江苏高邮市人民医院225600
【摘要】在医院服务中，医患关系构成了最重要的一类关系。医院如果可以确保和谐的医患关系，那么就能在根本上减少或者消除各类的医患纠纷，为患者就医提供更加和谐的氛围。为增加医患关系的和谐性，医院有必要从全面的角度入手来强化思想政治工作。改善思政工作，才能构建更加和谐的医患关系。针对医患关系的构建，医院有必要明确思想政治工作针对和谐关系的促进作用。在这种基础上，密切结合医院思政工作的真实情况，探析和谐关系的构建途径。
【关键词】医院思想政治工作；和谐医患关系；具体作用
最近几年，新医改正在不断扩展，医改也深入了各种类型的医院。面对新的形势，医院相关人员有必要从根源入手来优化全方位的思政工作。只有做好了思政工作，才能促成和谐医患关系的建立，从而服务于前来就诊的患者。做好思政工作，关键点就是要树立最根本的诚信理念，从而改进整体的医患关系[1]。思想政治工作的相关人员都需要明确：思想政治工作可以在根源上确保医患的融洽关系，因此二者是统一的[2]。医护人员只有提高了本身的思想境界，才能更好服务于患者，为患者创造更加和谐的就医氛围。
一、医院中思政工作的重要作用
医院如果要构建更和谐的医患关系，减少日常的医患纠纷，那么着力点就在于强化各环节的思政工作。从本质上看，思政工作针对和谐医患关系能够起到必要的推进作用，因此不可以忽视思想工作本身的重要意义。和谐医患关系与医院内部的思政工作虽然具备了不同的内涵，然而二者不能够割裂开来，二者是紧密联系在一起的。这是由于思想政治工作的根本宗旨就是促进医患和谐，因此应当秉持以人为本的和谐思路，并在这种基础上致力于树立医院优良的服务形象。
思政工作能够引领医患关系的建立，有助于促成优良的氛围。要达到这种根本目标，关键就是全方位的优化思政教育。医院全体的医护人员都需要认同思政工作的必要价值，致力于优化现有的思政工作。优化思想工作，就能够推进长期性的医患和谐；反过来，医患之间如果能够彼此包容和理解，那么又有助于长期展开医院内部的思政教育[3]。明确了辩证关系，医院内部的全体成员就能够深入理论层面，秉持思政工作的根本宗旨，做好服务为本的新时期医护工作。
在如今的时期内，新医改正在快速普及，城乡各地区的医院都逐步融入了新型的市场经济。在这种形势下，医疗行业也不得不接受市场的指引，这种状态在较大程度上干扰了医患之间的和谐关系。这主要是因为市场化形势下的医患关系更多掺入了利益要素，因而造成了某种倾斜。为了追逐利润，某些医护人员不惜去选择伤害患者健康的手段来谋求利润。从根本原因来看，医患关系失衡的根源就是欠缺必备的思政教育。由此可见，和谐医患的根基在于强化思政工作，用高尚思想来引领医院内部的全体人员，真诚关爱患者并且服务患者。
二、完善医院思政工作的具体途径
在新的时期中，医患关系也受到了很多新要素的影响。近些年来，各地频发的医患纠纷有必要引发相关人员的反思。究其根源，就是医院缺失日常性的思政工作，导致医护人员没能在根本上提高思政水准。和谐医患关系应当属于和谐社会中不可缺少的部分，只有达到了医患的和谐，才能够促成医疗领域的全面和谐。详细而言，如果要达到医患关系的和谐，就需要做好如下层面的思政工作：
树立正确意识
医患和谐并不是凭空产生的，达到和谐气氛需要经过较长时期的一个过程。对于此，医院管理者以及所有的医护人员都需要扭转不适当的认识，真正把思政工作融入和谐医患建设的过程中。医院全体人员都应当明确医患关系涉及医院整体的形象，从更大的范围来讲也涉及到医疗行业的长久进步和发展。做好日常的思政工作，实际上并不需要讲述大道理，也不应当局限于单纯的说教。思想政治的相关工作有必要融入日常行为，用典型实例来触动心灵并且引发共鸣。树立正确的思想政治意识，医护人员就有必要摒除不适当的思想，真正做好以患者为本的日常服务。在任何情况下，患者利益都应当是首位的[4]。
引领高尚的风气
在市场形势下，医院内部的医护人员通常都很容易遭受利益的腐蚀。为了追逐利润，某些医护人员就丢掉了高尚医德，这种行为干扰了和谐氛围的构建。若要扭转医院内部的不良风气，从根源入手来优化日常性的思政工作，则需要引领高尚的从医道德。通过思想教育，让医护工作者都能够拥有高尚道德，在医院内部逐步构成优良的风气。这种情况下，前来就医的患者也可以受到感染，从而发自内心认同高尚的医德和风气。构建高尚的医疗道德，有助于确保更多的患者满意，同时也显示了思想工作具备的引领价值。
真心关爱患者
医患关系在医院系统内部起到了重要作用，完整的医疗过程包括了很多的环节和阶段，在各个阶段中都需要表现出对于患者的浓厚关怀。医患之间应当具备浓厚的亲情关系，医护人员都应当真诚关爱前来就诊的患者，体察患者患病的痛苦，同时也需要尝试换位思考。在护理环节中，尤其有必要体现出浓厚的人文关爱，让患者真正体会到来自医护人员的亲切关心[5]。
结语
医院各项的日常工作都不能够缺少和谐的关系，医护人员与前来就医的患者之间只有保持了和谐友善的关系，才有助于医疗进程的顺利展开。同时，和谐医患关系也在根本上消除了较多的医患纠纷，树立了医院自身的优良形象。强化思政建设，这种做法有助于密切联系医护人员以及患者，让患者认可医院的良好形象。然而截至目前，医院内部的思政工作仍没能达到完善，有待长期的改进和提高。未来的实践中，相关人员还需要继续归纳经验，不断提升医院思政工作的整体水平，服务于和谐医患关系的建立。
参考文献：
[1]吴殷.思想政治工作在构建和谐医患关系中的作用[J].医院管理论坛，2012（02）：18-21.
[2]刘娜.强化医院思想政治工作构建和谐医患关系[J].东方企业文化，2015（06）：72-73.
[3]司永霞.探析思想政治工作对构建和谐医患关系的作用[J].管理观察，2015（20）：188-189.
[4]刁国锋.加强医院思想政治工作构建和谐医患关系[J].办公室业务，2014（17）：32-34.
[5]李俊琪.浅谈医院思想政治工作在构建和谐医患关系中的作用[J].科技与企业，2013（17）：27.