(国网太原供电公司山西太原030010)
摘要：近年来，我国社会飞速发展，各个领域对电能的需求量也在增加。分析开展用电检查工作的重要意义，探讨用电检查窃电管理中存在的问题，提出加强用电检查窃电与违约用电管理的措施，为我国用电安全性的提升奠定基础。
关键词：用电检查；窃电；违约管理；管理措施
1导言
随着社会经济的持续快速发展,人们现代社会中各个方面的要求都在逐步上升,电力资源更是其中的一个重要方面。窃电,主要是指用户们使用一些窃电设备,盗取电力资源进行使用,同时不需要交付电费;而违约用电,主要是指相关用户在使用电力资源的过程中,将一些不符合规定的线路接到电力系统的线路当中,这样做会在很大程度上损毁电路,存在着很大的安全隐患。
2非法窃电与违约用电现状剖析
目前，我国电力系统面临着安全威胁，非法用电与违约用电行为层出不穷，根据现实调查、统计，自2015年至今，我国非法窃电案频繁高发，达到19．8万件，经查处后挽回经济损失3．2亿元。根据国家电力管理统计中心的统计数据，在全国范围内，每年大概有13．9亿度电被非法偷窃，为电力部门带来经济损失高达12．76亿元，参照统计数据进行预测分析，在未来时间内我国的非法窃电量仍将继续上升，如果不采取控制措施，非法窃电行为将对整个电力系统带来冲击性影响，会严重降低电力系统运行的经济效益，甚至会威胁到供电企业的长久、可持续生存与发展。
根据以上非法窃电与违约用电现状剖析可以看出，供电企业面临着严峻的非法窃电管理形势，加强用电检查，重视窃电与违约用电应该成为用电检查工作的重中之重，然而，从目前来看，我国用电检查工作中依然存在多种问题，供电企业必须对这些问题与不足进行深刻反思，并围绕问题积极调整用电管理工作方向、工作措施，这样才能从整体上提高用电管理工作水平，维护供电企业、电力系统的经济利益，同时，也能有效服务于用电客户，维护供电系统的安全、高效、可持续运转。
3开展用电检查工作的重要意义
3.1加强用电检查是为客户提供优质服务的前提
对于供电企业来说，用电检查工作多是在供电之后，可以说是一种事后行为。从用电企业的角度出发，如果将电当作一件商品，那么需要用电的居民就可以算作是企业的顾客，对于顾客来说，他们对于企业的直观印象是多方面的，比如企业的外在形象、产品质量等，其中售后服务也是他们判断企业的一项重要标准，如果企业售后服务没有做好，粗心大意，漏洞百出，那么顾客对企业的印象必然会较差，这对于企业的后期发展会产生不小的影响。但是如果做好用电检查工作，使顾客感受到企业对自己的重视，那么用电企业的发展也会更加顺畅。
3.2用电检查是一种安全保障手段
人们的日常生活虽然离不开电，但是不可否认，电是一个具有很大安全隐患的事物，在使用过程中很容易出现一些问题，危及人们的人身安全，酿成事故。在用电的时候，一定要定期开展用电检查，一旦发现用电过程中存在的问题，就要及时解决，一一排除，防止安全事故，这样不但有利于供电企业的发展，还能有效保障居民的人身安全，真正做到合理用电。
4用电检查管控问题与难点
4.1管理本身存在着一定的局限性
在用电检查管理过程中，工作人员应当发现的窃电以及违约用电现象，严格监管。从某种意义上来讲，用电管理工作人员的职责落实到位与否，直接关系着用电安全可靠性。然而，部分工作人员不重视工作，或者对用电情况没有进行严格和全面的检测，以致于企业受到经济损失。
4.2违约用电、窃听行为处理不到位
工作人员对用户窃电以及违约用电没有进行严格地检查，以致窃电或者违约用电行为出现，这在一定程度上加大了检查管理难度。此外，由于现行的违约用电和窃听方面的行为难以得到有效的控制。
4.3工作人员实践检验不足
对于电力检查管理，要求电力工作人员有比较丰富的工作经验，电力工作人员需要对用户窃电以及违约用电行为的相关情况进行充分了解，并且还需要对违约用电和窃电的管理工作较为熟练。然而，一些工作人员并没有违约用电和窃电方面的管理经验，严重影响了用电检查管理的进度。
4.4无法对用户用电情况进行集中管控
窃电以及违约用电，会影响到对象的安全可靠性，为此需对工作人员加强培训和教育。然而，从实践来看，效果并不理想。比如，私自用电现象屡见不鲜，因电力基础设备而造成的部分人员自身素质和能力有限，以致电力企业的经济水平下降，难以进行集中管理。
5检查窃电与违约用电的管理措施
5.1提高认识，加大重视程度
对于企业来说，要加大重视程度，多做宣传，提高人们和企业员工对于用电检查工作的认识。企业要根据以往的工作经验和教训，进行深刻总结，确定一定的工作章程，明确分工。用电检查管理工作人员要将该工作作为一项长期有效的事业，增强事业心、责任心，要将用电检查管理工作的重要性内化于心，外化于行，用实际行动有效开展工作，保障企业和人民的利益不受损害。
5.2强化工作，提高排查力度
对于用电检查管理工作人员来说，用电检查管理工作是一项长期的事业，需要做好长期规划，加大工作力度。比如，对于窃电行为发生较多的地方，应加大检查和监督力度，进行重点防范和治理。只有这样，相关工作才能有效开展，违法用电情况才能得到控制，保护企业和用电客户的权益。
5.3引进设备监视窃电信息
目前，我国电表设计上还没有融合防窃电技术，对于窃电行为很难起到监控作用。除了要对事发频繁的地区加强管理和巡查，还应在一个地区的总线上添加防窃电设备，当发生窃电事件时，根据其表现的异常情况，定位窃电位置，获取精确的窃电数据，相关工作人员可以根据获取的数据对这些事件进行迅速处理，减少损失。
5.4提升管理人员素质，优化用电管理环境
要提升管理人员素质，优化用电环境，用电企业要严格把控用电检查管理工作，提高工作人员的专业素质，保证在岗人员百分之百持证。对于持证但缺乏专业技能的工作人员，要加强其专业素质的培训，以便处理突发事件，确保用电的安全性、稳定性，及时有效维护用电企业和广大用电客户的权益。
员工素质决定了工作的效率和质量，用电检查工作涉及很多复杂的电力知识，对工作人员有着较高的要求。同时，它对员工的综合素质也有一定的要求，要求员工细心、耐心，因为用电检查是庞大的系统工程，如果检查不够仔细，很有可能由于一时的疏忽，埋下安全隐患。面对这样庞大而枯燥的工作，工作人员如果缺乏耐心，检查的时候毛毛躁躁，也不利于检查工作的顺利开展。因此，要提高用电管理水平，还要加强对用电检查人员的专业要求，必须要让他们掌握相关技术，具有耐心和高度的责任心，认真对待自己的工作，不能马虎过关。此外，电力建设也并不是一成不变的，需要与时俱进。用电检查工作人员要不断学习新知识，武装自己，企业也可以定期对员工进行培训，以提高他们的专业知识水平，更好地适应自己的工作。
总之，用电检查工作对于人们的生活和生产都有着极为重要的作用。目前，供电企业在用电检查工作中存在着一定的问题，应找到解决问题的对策，提升用电管理水平，实现合理用电。
结束语
用电检查过程中窃电与违约用电管理是一项巨大且富有挑战性的工作任务，积极强化用电检查，提高用电管理工作质量，积极防范并打击非法窃电、违约用电等行为，才能积极营造出良好的用电环境，从而提高用电管理工作水平，维护用电客户利益与供电企业的经济效益。
参考文献:
[1]凌文健.用电检查中窃电与违约用电管理措施探究[J].科技展望,2016,26(31):162.[2017-09-28].
[2]胡泳,韦亚敏.用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题探讨[J].科技创新与应用,2016,(30):203.[2017-09-28].
[3]汪天安.用电检查中窃电与违约用电的管理措施[J].中国新技术新产品,2016,(17):140-141.[2017-09-28].DOI：10.13612/j.cnki.cntp.2016.17.094
[4]孟东霞.浅析用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题[J].通讯世界,2016,(03):160-161.[2017-09-28].