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摘要：供电企业占据当前市场经济的主体地位，为了提高供电企业的发展，让越来越多的人们成为电力用户，必须要保证用电检查工作的质量。用电检查工作作为供电企业工作中的服务型工作，将供电企业和客户联系起来、共同维护电力系统，促进供电企业的不断发展。
关键词：供电企业；加强；用电检查；措施
一、供电企业用电检查的重要性
在社会现代化建设进程中，电能的作用日益凸显出来，电网建设也越来越发达，如何确保用电安全和质量，是抢占用电市场制高点，并不断拓宽市场，赢得更多的用电客户的关键所在。这就需要切实做好用电检查工作。用电检查是连接用电客户与供电企业的重要桥梁，只有切实做好开展用电检查工作，才能确保用电安全，并维护电网安全稳定地运行。加强用电检查工作的意义重大，至少有以下几个方面：
1.1有利于保障用电安全
从当前用电情况来看，大部分都是按照要求进行的，但是，也有一些用电不规范甚至是非法窃电现象，对用电安全造成严重威胁，增加了电网运行的危险因素，使得电网故障多发易发，造成了财产损失，并直接危害人民的生命安全。特别是从一些发生的重大用电安全事故来看，很多都是由于窃电、随意乱接乱搭，或是一些不正确的用电行为等人为因素造成的。故此，加强用电检查是保障用电安全必不可少的措施。
1.2有利于提高用电质量
作为供电企业，开展用电检查工作是售后服务的重要内容之一，是直接为广大用电客户服务的，直接关系着用电服务质量。在用电检查工作中，不仅要给用电客户加强安全用电、规范用电行为方面的业务指导，还要给他们传授一些必要的日常安全用电知识，及时了解用户在用电中遇到的问题、困惑，掌握用户的实际需求，这样就能准确及时地了解用户，增强用电检查的针对性和指导下，为提高用电服务质量奠定坚实的基础。
二、供电企业用电检查常见问题
2.1专业素质低
电力行业所涉及的专业领域相当广泛，因此对于技术人员专业素养的要求就比较高。但是目前，很多电力检查人员只是经过短期的培训，就上岗作业。不仅没有专业的基础知识，而且职业道德和素养相当低下。在检查的过程中，往往发现不了大问题，从而助长了非法用电现象。
2.2不按程序操作、法律法规不完善
用电检查工作是一项相当复杂的工作，需要专业人士按照一定的程序和规范进行。但是实际检测工作中，检查人员随意性比较强，没有认真履行职责进行严格的查处。而且即使发现违规现象，也因为缺乏明确的惩罚机制而让犯罪者逍遥法外，助长了不良风气。非强制力的检查使得窃电者以及违法用电的居民具有侥幸心理，意识不到自己行为的恶劣性和严重性，从而使得供电企业在检查的过程中非常被动。
2.3供电线路损失严重
供电线路的损失与电网的正常运行有着密切的关系，也是电力企业衡量经济效益的一项重要指标。由于用电检查没有按规操作，使得对用电客户的用电设备检查不认真，缺乏计量方式和核对倍率的优先性，从而降低了用电检查工作在减少用户线路损失中发挥的作用。
2.4监管力度不够
用电监察为检查提供了一定的依据，在检查的过程中，就可以有所侧重。但是目前，很多供电企业没有引进先进的用电监察设备，不能以信息化、智能化的体系进行专业的检测，从而让用电检查更加方便。再者，供电行业缺乏足够的监察体系，没有明确的监察制度，监察人员的责任意识不强，发挥不出来自己监督的职能。
2.5缺乏科学专业化的培训
在工作过程中，用电用户是主体，用户在用电过程中只有正确的行为，方可以创造一个较好的用电环境。但是部分用户往往随意使用电能，再加上用电企业没有科学专业化的培训用户用电，这样就无法发挥群众的监督作用，在较大程度上降低了用电检查的职能。
三、供电企业用电检查解决措施
3.1提高工作人员的综合素质
电力行业应该加强对检查人员的选择和培训。首先，在应聘检查人员的时候，就要从根本上提升其专业化程度，选择电力相关专业出身的、具有较高责任意识与职业修养以及端正价值观念的新型人才，这样在开展用电检查工作的时候会更加方便。其次，对于用电检查人员进行定期的培训，组织他们进行进修培训或是外出交流学习，更新他们的专业知识和操作技能，从而适应时代发展的需要。另外，在不断的检查中，设立一支专业化的用电检查队伍，进行明确的职责分工，让每个人都承担起自己的责任。
3.2检查工作中的程序问题
工作人员会仔细观察居民的用电设备是否正常、运行是否合理、运行过程是否安全。在安全检查中，工作人员可以根据经验对违章的用户进行准确的检查，但是由于很难抓到用户的违规证据和程序上的疏漏，很难对窃电用户进行法律的惩罚。因此工作人员要按照正规的程序办事，定期对工作人员进行培训，电力公司需要严格加强管理，完善相应的工作程序，同时还要加强工作人员的工作效率。
3.3注重工作人员的工作效率
工作人员的工作效率会直接影响电力公司的发展，因此，需要采用多种方法来提高工作人员的工作效率。用电检查不但要对用户实施直观检查，而且要依靠先进的技术手段，比如使用监控平台对用户用电情况进行实时监察；引进先进的技术监测手段，加强工作人员纪律，确保工作人员在用电检查时不利用工作之便为他人谋取利益，不徇私。杜绝工作人员之间互相包庇的现象，不袒护、不纵容。
3.4提高用电检查的监管力
首先，要保障电力企业工作人员行为合法，避免企业内部出现违法乱纪的现象。要缩短用电检查的周期，虽然电力公司对工作人员检查用电情况的时间有具体要求，但由于用户较多，检查起来十分费力，所以，需要适当增加检查人数。供电企业还可以制订用电相关政策，减少窃电情况的发生。
3.5将线损降低到最小程度
正是由于计量装置对供电线路的损失影响较大，因此在工程图纸审查验收时，应当认真核查计量装置，保证计量装置没有任何质量问题。通过认真对计量装置进行检查，将线损降低到最小程度。
3.6加大宣传力度及打击力度
窃电行为的屡禁不止是因为在一定程度上电力行业对电力法律知识宣传教育不到位。为此供电企业可以通过携手公安机关每隔一段时间开展一次用电检查、打击电力盗窃的联合行动。让各用户了解安全合法用电的重要性，起到震慑不法分子的作用。加大对窃电等行为知法犯法的惩戒力度，将惩罚结果公布于众。并积极出台合适有效的惩戒条例，加大对窃电户的教育力度给人以警醒，加强对法律的宣传，动员全社会的力量对窃电行为进行粉碎性打击，从而营造出良好的供电环境，从而形成良好的社会氛围，争取人民的理解与支持。
结语
总之，随着我国经济的发展，各行各业对于电力的需求都越来越大，用电过程中出现的问题也就越来越多。因此，相关责任单位要从工作人员、工作效率以及监察力度、检查力度等方面完善自己的相关规范、标准，从而使用电检查工作有法可依、有章可循。同时要在全社会进行宣传，让居民明确正确、合法使用电能的重要性，从而减轻检查的工作量。最终达到完善检查体系，提升供电系统稳定性的目的。
参考文献：
[1]浅析用电检查工作中面临的问题及对策[J].张立勇.中国新技术新产品，2011.
[2]浅析如何加强用电检查的精细化管理[J].佟允锋，尚尔博.科技经济导刊，2017.
[3]当前形势下供电企业用电检查工作面临的重点问题分析[J].黄瑞标.通讯世界，2017.