王婷
（成都誉美医院四川成都610051）
【摘要】目的：讨论应急护理风险管理的效果。方法：从2011年1月至2011年6月我们医院急诊科收治的82例患者作为实验组,常规监测的基础上实施护理风险管理。回顾从2007年1月至2007年6月收治的82例对照组我们医院急诊科,根据应急部门日常保健。比较两组护理缺陷的发生,节省项目管和保护合格、质量评价和病人满意度。结果：实验组护理缺陷的发生率,抢救货物准备就绪,护理质量合格率和护理得分比对照组,差异显著(P<0.05)。护理满意度组为98.78%,根据组为89.02%,差异显著(P＜0.05)。结论：有效的护理风险管理,提高急救护理质量和病人满意度,从而减少风险。
【关键词】护理风险；安全管理；效果
【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2016）15-0262-02
护理风险事件是指在医院内接受护理服务的患者，因各种不确定因素直接或间接受到伤害而可能发生的一切不安全事件，具有风险水平高、不确定性、复杂性等特性。我们对我院急诊科收住的患者实施了护理风险管理干预，取得了较好的成效，现报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
将2011年1月～2012年6月我院急诊科收治的82例患者作为实验组，在常规监护基础上实施护理风险管理。回顾2007年1月～2008年6月我院急诊科收治的82例患者作为对照组，按急诊科常规监护。实验组82例患者，其中男56例，女26例，年龄3～89岁，平均年龄（42.1±7.4）岁；其中车祸伤40例，殴打伤28例，其他14例。对照组84例患者，其中男55例，女27例，年龄3～90岁，平均年龄（43.12±7.1）岁；其中车祸伤41例，殴打伤28例，其他13例。两组患者在性别、年龄、病种、病情等方面比较，差异无显著意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组实施常规监护方法，包括心血管监测、呼吸道管理、维持水、电解质和酸碱平衡、基础护理和营养支持等；实验组在常规监护的基础上，实施护理风险管理，包括：（1)健康程度的各种法规和系统:护理常根据病人护理诊断和房间功能发布的安全管理体系，制定具体的风险管理措施。护士护理程序的目的、风险等告知病人和家庭,得到病人的同意，可以减少未成年人的出现，想让突如其来的事故应急计划，和完善各种规章制度，使护理工作安全有序的；(2)提高护士风险意识:增加强度的急诊科护士应急设备操作，紧急药物使用，如培训；每周/每月工作沟通会议，总结工作，发现的问题中最薄弱的环节护理程序；应急操作程序的更新及时，把握医疗事故处理阶段的法律、法规；(3)测量风扇：护理文件文档迫切的临床护理的医生救助病人治疗后，患者的动态变化记录，也是重要的法律文件。护士在录音过程中必须反映及时、客观、准确，尤其是对三无人员应高度重视。观察记录存档，每月定期回顾医疗记录；(4)准备救援设备，医学管理：加强救援的管理对象和工具，每个工具都应该有人事管理，及时清理和维护，使登记。每天由护士负责计算和校验仪表设计类，发现异常及时报告护士长或庭院QiXieKe负责人员，尽快克服障碍；(5)建立模型的护士和病人之间的关系：一个步骤，加强护理人员的教育人性化服务经理阅读，大力提倡诚信服务；当病人或家庭显示不耐烦，护士应该照顾用心谨慎的态度与患者及其家属沟通，避免冲突。要注意保护患者隐私，反映爱情。
1.3评价指标
两组紧急护理缺陷发生率，救助准备货物，合格的护理情况，病人的满意度和护理质量评分指数评价。控制的应急药品标准管理，每周急救医学状况良好；护理部每月组织专门的护理质量管理小组，对紧急护理的质量。
护士是医疗卫生工作的重要组成部分，不仅技术，和连续性，动态，直接和混凝土。医疗护理过程中，护士和病人接触时间最长的，死亡和伤害的风险高于其他专业。随着人们提高法律意识和意识，急诊专业护理的特殊性风险无处不在。因此，提高急救护理质量，减少护理风险势在必行。
本研究通过去医院急诊室评估护理风险管理实施的效果，实验组的护理缺陷发生率，抢救货物准备就绪，护理质量合格率和护理成绩优于对照组，有显著性差异。可见，实施急诊护理风险管理，完善规章制度，主动识别和发现护理工作存在的和潜在的风险，找到薄弱环节在工作流部分，分析问题，找出错误原因的部分，改善和优化工作流程，可以使护理风险的发生降到最低，我们通过加强风险意识教育，护理人员可以自觉遵守操作规程和规章制度，提高风险防范意识，在操作的过程中，充分尊重患者的知情同意，患者和家庭的理解和支持，同时，它结合了护士和病人之间的关系，提高病人的满意度。此外，通过风险意识的提高，护士可以有意识地主动学习专业知识，并提高操作水平的责任感和积极为了病人，有效降低护理风险。
【参考文献】
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