池州市中医医院安徽池州247000
摘要：目的探讨人性化护理在产后护理中的应用价值，分析其在改善产妇舒适度，提高医院护理质量中的作用。方法选择在本院分娩的产妇60例，随机分成两组，一组为对照组，一组为观察组，每组各30例。对照组进行常规的产科护理，观察组进行人性化的护理，1w后对两组患者进行护理服务的满意度调查。结果观察组的人性化护理护理服务质量满意度高于对照组的满意度，还能使产妇增强护理知识与护理技能。结论采用人性化的护理能够帮助产妇更好的恢复生理健康，增强产妇舒适感，还有有效的改善医患关系。
关键词：人性化护理；产后护理；应用
0、前言
近年来，人性化护理在产后护理中得到了广泛应用，研究其相关课题有着重要意义。在产后护理要求不断提高的今天，人性化护理的要求愈发凸显，因此有必要对人性化护理进行深入分析与研讨，以得出相应实施结论与建议。
1、资料与方法
人性化护理最开始是美国人华生提出的对人性照护的护理模式，是护理人员通过科学认知对患者进行人性化的照护。使产妇的生理和心理需求得到满足，增强产妇的舒适感，提高了产妇在产后的护理满意度，减少产后出血，有效降低新生儿的窒息率。
1.1一般资料
随机选取在2012年6月～2014年11月我院收治的60例住院分娩的产妇，年龄从21～35岁，所有产妇的骨盆正常，没有其他的身体疾病和精神疾病，将60例产妇随机分成观察组与对照组各30例，两组患者在年龄、身体状况和文化程度上没有明显差异。
1.2方法
为对照组进行产妇常规的产后护理工作，而观察组的产妇则在常规护理基础上进行人性化的护理和干预，应用人性化的护理方法。
观察组使用的人性化护理干预是以患者为中心，将传统的被动服务转变为主动服务，所以，护理人员进行护理工作是地，要确定一切以产妇为中心的观念，充分满足产妇的实际需求，对产妇的状况进行细心的观察，对产妇多做护理及劝慰。在尊重产妇的同时，对产妇详细的解释治疗与护理的操作过程和作用，使产妇在知情的情况下同意。努力塑造护理人员的良好形象，这是人性化护理的重要环节。护理人员能够深入病房，了解患者实际需要，对产妇提出科学的指导与建议，对产妇的护理方法也要不断的改进，使产妇护理的工作得到真正的落实。
护理人员可以通过人性化护理辅助产妇掌握科学的哺乳姿势和哺乳习惯，通过科学的讲解，使产妇有效的避免低血压及尿潴留，护理人员不仅可以在心理上给产妇进行辅导，还能通过实际的护理工作帮助产妇，使产妇保持好心态，科学的饮食习惯。
对照组护理人员对产妇使用了常规的护理方法，对产妇的病情做好密切的观察，通过和产妇的交流，对产妇的需求及时了解，满足患者需要，对产妇的不良身体状况及时和医生沟通和处理。
1.3疗效评价
以显效、有效和无效三种标准对两组患者的护理效果进行评价。显效：提高了产妇的自我护理能力，护理知识与技能都得到明显的提高，产妇的身体得到很好的恢复，产妇不良反应的发生率要小于5%；有效：提高了产妇的自我护理能力，护理知识也有所提高，产妇身体得到一定程度的恢复，产妇不良反应的发生率要小于10%；无效：产妇的身体与心理都没有得到明显的恢复，产妇身体的不良反应率发生很高。
1.4统计学处理
采用SPSS14.0统计学数据处理软件处理和分析，而计数的资料采用t进行检验，两组间的对比使用χ2进行检验，P<0.05，有显著差异，具有统计学意义。
2、结果
通过对观察组与对照组两组患者的护理服务满意度进行对比分析，相同就诊环境下，对照组的患者满意度为93.34%，观察组的患者满意度为71.8%，观察组的患者满意度明显高于对照组的患者满意度。可见应用人性化护理可以改善护患之间的关系，提高患者对于护理人员服务的质量满意度，还能增加患者良好情绪的培养。
3、讨论
3.1产后病区护理工作
护理人员热情的接待，对病区周围环境和主治医师、专职护理人员及同室的产妇都要进行介绍。为产妇和家属示范床头呼叫器的使用，测量产妇的生命体征，对产妇会阴的切口及子宫情况、乳房乳汁的分泌情况都要进行详细的检查，还要认真的核对婴儿牌，帮助产妇做好母乳的喂养工作，对产妇进行母乳喂养的知识普及。
3.2从手术室转入产妇
做好迎接工作，去枕平卧，对产妇做好各项身体特征的检查，安置好导管，保持产妇的舒适和通畅，注意心电的监护和生命体征的测量。做好切口的检查及子宫复旧的情况，还要注意及时检查好新生婴儿的各种情况，做好婴儿的核对工作。护理人员要按照产妇情况帮助产妇家属进行入室的指导与宣教，对产妇和家属做好术后相关注意事项的健康教育，还要辅助产妇和婴儿做好皮肤的半裸接触，使婴儿尽快实现吸吮。
3.3住院的护理工作
护理人员要学会沟通，在护理中，要防止过分动作和问题的发生，对患者乳汁的分泌，及会阴切口的情况等隐私问题，要注意沟通方式。
3.4应用人性化的护理
了解产妇实际的需求，尽可能的满足产妇实际的需要。开展护理工作时对待产妇的配合工作要有感谢的声音等。为产妇进行会阴护理工作时一定要保持动作的轻柔，使产妇尽可能的减轻痛苦。通过各种产妇满意度的调查，及时发现问题，改进问题。
3.5产妇的出院护理
护理人员要根据产妇个体的不同进行有差异的出院指导。对产妇育儿知识的掌握要有一定的了解，对于知识掌握不强的产妇要进行及时的知识强化，做好营养、休息与睡眠的适当安排，做好个人卫生及外阴的清洁工作。告诉产妇在产后4w内要严禁性生活的发生，不可以使用盆浴，而且在产后的42d后要进行避孕措施。而且不同的产妇要根据自身恢复的情况和恢复时间的不同，在保证产妇与婴儿在42d后实现医院的健康检查。而新生婴儿一定在每天使用75%的酒精进行脐部的消毒，消毒工作直到婴儿的脐带脱落后停止。婴儿要按照实际需要进行喂养，在4～6个月以后，婴儿要适当的进行辅食的增加。护理人要对产妇进行讲解，新生婴儿预苗接种地址和电话，婴儿母乳喂养的电话，方便产妇在遇到无法解决的问题时及时取得联系。
4、结束语
通过对人性化护理在产后护理中应用的研究，我们可以发现，人性化护理得益于其多项优势特点，有必要在产后护理中进行更为深入而广泛的应用，因此有关人员应该从产后护理的客观实际出发，制定最为符合实际的人性化护理应用方案。
参考文献：
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