广州珠江工程建设监理有限公司
摘要：工程结算造价的多少决定于预结算编制及与业主谈判的结果。同样的工程，同样的项目，同样的工程量，不同的造价师编织的预结算不一样，得出的结算造价也不一样。所以我们必须注意在编制工程预结算及与业主核价谈判时应该注意的问题。
关键词：工程；预结算；谈判
1预结算编制注意事项
1.1精通设计、施工规范
针对目前工程施工图设计方面的实际情况，要求专业人员必须掌握和熟悉设计、施工规范，如果规范不精通，必然造成漏项成差错，更不用谈技巧了。编制工程预结算是一项资料多、分析计算量较繁重的工作，有许多政策性和技术性的问题。首先，专业人员必须确保工程量计算和预算单价套用是否正确、各项费用标准是否符合现行规定等。其次，专业人员必须充分熟悉定额总说明、册说明、章说明及子园附注，对定额中包括什么及不包含什么要心中有数，学习定额问题解答，了解定额子目分项步距，熟练掌握运用工程量计算规则。最后，专业人员还须收集现行工程政策性文件、取费标准和地区材料指导性价格及地方性市场材料价格，确定编制方法。
1.2熟悉施工图纸、准确计算工程量
不管是施工图还是竣工图，我们都必须花至少三分之一的时间去熟悉图纸。认真阅读图纸，尤其是总平面布置图，了解工程全貌，做到心中一盘棋。在对图纸研究过程中，应随时了解设计人员意图及图纸表达内容，对施工前已发生设计变更也应做到心中有数。只有这样，才能准确做出预算编制分项和计算出相应工程量，合理地套用单价，防止出现漏计、重计、错套等错误。与此同时，专业人员在提高自身工作能力外，还应深入现场，了解施工工序，注重市场价格信息，学习新技术、新工艺、新材料、新设备，增长设计知识，避免出现重大疏漏。工程量是编制预算的原始数据，是编制预算的核心和重要组成部分，也是一项复杂而又细致的工作。工程量计算的准确与否，直接影响工程直接费及工程造价的准确性。工程量计算必须有统一尺度，这就是定额规定的计算规则，否则一人一把号，各吹各的调，就会造成工程量计算的混乱，使计算出的工程造价无法真实反映建筑工程的价值。因此，熟悉和掌握工程量计算规则，是准确计算工程量的重要因素。
1.3正确套价与计算项目直接费
在套价时，首先要注意工程内容与定额不允许换算时，必须执行定额不得任意修改或调整定额。当工程内容与定额内容不一致，但允许换算时，应按定额的换算方法和范围进行换算，然后计算定额直接费，并在定额编号下注明该项目换算，以便审查时核对。必须按设计图纸与定额说明，实事求是，避免高套定额而脱离实际的不合理现象。总而言之，合理套用定额基价，避免高套、错套、重套是确定工程造价的基础。取费标准的确定，在工程结算时已经明确,但在预算编制期间，如何选择取费标准对工程报价及标底的确定起有着重要因素，因些取费标准在既保障国家及建设单位利益同时又能维护施工企业的合法权益。这就要求我们从实际出发，了解工程项目对施工队伍的吸引力或参加工程竞标队伍的实力，通过对工程项目重要程度的认识，争取做到公正、合理计费工作。
1.4施工过程中资料的收集，变更的办理
在施工过程中，如地质勘察资料、设计技术规范、设计标准、设计手段、建筑材料等客观条件与实际不相符合的情况下。设计也要相应变化，以适应建设需要，而预算不具备这种预见性，其结果直接导致结算超预算，这样施工方必须及时收集资料（图片或文字证明）办理签证，以便于结算时索赔。施工过程中应做好施工日志、技术资料等施工记录。对停水、停电的时间，甲供材料的进场时间、数量、质量情况等都应有详细记录。及时办理设计变更、技术核定、工程量增减变更等签证手续。建设单位或监理单位的临时决定、口头交待、会议研究、交来信件等应及时收集整理成文字资料。必要时可对施工过程照相或摄像作为资料。甲方指定或认可的材料，实际价格高于预算价(或投标价)，按规定允许按实找差价的，或采用的新材料没有预算价，或改变材料的规格、质量档次导致材料价格变化较大等情况，应办理价格签证手续。采用新材料、新工艺、新技术施工,没有相应预算定额计价的,应收集有关施工数据，编制补充预算定额，经建设单位或有关部门认可，作为结算依据；也可与建设单位协商价格。因建设单位或监理单位责任造成工程返工、停窝工、增加工程量等，应要求工期顺延,并提出索赔。因特殊情况导致施工难度增加，材料损耗增大，或工期延长，也应提出索赔。
2预结算谈判注意事项
2.1掌握多方面知识，提高应变能力
谈判专业人员应具备良好的心理素质和丰富的基础知识，应在预结算谈判技巧上，提高自身应变能力，在掌握各种学科知识上下功夫，以争取在谈判中核对自如、思路敏捷、反映机智。对对方提出的质疑，做到心中有数，能给以满意的解释，给人以说服力。因此，要努力学习各种知识，充实自身，提高水平。不论从口才、心理学、洞察能力上，都应该有一定的能力。当然，施工、技术材料、各种法规、内外部环境，也应充分了解。做到准备充足，有备而来，才能掌握预结算谈判的主动权。
2.2了解对方意图，说服对方
让对方先表明所有要求，你可以做到心中有数，并隐藏住自己的观点，拿对方提出的重要问题做交涉，争取他让步。如果愿意也可以在较少的问题，做一些让步，以获得对方心理上的平衡，但不能轻易让对方获得，不要让步太快，因为他等得愈久，就愈加珍惜，也不要做无谓的让步，每次让步都要从对方那儿获得更多的益处。有时不妨作些对你没有任何损失的让步，如“这件事我会考虑一下的”这也是一种让步，让对方从心理上有所缓解，或给对方留下余念。在谈判中，强调对方许多有利的因素，激发对方在自身利益认同的基础上接纳你的意见和建议。在定额定价上意见相左，互相猜疑，达不成协议是常见的事，要想成功，就要说服对方，拿出让对手信服的依据。但绝对不要攻击对手，伤对方的自尊，而达不到目的。
2.3好的口才，巧的策略
谈判中，善于倾听，善于表述，都是口才的展示。用心找出对方的价值，适当地加以肯定它，是获得对手好感的一大绝招。在适当的时候，表述你的意见，才是正确的谈话方式，也是工程预结算谈判中的重要方法。根据对方的情况，对手的性格、阅历及适当的场所，可以用软硬兼施，死磨硬缠，寸步不让的方式或两个人唱黑白脸的方式，造成对方心理错觉，使其让步。
3结语
总之，工程预结算专业人员应走出办公室，经常深入施工现场，熟悉施工程序。平时多学习、总结、加强实践中的摸索总结，不断提高业务素质和思想素质，提高预算编制质量。
参考资料：
[1]贾新文《浅谈工程预结算编制中存在的问题和对策》
[2]蒋燕平，候贵怀《论提高工程预结算的编制质量》