论文摘要
以实体店服装购买为背景,基于环境心理学（SOR）模型,研究消费者情绪及商店环境刺激对品牌态度的影响作用。通过情绪与态度相关理论梳理,以情绪的愉悦-唤醒模型为理论基础,探析店铺环境刺激对消费者情绪的影响,选取L品牌为案例,通过问卷设计和调查,收集案例品牌消费者对环境刺激、购物情绪及品牌态度的评价,构建环境刺激-情绪-品牌态度作用模型。通过分析计算,得到环境刺激中,美学刺激对品牌态度的影响作用显著,其次是店员服务,最后是服装的性价比;情绪愉悦度对品牌态度的影响远大于唤醒度;店员服务显著影响愉悦度,美学刺激显著影响唤醒度的结论。为品牌态度强化及改善相关研究与实践提供一定的参考和借鉴。
论文目录
文章来源
类型: 期刊论文
作者: 邵丹,赵纹硕,李敏,陈彩霞,杨以雄
关键词: 服装,店铺环境刺激,情绪,品牌态度
来源: 毛纺科技 2019年12期
年度: 2019
分类: 工程科技Ⅰ辑,经济与管理科学
专业: 企业经济,贸易经济
单位: 东华大学服装与艺术设计学院,现代服装设计与技术教育部重点实验室(东华大学)
基金: 上海高校知识服务平台资助项目(13S107024),同济大学上海国际设计创新研究院资助项目(DC17007)
分类号: F713.55;F721;F273.2
DOI: 10.19333/j.mfkj.2019060031210
页码: 32-40
总页数: 9
文件大小: 244K
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