万旭娜周曼竹（中国人民解放军第208医院麻醉科130062）
摘要：目的探究护患沟通性语言在手术室护理中的应用效果。方法随机抽取60例在本院接受手术治疗的患者作为研究对象，随机分为对照组与观察组，对照组给予手术室常规护理，观察组给予护患沟通性语言进行手术室护理。结果观察组患者无焦虑症状以及轻度焦虑症状多于对照组，但中度、重度以及极重度焦虑人数少于对照组（P＜0.05）。结论为患者进行护患沟通性语言护理效果显著。
关键词：护患沟通性语言；手术室护理；常规护理
前言
护患沟通主要指患者与护理人员之间的所有交流信息。护理人员沟通不仅为了向患者提供有关医疗的信息，还要对患者的情绪进行缓解，提供一定的情感支持，创造良好的护患关系，让患者对于治疗更满意[1-2]。本文主要探究护患沟通性语言在手术室护理中的应用效果，具体报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
将60例在本院接受手术治疗的60例患者作为研究对象，将其按照随机原则分为两组（对照组与观察组），每组患者各30例。对照组患者给予常规手术室护理，年龄为15～87岁，平均年龄为（51.62±5.62）岁；其中10例普外科手术，8例泌尿科手术，6例神经外科，6例胸心外科。观察组患者使用护患沟通性语言进行护理干预，年龄为15～86岁，平均年龄为（51.85±5.28）岁；其中11例普外科手术，7例泌尿科手术，7例神经外科，5例胸心外科。比较两组患者临床资料，无明显差异（P＞0.05），具对比价值。
1.2方法
对照组患者给予手术室常规护理。观察组患者给予护患沟通性语言进行手术室整体护理干预，（1）术前访视：术前1d护理人员应进行术前访视，护理人员要保持态度诚恳，仪态大方，语言要温和。首先应向患者接受自己，告知其访视的目的。对患者进行基本资料询问，其中包括年龄、床号、年龄等，并且核对无误。使用沟通性语言为患者进行健康宣教以及心理干预，为患者介绍手术的相关情况，其中包括手术室环境、麻醉、手术室可能出现的不适感、手术流程等，告知患者不要过于担心，告知家属手术期间在何处等候。（2）术中护理：手术当天早晨，护理人员应在等候区再次确认患者资料，沟通过程应使用得体、坦诚的语言，进入手术室后，应为患者介绍手术床、监护仪、无影灯以及麻醉剂等器械的功能。产妇患者到手术床上，然后为其褪去手术服，盖好被子，避免患者受凉。护理人员应关心患者，服务态度要谨慎谦虚，对于患者的手术特点进行沟通。输液穿刺时，若一次穿刺未成功，应真诚像患者道歉。麻醉时，应首先为患者选择好体位，注意身体保暖。全麻时应为患者进行约束带约束。若患者表现出紧张的情绪，可握住患者的手，告诉患者不要害怕，让其了解全麻的意义以及全麻后的反应，告知其全麻是非常安全的。在进行手术体位摆正时，应轻柔，若情况允许应尽量帮助患者保持隐私。若手术过程中，患者说疼痛，护理人员应在不对手术造成影响的情况下陪伴在左右。
1.3观察指标
使用汉密尔顿焦虑量表对两组患者进行焦虑评定，所有项目评分法均为为5级0-4分评分法，总分为56分。焦虑程度分为：无焦虑（小于7分）、轻度焦虑症状（7-14分）、中度焦虑症状（15-21分）、重度焦虑症状（22-29分）、极重度焦虑（大于29分）。若焦虑症状判断为无症状或轻度证明护理有效，若为中度、重度或极重度为护理无效。
1.4统计学处理
用SPSS20.0统计学处理软件处理研究中相关数据，用（x±s）表示计量资料，采用t进行检验，计数资料用2检验，以P＜0.05为差异具有统计学意义。
2.结果
观察组患者无焦虑症状以及轻度焦虑症状多于对照组，但中度、重度以及极重度焦虑人数少于对照组（P＜0.05）。
3.讨论
沟通能力是护理人员需要具备的四大核心能力之一，具有良好的护患关系可以有效进行沟通，沟通可分为两大类，非语言沟通以及语言性沟通，对于择期手术的患者，因为对于手术过程较为担忧，难免会出现紧张、焦虑等情绪[3-4]。若能给予患者有效的沟通，可有效缓解患者的不良情绪，增强患者对于护理人员的信赖，让患者以最良好的状态接受手术，保证手术顺利进行。护理人员在术前方式时，应使用沟通性语言对患者详细接受手术过程中的麻醉、手术目的、注意事项、体位以及术后效果等，让患者大致了解一些手术信息，消除其不良情绪。进入手术室后护理人员应为患者介绍手术室的相关细心，例如手术流程、器械用途等，缓解患者对于陌生环境的紧张，提高患者对于护理人员的信任感[5]。本文中，观察组患者无焦虑症状以及轻度焦虑症状多于对照组，但中度、重度以及极重度焦虑人数少于对照组（P＜0.05）。
综上所述，为患者进行护患沟通性语言护理效果显著，值得推广。
参考文献
[1]陶颖.护患沟通性语言在手术室护理中的应用[J].中国医药指南，2017，15（27）：241-242.
[2]叶春亚.护患沟通性语言在手术室护理中的应用[J].现代养生，2016，3（6）：217-217.
[3]史春梅.护患沟通性语言在手术室护理中的应用效果评价[J].河北医学，2016，22（6）：1043-1044.
[4]孙惠.手术室护理中应用护患沟通性语言的效果与优势研究[J].中国医药指南，2017，10（33）：253-254.
[5]高影.护患沟通性语言在手术室护理中的应用效果[J].世界临床医学，2017，11（14）：61-62.