（广东电网有限责任公司东莞供电局广东东莞523660）
摘要：信息技术的发展,对电信行业产生了深刻的影响,信息化成为当今企业发展的一大发展趋势。移动客户的正常通信是通过在通信网内设备上进行正确网络配置来实现的。以往的配置网络管理中,通信网设备上网络数据配置是通过人工来完成的。这种人工方式极易由于人为的疏忽造成错误的网络配置,从而影响移动通信网络的正常运行。随着电信业务的迅猛发展,电信网络规模也随之迅速扩大,从而网上电信设备类型、数量日益增加,网络结构日益复杂,这些都对移动网络配置管理提出了更高的要求。
关键词：信息化；配用电通信网络；管理
1无线通信技术在配用电网络的运用
作为配用电系统的支撑和保障系统，配用电通信网络不仅承担着电力系统的生产指挥和调度，还为自动化、互动化信息传输提供服务。在配电领域，配电自动化需要一张有线融合无线、实时可靠的通信网，确保所有配电自动化终端均能畅通地交互信息，使配电开关正确地联动，缩小停电范围，减少停电时间。在用电领域，通过泛在的有线和无线通信网络，使得用电端和供电端能够互通信息，供电端根据用电需求发电，用电端根据供电能力有序用电，通过经济杠杆使电网经济而稳定地运行。
对于配用电通信网络建设，无线通信技术与有线通信技术相比的突出特点是：能够即插即用，建网迅速方便，组网灵活；不必现场布线、土木施工和租用地下缆沟；通信网络独立于配电网网络，避免配电网结构变动造成通信网结构复杂；抵抗洪灾、泥石流、地震等严重自然灾害的能力较强。无线通信技术的独特特点可以减少配用电通信网络的建设费用和建设周期，有效提高配用电通信网络应对恶劣环境的能力。
2我国电力企业信息化管理建设的现状
2.1建立相对完善的信息化基础设施
我国的电力企业信息化相对于其他行业来讲建设得是较早的，20世纪60年代时，我国就开始了电力行业的信息化建设。经过50多年的建设，在2009年底，全国的电力企业各类规模的局域网就已经超过了2500个，在电力企业的关键岗位上具备较高计算机水平的人员也已经是100%覆盖，各省供电公司在本部局域网所覆盖的机关业务工作也已经达到了95%以上，建立起了全方位的由供电管理到服务管理的信息化的服务体系。
2.2电力生产和调度自动化的水平在逐渐提升
厂站自动化许久以来都是电力企业信息化管理建设中的重要内容，全国大部分的水电厂和火力发电机组以及变电站在其生产过程中，都配备了具有先进功能的计算机监控系统;很多系统信息化程度较高的电力企业已经实现了无人值班或是少人值守的自动化安全运行。目前，各省市电力调度的各种自动化系统，也都已经建成，为了对这些系统配合实施，各省的电力调度机构建立了SCADA系统，以确保电网三级调度自动化可以100%实现。
2.3建立比较完善电力营销管理系统
为了能够适应电力企业的信息化发展，早在2002年，国家电力总公司提出了对传统的供电营销管理模式进行改革，建立具备现代化计算机的网络化电力营销管理系统。为了对这种要求响应，各省供电分局使用计算机客户管理技术建成了用电管理信息系统，地(市)级供电企业基本上实现了业务受理服务的信息化、网络化。
2.4MIS建设逐渐得到完善
为了适应管理信息化要求，各个供电企业都积极地开展管理信息系统(MIS)建设应用工作。将MIS作为实现管理信息化重点环节来抓，现已形成规模。各个发电集团公司也将企业的信息化建设放在重要位置，且制定了详细信息化发展的计划，规划企业的信息化发展蓝图，借助信息化建设提升电力企业的管理水平。
3信息化在配用电通信网络管理中的主要作用
3.1提高业务的运作效率
应用信息系统带动了企业优化业务流程。研究表明，配用电通信网络实施信息系统，尤其是在实施ERP系统过程中，业务流程需要进行梳理和优化，在优化业务流程基础上，借助于信息系统的处理，业务运作的效率得到很大提高。配用电通信网络信息系统使其业务功能变得具有流程化，计算机流程化管理，业务和管理效率大幅提高。另外，通过对信息化管理系统的使用，改变了传统的工作模式，借助于网络和信息化系统，大大地缩短了工作时间，提高了工作效率。在配用电通信网络的行政办公中，电力企业普遍实用的办公系统可以有效缩短工作时间，有效地提高了工作效率。
3.2降低配用电通信的管理费用及生产成本
通过信息系统应用，极大地优化了人力资源和设备配置，使管理成本得到降低。在生产管理当中无人值班的分层分控系统以及变电运行的管理系统，两者的使用运行可以让值班人员从繁重值班当中解脱出来，在实施之后，最新定员标准直接减少了51.99%，工作人员数量的减少，相应的也降低了管理成本，使生产成本方面得到了很好的效益。
3.3增强配用电通信网络管控能力
客户服务中心管理信息系统的应用，使电力企业在客户服务方面有了明显提高。通过客户服务中心的管理信息系统使得很多业务因为人为因素出现的问题得到了避免，能够有效地避免部门之间由于业务的不统一造成管理信息不通畅的现象，使电力企业客户管理增加了严密性，各个环节紧密联系，工作程序简化，业务流程更加合理。真正实现电力企业服务和客户之间的和谐发展。客户服务中心的管理信息化系统运用，还可以使电力企业的自身运作各方面有更全面、及时和准确的掌握，电力企业可通过门户系统更直接、实时地进行各种企业运动数据的收集，收集数据更加的真实客观，能够实现对生产数据和生产状况的实时传递及监控，进行实时管理，实现数据能够准确及时的共享，消除在生产过程中上下信息问题的不对称性，更加强了各种企业运行数据的准确性，使电力企业能够逐渐加强自我掌控能力。
3.4提高配用电通信员工工作能力和素质
电力企业的计算机水平会直接影响企业的信息化水平，通过信息化系统的应用，不仅可以提升企业的信息化管理水平，在实施的过程中，信息化培训也可以让各个领导和员工能够提升自己的信息化办公水平，增加其信息化办公的意识，提高其计算机使用水平，员工通过应用信息化系统可以熟练掌握信息技术所带来的工作中的各种便利，提高了配用电通信员工业务操作能力。
4结束语
企业信息化是指在企业的生产经营和技术管理等各个领域中使用信息化技术，不断地提升信息化资源的开发效率，获得经济效益的过程。在企业信息化之中应用了大量信息技术，强化并改进了企业的资金、人员、物资和信息流的集成化管理，对企业原有的固定管理模式及经营思想形成了强烈冲击。企业管理和信息技术进行融合并不断发展，企业的管理战略不断的创新，促进企业提升了整体的管理水平。而信息化管理手段在配用电通信网络的运用大大提高了工作效率，昭示了时代和科技的进步。
项目名称：配用电通信业务故障监测与定位技术研究；项目编号：GDKJQQ20152002