包琼芬云南省曲靖市第一人医院
摘要：目的：探讨对门诊患者健康教育的提高方法。方法：将72例于我院门诊接待的患者作为观察对象，以数字随机法分为两组。给予40例观察组患者特色健康教育，给予32例对照组常规健康教育，对比两组教育成果。结果：与对照组相比，观察组患者对相关疾病、饮食、保健、护理及康复锻炼等知识的知晓率更优，组间差异经统计学处理，P<0.05，有统计学意义；与对照组相比，观察组患者就医依从性与护理满意度皆更优，组间差异经统计学处理，P<0.05，有统计学意义。结论：对门诊接待中不同疾病患者采用特色健康教育，可有效提升患者疾病相关知识知晓情况，提升护理满意度，增强就医依从性，值得推广。
关键词：健康教育；特色教育；门诊
对患者或广大人民群众进行健康教育，是一种能有效提升人们健康知识水平，培养健康意识的社会性质活动[1]。现如今，人们对于健康保健意识的加深，对健康教育有着迫切的需求心理[2]。本文将72例门诊患者作为观察对象，探讨改进门诊健康教育的方法。
1资料与方法
1.1一般资料
将2014年3月~2015年3月于我院门诊料接收的就诊患者中随机抽取72例作为观察对象，运用数字随机分组法分成观察组与对照组。40例观察组患者中，男性27例，女性23例，年龄22~78岁，平均年龄（37.4±4.6）岁。患心血管疾病者11例，慢性呼吸道疾病者7例，泌尿生殖第疾病者9例，糖尿病者13例；32例观察组患者中，男性15例，女性17例，年龄20~77岁，平均年龄（39.1±2.2）岁。患心血管疾病者10例，慢性呼吸道疾病者6例，泌尿生殖第疾病者5例，糖尿病者11例。两者患者年龄、性别及所患疾病等一般资料对比无统计学意义，P>0.05，有可比性。
1.2健康教育方法
给予对照组常规健康教育，口头宣传教育、发放宣传手册、公共宣传栏；给予观察组患者特色健康教育[3]，①开设健康课堂，由专业护理人员与患者面对面交流，逐一解答患者疑问；②邀请院内专家定期举行相关健康知识讲座，邀请患者及其家属一同参加；③各专科室护理人员针对性的给予患者相关知识讲解，重点就相关疾病知识、可能带来的不适、治疗方式及用药方式、注意事项等，对患者与其家属进行细则沟通；④帮助患者缓解心理压力，与家属沟通，做好护理与心理舒缓工作，避免患者出现焦虑与恐惧心理，积极了解患者切实心理需求，并予以解决、解释；⑤叮嘱患者严格用药，遵守健康饮食规律，适当活动锻炼，合理休息；⑥患者出院或在家休养患者，确保极时的电话沟通，对患者健康情况极时掌握，做好回访工作。
1.3评价指标
采用由我院自制的健康知识问卷表与护理满意度调查表，经我院专家认可后，发放于患者手中自行填写或由患者口述家属填写。健康知识问卷包括相关疾病、饮食、保健、护理及康复锻炼五个方面知识问题，由患者根据自身所患疾病，对应作答。护理满意度调查表分为满意90分以上；基本满意60~90分；不满意60分以下，三个等级，总满意率为满意率与基本满意率之和。两份问卷表各发放出72份，全部收回，回收率100%。
1.4统计学方法
所有数据录入SPSS18.0行统计学分析，计量资料以%表示，组间对比采用X2检验，以P<0.05视有有统计学意义。
2结果
2.172例患者健康知识回答正确率
与对照组相比，观察组患者对相关疾病、饮食、保健、护理及康复锻炼等知识的知晓率更优，组间差异经统计学处理，P<0.05，有统计学意义。详见表1。
表172例患者健康知识回答正确率比较（n，%）
3讨论
门诊作为与患者直接交流的第一部门，是医院的“脸面”。患者在进入门诊咨询时，因为对病情尚不了解，常会伴有不同程度的心理问题，严重时还会出现紧张、焦虑等情绪。健康教育的出现是社会发展与医学发展的必然成果[4]，人们健康意识的增强，对相关疾病知识产生心理需求，医院应重视患者这一需求，加强对健康教育的宣传[5]。我院将72例不同疾病患者作为观察对象，分为两组分别给予不同的健康教育模式，结果表明，与对照组相比采用特色健康教育的观察组患者对相关疾病、饮食、保健、护理及康复锻炼等知识的知晓率更优，组间差异经统计学处理，P<0.05，有统计学意义；与对照组相比，观察组患者就医依从性与护理满意度皆更优，组间差异经统计学处理，P<0.05，有统计学意义。由此可以证明，对不同疾病患者采用特色健康教育不仅能提高患者对相关知识的晓率，更能对增进护患关系起到积极作用，增加患者对护理的满意度，提升就医依从性，从而取得更好的治疗效果。值得大力推广。
参考文献：
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