马凡
中国石油云南销售公司云南省昆明市650100
摘要：成品油是由原油提炼和加工而成的，主要是为各种汽车以及大型工业设备的运转提供动力。随着我国市场经济的不断繁荣，成品油销售企业的数量也在不断增长，市场竞争压力不断增强，因此企业必须正确把握现阶段成品油行业发展态势，利用好自身现有的渠道、经验等优势，制定清晰完善的发展规划，从而促进企业实现可持续发展，在激烈的市场竞争中力拔头筹。
关键词：成品油；销售企业；销售渠道；未来发展
一、现阶段成品油行业发展态势
（一）受政策因素影响大
我国的成品油市场价格一直以来都受到国家宏观调控等政策因素的影响，价格变化幅度也比较大。例如2019年4月26日24时，我国国内汽油、柴油价格每吨分别提高了195元和185元，而这次调价已经是2019年以来国内汽油柴油价格的第七次上调。
（二）市场运行较为稳定
我国作为机动车大国，对于汽油、柴油等能源的需求量逐年上涨。但由于我国的中石油、中石化等大企业的成品油生产实力十分雄厚，因此不仅能够稳定保障国内成品油的供应，同时也正在不断增加成品油的类型，市场总体运行情况较为稳定。
（三）进出口呈上升趋势
目前受到国际局势等因素的影响，我国成品油销售企业也面临很大的压力。为了在满足国内成品油需求的同时不断开拓市场、走向国际，我国从2015年开始始终保持成品油进口量双增长的态势，这也是为了我国的成品油销售企业能够打开国外市场，占有一席之地。因此成品油销售企业未来也还将不断扩大出口，增强自身竞争力。
二、成品油销售企业优势分析
（一）向清洁能源方向迈进
随着世界生态环境不断恶化，各国都越来越重视环境保护问题，我国更是如此，习近平总书记就有“绿水青山就是金山银山”的著名论断。为此，成品油销售企业应该积极响应国家在环境保护方面的号召，向清洁能源方向迈进。自小提琴启蒙教育更注重基础技能的培养，自2017年起，我国开始正式销售国V标准的汽油和柴油；到2019年，我国成品油又迎来了更加严格的国VI标准，这说明我国的成品油中有害成分的含量被进一步降低，污染物排放量也将大大减少，从而向更加清洁的方向迈进。
（二）消费者认可度高
近年来我国大力推广新能源，以及新能源汽车，国家和政府也给予了很多的补助和优惠措施，希望促进新能源的快速发展。但短时间内依靠汽油和柴油作为动力的传统汽车依然会占据我国汽车市场绝大部分保有量，而且新能源汽车也存在着一些不足，例如动力较差、续航能力较差等。因此就目前而言，广大消费者对成品油还是保有充分认可的。
（三）销售渠道占据优势
成品油销售企业在进行加油站布局时都会充分考虑到各种因素，包括地段、车流量、是否位于高速公路、旅游景点附近等等。作为主要的销售渠道，加油站几乎覆盖了人们的生活范围，以其便利性在成品油销售方面占据着极大的优势。
（四）销售经验不断完善
由于成品油销售企业拥有雄厚的实力，以及多年的发展经验，因此企业无论是在内部管理、人才培养、渠道铺设、商业模式等方面都十分完善与成熟，同时企业也随着时代的发展不断加强对员工创新能力的培养，这些都有助于员工与企业的共同成长。
三、成品油销售企业未来发展方向
（一）深刻了解成品油市场发展趋势
1、充分了解消费者需求
随着我国市场经济的不断发展，成品油销售也逐渐打破了传统的以企业为主导的市场格局，转而走向以消费者为主导的时代。虽然我国是机动车大国，汽车保有量也在逐年增长，但如果企业不重视市场调研，不能针对消费者实际需求进行成品油的生产和销售，也极有可能出现产品积压的情况，这是成品油销售企业未来工作的重要环节。
2、竞争态势愈演愈烈
随着我国市场经济的不断改革，成品油行业也早已打破了国企垄断的态势，民营企业纷纷入局，未来还会有外资油企入局中国。因此成品油销售企业面对这样的竞争态势一定要转变观念，积极面对。如今人们对于油品质量越来越重视，为此成品油销售企业要以质量过硬的成品油满足消费者需求，同时增强自身的品牌影响力和市场竞争力。
3、销售市场不断扩张
我国有实力的成品油销售企业不应只将目光局限于国内市场，而应该在保证油品质量的基础上，进行详实的市场调研、完善的营销手段，从而不断开拓海外市场，使我国的成品油产品真正走出国门，迎接检验与挑战，也使企业向国际化方向进行转型。
（二）通过多种手段实现转型与突破
1、不断提高产品价值
消费者的需求程度直接决定着产品的价值，成品油销售企业只有精准把握消费者需求，并针对目前的市场形势及供需情况为消费者提供多元化的产品选择，才能够不断提高产品利润，为企业创造营收增长点。同时，企业还可以通过差异化定价、VIP服务等方式为消费者提供更加优质、便捷的服务，增加产品的附加价值。
2、创新业务与服务模式
创新是一个企业发展的灵魂。成品油销售企业如果想在激烈的市场竞争中取得优势，获得长远的发展，就必须时刻保持创新。一方面，企业要通过优化内部管理、增加附加值、增强加油站服务质量等方式提升用户黏性，在稳定忠实用户群体的同时不断发展新客户；与此同时，成品油销售企业还要有灵活经营的意识，可以为消费者除油品外提供洗车、更换润滑油等配套服务，打造一站式用户体验。
3、提升加油站的服务质量
作为成品油销售企业的主要渠道，消费者平日里都是在加油站购买汽油柴油。因此企业应牢牢抓好这个“主战场”，从加油站的硬件设施、配套服务等多个方面提升和优化服务质量，以人为本，为消费者提供多元化的服务。例如加油站可以为消费者提供汽车配件购买、洗车、更换润滑油、餐饮水吧、洗手间等服务，改变传统的被动服务方式，热情主动地为消费者提供周到满意的服务，从而使消费者对企业的好感度和信赖程度提升，真正成为企业的忠实用户，这也是成品油销售企业未来的发展趋势之一。
四、结语
综上所述，目前我国成品油市场情况总体稳定，但也面临多重挑战。作为成品油销售企业，只有拥有创新意识，转变发展模式，不断提升产品质量、优化服务模式、拓展市场布局，才能在激烈的市场竞争中占据主动，获得长远的发展。
参考文献：
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