计学意义。
2.结果
2.1两组不良事件发生率
观察组不良事件发生率小于对照组，差异具有显著性（P＜0.05），详情见表1所示。
表1两组不良事件发生率对比[n（%）]
3.讨论
护理安全管理是当前护理管理的重要部分，其主要是针对护理中不良事件的一种管理方法，但由于其开展时间较短，其管理方法存在一些方面的问题尚待完善[4]。追踪管理法是一种新型的企业管理方式，其主要是针对个人或系统发生的不良事件寻找原因，加强防范和补救，追踪其整个发生和处理的过程，以达到减少不良事件发生目的[5]。在本研究中，对观察组护理人员实施追踪管理法进行护理安全管理，其能够根据各种护理安全事件发生的因素，实施相应的防范措施，以减少不良事件发生的风险因素，减低其发生率，并使患者感受到护理人员的专业性；同时对于护理安全事件的处理，以将不良事件影响降到最小为目的开展补救措施，改善患者对临床护理的看法，从而改善护患关系以及护理工作效率，使护理人员对管理满意度提高。因此，研究结果显示，与对照组相比，观察组不良事件发生率较低，护理管理满意率较高，组间数据有明显差异（P＜0.05），说明追踪管理法在护理安全管理中应用效果良好。
综上所述，追踪管理法应用于护理安全管理中效果显著，有利于减少不良事件的发生，提高护士对管理的满意度，在临床工作中具有很大的实践价值。
参考文献：
[1]陈晓明，单玉萍，樊桂莲.风险评估表联合追踪方法学在外科护理安全管理中的应用[J].护理研究，2017，31（7）：888-890.
[2]蒋群燕，李华，李琰.追踪方法学在护理安全管理中的应用效果评价[J].中西医结合护理（中英文），2017，3（4）：154-155.
[3]张杰，裴晶.安全输血护理管理中采用系统追踪管理效果及安全性分析[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（27）：141+145.
[4]张静，房永红.分析系统追踪在安全输血护理管理中的应用效果[J].影像研究与医学应用，2017，1（4）：254-255.
[5]邓少嫱，黄清萍.系统追踪在安全用血护理管理中的应用分析和效果分析[J].当代医学，2017，23（27）：155-157.