河北省承德市中国人民解放军第981医院067000
【摘要】目的：探讨人性化护理应用于骨科护理管理中的应用价值，方法：选取2015年1月至2018年2月在本院接受治疗的98例骨科患者作为本次研究对象，随机分为对照组、实验组各49例，对照组实施常规护理，实验组实施人性化护理，比较两组患者护理满意度。结果：实验组护理满意度明显高于对照组。结论：将人性化护理的护理方法应用在骨科患者治疗中，有利于提升患者护理满意度。
【关键词】人性化护理；骨科患者；护理满意度
随着我国经济的迅速发展，交通工具的日益增多，各类意外事件发生率也随之升高，骨科患者人数逐年递增，对患者的学习、工作，生活等带来诸多不便影响，导致患者易产生抑郁，烦闷的不良情绪[1]。影响治疗疗效。我院提出将人性化护理应用于骨科护理管理中，力在帮助患者更快恢复健康，提升护理满意度。现报道如下。
1资料与方法
1.1临床资料
选取2015年1月至2018年2月在本院接受治疗的98例骨科患者，选取的98例骨科患者均符合骨科患者相关诊断标准，排除心肾功能严重不全，重大精神障碍患者。随机分为对照组、实验组各49例，对照组49例中，男30例，女19例，年龄41~74岁，平均（55.1±2.4）岁；实验组49例中，男35例，女14例，年龄42~75岁，平均（55.9±2.8）岁。两组患者基本资料无显著差异（P＞0.05），可对比。
1.2方法
对照组实施常规护理，包括指导患者谨遵医嘱用药、告知患者注意事项等，实验组实施人性化护理，具体内容如下。
（1）树立人性化护理理念：人性化护理能否顺利实施，不只跟患者配合有关，更与医护人员是否存在人性化理念密不可分，据相关研究报道，临床护理做到以患者为中心，以达到患者最舒适的护理服务为主要目标不仅能提高护理效率，还能改善患者的心理状态，保护患者的自尊心，建立良好的护患关系，提高患者对护理的护理满意度。
（2）人性化护理具体程序建立：人性化护理工作从患者入院开始实施直至出院才算完成，入院时，为患者介绍医院基本情况，医疗设施，协助患者及其家属完成入院手续的办理，帮助患者尽快适应陌生环境，入院后，护理人员根据患者的精神状况，身体情况等建立专门的病情档案，制定合理的护理方案，并严格执行方案中所提措施，定期评测护理效果，若效果不明显，可适当进行调整。同时加强对患者及其家属的健康宣讲，告知患者治疗过程中应注意的问题以及所需器械设备的使用方法，建立与患者的信任，提高治疗依从性。
（3）提供温馨的人性化环境：大部分骨科患者因为伤势过重，导致器官出现一定程度的损伤，继而引发并发症出现，延长住院时间，容易出现烦闷的情绪，因此，护理人员应对患者的心理状况进行评估，及时疏导患者抑郁烦闷的负面情绪，帮助患者树立战胜疾病的信心，可通过对患者病房适当装饰，来改善患者的心理状态，放置鲜艳美丽的鲜花或绿意盎然盆景让患者感受到生命的美好。
（4）人性化交流：在患者住院治疗期间，护理人员可与患者进行适当的交流沟通，发现患者的心理需求，最大程度满足患者的愿望，善与倾听患者提出的意见与建议，及时做出改正。
1.3观察指标
（1）护理满意度，评价标准：采取医院自制的护理满意度调查表，从护理环境、护理态度、护理方法、等进行评分，满分为100分，90以上为非常满意，60~90为满意，60一下为不满意，统计满意人数，计算满意率（本问卷调查结果经信效度为有效）
1.4统计学分析
用SPSS20.0分析数据，计量资料（±s）、计数资料行t检验、检验对比。P＜0.05为差异显著。
2结果
2.1两组患者护理满意度比较
实验组护理满意度高于对照组，（P＜0.05）。见表1。
3讨论
随着生活节奏的改变，交通方式的变化，除日常生活损伤之外，各种意外事故而导致骨科出现疾病的患者也日益增多，其治疗过程中的护理也逐渐引起人们重视，对治疗与护理的要求也逐渐增多。本研究提出的人性化护理干预主要内容是以人为本，从患者的生理和心理感受出发，为每一位患者制定符合患者自身的护理方案，针对性较强，不仅能提高患者的归属感，也能促进护理工作的正常开展[2]。我院将人性化护理的护理措施应用在骨科患者的日常护理管理中，在护理患者的生理健康基础上，加以心理干预护理，帮助患者解除心理负担，提高治疗依从性。个性化护理主要从树立人性化护理理念、人性化护理具体程序建立、提供温馨的人性化环境、人性化交流等方面展开护理，不仅对患者进行全方位的护理，对护理人员自身也提出了更高要求，如对护理人员综合素养进行学习提升，使临床护理更趋于科学化、系统化，促进护理工作进一步顺利开展[3]。对比两组患者护理满意度，实施人性化护理干预的实验组护理满意度较对照组高，证明患者更愿意接受这一护理模式。
综上所述，将人性化护理的护理方法应用在骨科患者治疗中，有利于提升护理满意度，减少护患纠纷。
参考文献：
[1]李明.人性化护理应用于骨外科临床护理中的效果[J].医学信息,2016,29(27):215-216.
[2]牟淑莲.人性化护理在骨外科临床护理中的应用[J].大家健康(学术版),2016,10(14):258-259.
[3]孙海霞,曹雪峰,王承菊.人性化护理管理在临床护理工作中的应用及效果评价[J].世界最新医学信息文摘,2018,v.18(27):137-138.