导读:本文包含了管理绩效模型论文开题报告文献综述、选题提纲参考文献及外文文献翻译，主要关键词:模型,绩效,评价,绩效管理,组合,包容性,客服。
管理绩效模型论文文献综述
张立慧,张健华,陈业策[1]（2019）在《基于胜任力模型的客服代表岗位绩效管理体系研究——以广东电网有限责任公司客户服务中心为例》一文中研究指出为适应互联网技术时代下客服代表的岗位需求,广东电网客服中心借鉴胜任力模型对客服代表岗位绩效管理绩效体系进行了研究。研究通过事件访谈、德尔菲专家法、问卷调查等方法,建立了客服代表岗位胜任力模型;然后通过专家会议讨论建立了基于胜任力模型的客服代表岗位绩效管理体系;最终得出3个一级指标和23个二级指标客服代表岗位胜任力的特征指标,并基于胜任力特征确立了客服代表岗位的绩效目标和标准。(本文来源于《价值工程》期刊2019年35期）
田文美,石金昌,冯莹莹[2]（2019）在《基于36因素职位评价的公立医院职能部门绩效管理模型构建探讨》一文中研究指出今年,国务院办公厅发布了《关于加强叁级公立医院绩效考核工作的意见》,明确将通过绩效考核,推动叁级公立医院在管理模式上由粗放的行政化管理转向全方位的绩效管理,促进公立医院效率提高和质量提升。本文以职位说明书为基础,通过梳理部门、职位,进行定岗定编,基于36因素多维度评价公立医院职能部门绩效管理,探究职能部门共性及各部门内部个性的绩效管理办法,充分调动职工工作积极性,推动公立医院由规模扩张型转向质量效益型转变。(本文来源于《商讯》期刊2019年28期）
张晓东,邬奕强[3]（2019）在《基于《企业风险管理——与战略和绩效的整合》（ERM 2017）的风险管理持续审计评价模型》一文中研究指出风险管理审计评价是针对企业风险管理设计与运行的有效性进行评价。本文以美国反虚假财务报告委员会下属的发起人委员会(以下简称COSO)的2017新版《企业风险管理——与战略和绩效的整合》(ERM 2017)的要素、原则等为基础,建立了"目标层+要素层+指标层+评价层"的风险管理评价架构,提出了公司风险管理评价的方式方法,建立了风险管理评价模型。(本文来源于《中国管理信息化》期刊2019年17期）
罗浩,周维博,白洁芳,唐继张,杨阿敏[4]（2019）在《基于GC-TOPSIS模型的水资源管理绩效评价及障碍度分析》一文中研究指出建立基于开发利用、用水效率和限制纳污的水资源管理绩效评价体系,采用博弈论确定的组合系数构建GC-TOPSIS模型,对2005-2016年西安市的水资源管理绩效进行评价。同时,采用障碍度模型对影响管理绩效的关键因素进行分析研究。研究结果表明:2005-2016年西安市水资源管理综合绩效整体呈上升趋势,绩效水平由中级转为良好,单准则层绩效与综合绩效的变化趋势基本一致,均具有良好的发展态势;开发利用准则层障碍度持续增高,是水资源管理绩效的最大障碍因素,而用水效率和限制纳污两个准则层障碍度则不断下降;指标用水总量变化率和人均日生活用水量将是今后一段时期的主要障碍因子。开源节流、培养居民自主节水意识是提高西安市水资源管理绩效的关键。(本文来源于《水资源与水工程学报》期刊2019年04期）
吴波,薛源,黄鑫,潘娟,苏臻颖[5]（2019）在《基于RBRVS模型的绩效管理体系构建研究——以S医院为例》一文中研究指出绩效管理对提高公立医院的医疗服务水平乃至促进医院的整体发展都具有十分重要的影响。我国坚定不移实施医药卫生体制改革,出台了一系列重大政策,对医院绩效管理与相应的薪酬分配机制提出了愈来愈高的要求,直接促进了医院绩效管理模式的不断演变。在国家医改政策背景下,过去长期实行的收支结余考核法以及其衍生绩效考核方法如绩效费率法和全成本核算方法已经不能适应新形势下的医院管理精神。为了充分体现绩效分配的公平性和可及性,S医院采用RBRVS(ResourceBased Relative Value Scale)以资源为基础的相对价值比率构建了综合绩效评价体系,并进行了实践运用,这对于促进我国公立医院绩效管理水平的提升,具有一定的借鉴意义。(本文来源于《中国总会计师》期刊2019年08期）
潘颖颖,颜卫君,刘佩华[6]（2019）在《服务质量差距和感知绩效模型在门诊注射室管理中的应用》一文中研究指出目的:探究服务质量差距和感知绩效模型在门诊注射室管理中的应用效果。方法:自2018年1月起对门诊注射室护理管理方案进行调整,实施以服务质量差距和感知绩效模型为基础的管理模式,从了解需求、制定规范、合理配置、延伸服务等方面入手,缩小患者对护理服务感知与需求间的差距,2017年7～12月为实施前,2018年1～6月为实施后,比较实施前后门诊注射室的护理差错情况与护理管理质量。结果:实施后门诊注射室的护理差错、护患纠纷、护理投诉率均明显下降,与实施前比较差异显着(P<0.05)。实施后门诊注射室的护理技巧、护患沟通、工作交接、问题处理、差错上报等护理管理质量评分,均显着高于实施前(P<0.05)。结论:将服务质量差距和感知绩效模型应用于门诊注射室的护理管理中,能够使管理体制调整更贴近患者的服务需求,提高护士的工作主动性,改善了服务质量。(本文来源于《中医药管理杂志》期刊2019年15期）
沈延安,张君彪[7]（2019）在《基于组合赋权和云模型的部队管理绩效评价方法》一文中研究指出针对部队管理绩效影响因素复杂,难以客观定量评价的问题,从权重确定和评价方法选择两个方面进行改进和完善研究。为避免信息的丢失和扭曲,提出了一种组合赋权法来确定指标权重,并将云模型引入到部队管理绩效评价,从而建立了基于组合赋权-云模型的评价方法,通过与模糊综合评价的结果对比,验证了该算法的可行性和有效性。(本文来源于《火力与指挥控制》期刊2019年06期）
王新永,杜新民,王超亮,王磊[8]（2019）在《供应商管理绩效综合评价模型研究》一文中研究指出供应商管理的质量直接影响企业的经营绩效,是衡量企业供应链管理质量的重要标志。同时,供应商管理的改进可以使供应商团队更加可靠、稳定。既可以有效提升企业产品质量,也能够使企业的利润倍增,基于供应商管理体系、供应商评价选择、沟通管理、合作理念、激励机制、发展战略为指标的供应商管理绩效综合评价模型,可以有效助力企业正确认识自身供应商管理的优缺点,最终有效提升供应商管理效率的提升。为此,本文对供应商管理绩效综合评价模式进行了详细的介绍,旨在能够为业界人士提供有价值的参考,使其更好地为企业的健康、长久、可持续发展贡献应有的力量。(本文来源于《企业改革与管理》期刊2019年11期）
李玲,杨建刚[9]（2019）在《基于BSC-物元模型的人力资源管理绩效评价》一文中研究指出文章基于战略化的视角,结合BSC理论构建一套较为科学的包容性人力资源管理绩效评价指标体系,然后采用BSC-物元模型方法,以叁家企业为例实证分析了战略化的包容性人力资源管理绩效。结果显示:不同企业的包容性人力资源管理绩效等级可能存在一定差距,且对于一个企业,反映包容性人力资源管理绩效的不同能力存在不均衡性;而企业之间的人力资源管理方面的这些能力也存在一定差距。(本文来源于《统计与决策》期刊2019年11期）
吴超[10]（2019）在《基于数据包络模型的S培训公司财务绩效对标管理研究》一文中研究指出本文立足于分析对标管理与数据包络分析,选择S教育培训公司进行案例研究,抽选了 S教育培训公司在内的八家培训公司进行研究,基于这些公司的财务统计数据,结合因子分析法收集便于进行数据包络分析的输出与输入指标。通过使用数据包络模型,针对S教育培训公司的规模综合效率、交叉综合效率与技术效率开展综合探讨与研究,再把数据包括分析的最终结果与对标管理相结合,基于此,提出了关于财务措施、健全对标管理机制的S教育培训公司绩效优化的具体方案。通过本文研究得出以下结论:(1)通过DEA模型的分析,确定S教育培训公司对标企业分别为自力教育、尚德机构、行知在线。就盈利能力、营运能力以及现金流量而言,S教育培训公司不及其他两家企业。S教育培训公司在偿债及资本结构方面略优于其他两家企业。(2)通过对标管理,S教育培训公司要持续建立和改进完整高标准的对标管理系统。与此同时要制定合理、可行的财务预算体系,构建高标准和严格的全面预算管理系统。进一步提升全面预算管理系统的管理水平,实时改进并监管全面预算管理机制。S教育培训公司需要规划合理有效的资本结构。减小S教育培训公司在筹资方面的风险,拓宽筹资多种渠道。另外,S公司还必须优化资金管理、提升资金的盈利与运营水平。(本文来源于《北京交通大学》期刊2019-05-01）
管理绩效模型论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
今年,国务院办公厅发布了《关于加强叁级公立医院绩效考核工作的意见》,明确将通过绩效考核,推动叁级公立医院在管理模式上由粗放的行政化管理转向全方位的绩效管理,促进公立医院效率提高和质量提升。本文以职位说明书为基础,通过梳理部门、职位,进行定岗定编,基于36因素多维度评价公立医院职能部门绩效管理,探究职能部门共性及各部门内部个性的绩效管理办法,充分调动职工工作积极性,推动公立医院由规模扩张型转向质量效益型转变。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
管理绩效模型论文参考文献
[1].张立慧,张健华,陈业策.基于胜任力模型的客服代表岗位绩效管理体系研究——以广东电网有限责任公司客户服务中心为例[J].价值工程.2019
[2].田文美,石金昌,冯莹莹.基于36因素职位评价的公立医院职能部门绩效管理模型构建探讨[J].商讯.2019
[3].张晓东,邬奕强.基于《企业风险管理——与战略和绩效的整合》（ERM2017）的风险管理持续审计评价模型[J].中国管理信息化.2019
[4].罗浩,周维博,白洁芳,唐继张,杨阿敏.基于GC-TOPSIS模型的水资源管理绩效评价及障碍度分析[J].水资源与水工程学报.2019
[5].吴波,薛源,黄鑫,潘娟,苏臻颖.基于RBRVS模型的绩效管理体系构建研究——以S医院为例[J].中国总会计师.2019
[6].潘颖颖,颜卫君,刘佩华.服务质量差距和感知绩效模型在门诊注射室管理中的应用[J].中医药管理杂志.2019
[7].沈延安,张君彪.基于组合赋权和云模型的部队管理绩效评价方法[J].火力与指挥控制.2019
[8].王新永,杜新民,王超亮,王磊.供应商管理绩效综合评价模型研究[J].企业改革与管理.2019
[9].李玲,杨建刚.基于BSC-物元模型的人力资源管理绩效评价[J].统计与决策.2019
[10].吴超.基于数据包络模型的S培训公司财务绩效对标管理研究[D].北京交通大学.2019
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