疏导调岗员工心理方法马利强贾斌

疏导调岗员工心理方法马利强贾斌

巴彦淖尔电业局乌拉特中旗供电分局内蒙古巴彦淖尔市015000

摘要:企业的改革是社会发展的必然趋势,同时也是企业发展壮大过程中所经历的必然,企业实施改革时会遭遇诸多的阻碍,员工的态度是阻碍的因素之一,电力企业的改革也是如此,笔者在电力改革的过程中,针对员工的态度,从诸多的问题中摘选出部分问题进行分析和讨论。

关键词:企业改革;岗位调整;员工态度;工作角色;交流

企业的改革是社会发展的必然趋势,同时也是企业发展壮大过程中所经历的必然,但是企业的改革会带来环境的模糊性和不确定性,企业的制度、人事、工资改革必然要涉及到一部分员工的利益,使在原环境中习惯了的员工产生不安全感,动摇了他们对未来的美好向往,处于恐慌状态。但改革的目的是为了企业向更好的方向发展,为了企业管理更加优化的重新组合,保障大多数员工的利益。我们电力企业的改革也是如此,撤销或重组的班组,产生调岗、新上岗、降岗的情况,形成了岗位级差,从而带来了些许问题。下面我就几个问题做一下浅显的讨论。

一、如何解决岗位调整员工思想上的问题

随着改革后岗级差的产生,岗位调整员工思想上的问题,尤其是由于岗位下调的员工思想上会有很大的波动,这个问题是在现实操作中切实存在的,这对员工在新的工作岗位上会有很大影响,他可能会厌恶、怠慢、推诿、发牢骚,更有甚者会在班组里宣传一些负能量的言论,宣泄自己对新岗位的不满。从而产生不好的影响。

怎样解决这样的问题?以情感人,激发员工认同改革。情感具有调节作用,大部分员工都是热爱自己的企业,依附企业,对企业的改革,只是担心失去自己的利益。因此,在企业的改革中,不能因为他们抵触改革,就武断的认为他们对企业的感情也消失了。所以首先要分析根源,摸清员工降岗(换岗)的原因是什么,分析原来岗位的工作,总结得失,设身处地的为岗位调整员工着想,想着他的经历,带着情感去找他谈心,一次、两次......直到他能理解改革是必然的,而且不是针对他个人出台的政策,这个过程由领导去疏通员工的正常心理需求,班组长暂不做该员工的思想工作,等他理解了改革,想通了岗位的调整是由于工作的需要,同时也愿意接受新的岗位工作,再由班组长引导分配工作,这样做起来工作就特别顺畅,管理起来也就得心应手。

二、怎样使新上岗员工尽快进入工作角色

这个问题是困扰班组长的难题,原因有三,其一,由于调岗员工的工作经历、学历、素质的不同,在新的岗位上需要一个长时间的缓冲、学习和适应过程;其二,不同的员工来自不同的班组,在同一个班组工作,相互了解一段时间,才能熟悉、配合的完成工作。其三,如果说班组长自身也属于新履职的员工,他本身也要对班组内的员工有一个了解、熟悉的过程。

怎样解决这样的问题?营造交流氛围,使员工详尽了解企业改革。我认为班组长首先要熟悉员工的性格、技术、工作能力、专业技能等等,也要了解员工的个人生活、家庭生活和日常活动等等,其次,在了解员工基本情况后,班组长要对班组的员工进行班组日常工作、专业工作、岗位职责的培训,培训的主角应该是班组长亲自培训,除非是专业的技能外聘培训老师,这样既可以增加班组人员之间以及与班组长的互相了解,也更全面的使班组长了解了员工的专业技能和性格,以便于新上岗员工更快的进入新岗位的工作角色。

作为基层的党支部,即要为企业的顺利改革保驾护航,又要确保调整后的企业员工不产生抵触情绪,此时,就要对调整后的员工进行心理上的疏导,否则,改革就会因员工的抵触处于“梗阻”状态,无法顺利进行。

参考文献:

[1]斯蒂芬•P•罗宾斯.组织行为学[M].孙健敏,李原译.北京:中国人民大学出版社,1997.

[2]孔祥勇.管理心理学[M].北京:高等教育出版社,2001.

[3]余文钊.管理心理学[M].上海:东方出版中心.2002.

[4]孙彤.组织行为学[M].北京.高等教育出版社.2000.

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