阮丹妮
（浙江大学医学院附属第二医院；浙江杭州310000）
摘要：目的：进一步提升急诊科护理工作的有效性，提升护士的业务水平及法律维权意识。方法：本研究选取了2014年1月至2015年2月份急诊科护理人员16名，作为研究样本，建立新型急救护理培训模式，对他们进行专家评分调查及患者、医生的满意度调查。结果：对比参加培训之前的业务素养得分及患者满意度，参加培训的护士单项、综合急救技巧、急救理论等业务素养得到了明显提升，患者、医生对其工作的满意度也普遍提高。结论：新型急救护理培训实现的参训护士业务能力和素养的有效提升，其工作满意度也普遍提高，是一种值得推广的急诊护士培训模式。
关键词：急救；护理；培训；护士
一、引言
随着现代社会的高速发展，医疗条件的改善，人们对于现代医院急诊的需要不断增加，在急诊科室中，护士是一线缝合、处理伤口等外科护理处理的主要力量，同时由于急诊中的患者都是一些急性、突发性的疾病，在急诊科的护士面对这样的一个服务人群，其护理质量和精细程度上都着极大的要求，同时由于急诊科的工作环境特殊，其护士的工作压力较大，还经常出现一些护理风险，这些都直接威胁到急诊科护士的正常工作。为了进一步提升急诊科护理工作的有效性，提升护士的业务水平及法律维权意识，本院开展的急诊科护理的工作创新，从2014年开始试点新型的急诊科护理培训模式，取得了一定的成效。本研究选取了2014年1月至2015年2月份急诊科护理人员作为研究样本。
二、资料和方法
（一）一般资料
本研究选取了2014年1月至2015年2月份急诊科护理人员16名，作为研究样本，其年龄跨度22到43，平均年龄32.5岁，这16名护士在急诊工作在9年以上的2人，工作在4年至8年之间的3人，2年至3年之间的有4人，1年至2年之间的7人，他们的学历为本科的有10人，专科的有6人，她们的职称在副高为1人，中级职称的6人，初级职称的9人。
（二）方法
1.新型急救护理培训模式的建立
首先，设计相关的培训方案。根据急诊科的工作性质，采用护士长负责制，将样本中的16个护士进行分组，每组设置一个培训队长。主要的培训内容为《急诊护理学》、《急诊护士操作规范》等等。对急诊科护理工作的相关制度、常见的急救药物的使用、操作流程等进行系统培训。
其次，实施培训。按照设计的培训方案，进行每周两次的专业知识学习，授课教师为急诊科资深护士，一般都是利用早晨交班的10分钟时间进行授课。除了理论讲解之外，还有实践操作的指导。按照事先分组的安排，进行分组制度护理工作，实践相关的急诊常见的护理工作。
最后，考核评价。实现理论与实践相结合的考核评价模式，在培训结束之后，对16个护士进行专家考核、患者打分。实现其最终评价。
2.评价方法
本研究针对16名护士作为研究样本，对他们进行专家评分调查及患者、医生的满意度调查。其整理的数据是通过SPSS软件整理出来，其数据具有统计学意义。
三、结果
这种信息的急救课护理的培训模式具有一定的实践意义，参加培训调查的16名护士经过一段时间的培训，其业务素养得到了明显提升，患者对其工作的满意度也普遍提高，对比参加培训之前的业务素养得分及患者满意度如下表，具体的患者、医生满意度有培训前的87%、75%提高到98%、96%，单项急救技巧、综合急救技巧、急诊理论分别从91分、86分、93分提高到96分、92分、97分。
四、讨论
（一）现代急救护士业务能力存在的问题
护士是现代医院工作最为辛苦，工作量最大的职业，而且他们在护理工作中直接面对患者，工作强度一旦增加之后，他们存在工作态度差，患者、医生的满意度不高等问题，急诊科的工作强度更大，很多的护士在这里工作一段时间之后，都出现了不同程度的不适应，急诊科的护理人员流失严重，主要都是刚刚参加工作的年轻护士，他们的工作经验不足，业务操作不熟练。
（二）新型急救护理培训模式的优越性
由于急诊科的护士普遍存在工作年限不长，业务操作不熟练，工作规范性不强，急需有突出实践的系统化急救护理培训。这样一来，这些护士可以实现一边工作，一边参加培训，同时在工作过程中可以有效的加强理论联系实践的护理操作。既不耽误工作，业务能力也得到了较大程度的提升。新型急救护理培训实现的参训护士业务能力和素养的有效提升，其工作满意度也普遍提高，是一种值得推广的急诊护士培训模式。
参考文献
[1]岳茂兴,夏锡仪,李瑛,卞晓星,郑琦涵,等.灾害现场急救新理念、新模式、新装备、新疗法[A].2014第十届全国中西医结合灾害医学学术大会江苏省中西医结合学会灾害医学、重症医学专业委员会成立大会暨健康产业成果展示洽谈会,2014,09:145-146.
[2]桂莉，陶红,张玲．开展急诊护士专业培训的紧迫性与必要性探讨[J]．现代护理，2004,10(10)；899-890．
[3]黄丽霞，赖云峰，李薇，等．护理技术操作培训的方法及效果分析[J]．护理研究，2012，19(3)：129—130.
[4]王晓妮，戴榕娟，汪际．临床护理技术操作集中培训的效果[J].上海护理．2011，11(5)：22.
[5]冯玉荣，宋葆云.临床护理技术操作规范[M].郑州：河南科学技术出版社，2011.
[6]陈华,方秋兰.急诊护理工作特点及急诊科护士角色探讨[J].中国误诊学杂志,2010,10(17):4133-4133.