深化供电企业优质服务的重要性及解决措施

深化供电企业优质服务的重要性及解决措施

论文摘要

社会在不断的发展,人们对电力的需求量不断加大,社会的发展也使人们对电能的供应质量有着更为严格的要求,因此供电企业要想在快速发展的社会中站稳脚跟,得到用户的认可,就必须采取有效措施来提高企业的供电服务质量,来强化自身的市场竞争力。本文首先对提高供电企业服务的必要性和重要性进行了详细的分析,随后又根据供电企业的现状提出了企业服务存在的不足,并且提出了一些合理的建议,期望通过本文能够提高供电企业服务质量。

论文目录

  • 1 优质的服务质量对深化供电企业改革的重要性
  • 2 供电企业在服务中存在的问题及分析
  •   2.1 供电地区偏远
  •   2.2 对供电事故的防范意识不足
  •   2.3 缺乏有效的管理
  • 3 深化供电企业优质服务的建议
  •   3.1 转变传统观念,树立服务意识
  •   3.2 提高员工素质
  •   3.3 完善电力使用管理规范体系
  •   3.4 构建科学化的协同监督方式
  •   3.5 加大优质服务宣传
  •   3.6 实行特色服务制度
  •   3.7 其他一些建议
  • 4 结语
  • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 杨玉婷

    关键词: 转变观念,优质服务,供电企业

    来源: 科技创新导报 2019年27期

    年度: 2019

    分类: 经济与管理科学,工程科技Ⅱ辑

    专业: 电力工业,工业经济,企业经济

    单位: 国网湖南省电力公司长沙县供电分公司

    分类号: F274;F426.61

    DOI: 10.16660/j.cnki.1674-098X.2019.27.197

    页码: 197-198

    总页数: 2

    文件大小: 1297K

    下载量: 15

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