（博州人民医院感染科新疆博州833400）
【摘要】低年资护士目前在临床上数量较多，作为医院护理团队的新生力量，能够充实护理队伍，能够提高工作效率。但是我们也不可否认的是，这些护士本身存在很多的不足，低年资护士工作年限低，专业知识掌握情况不佳，护理操作技巧不熟练，有些护士在工作中受到外界因素的感染不能安心工作，对待患者态度不佳，责任心不高等等，这些不良因素直接影响护理效果，甚至会上升为护患矛盾。为了解决上述问题，我们应用ABC时间管理法，这种管理方法是将工作内容分为三类，按照轻重缓急划分，重点、紧急的工作先完成，然后完成中等工作，最后完成不太重要的工作，这样护士明白了自己的工作顺序，工作井井有条，能够高质量地完成每项工作，效果佳。
【关键词】ABC时间管理法；低年资护士；工作；效果
【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2018）26-0275-01
“时间管理”概念是现代护理管理学的重要内容，是指在消耗相同时间的情况下进行一系列的管理和控制工作，以提高时间利用率和利用的有效性。它实际是个人的一种工作计划，能够帮助人们学习管理时间，不断提高个人能力，进而促进工作效率的提升[1]。
护理队伍长期工作在临床实践中，经常会面临急危重症情况，而且需要护理的人员多、工作任务重，这些都要在规定的时间内完成。因此需要护理人员掌握丰富的护理知识和熟练的操作技术，不仅如此，要想成为一名优秀的护理人员，还需要具备管理时间的能力。低年资护士作为医院护理团队的新生力量，她们的人格特征和学习能力将影响未来护理事业的发展。为了提高低年资护士时间管理的技能我们指导低年资护士采用ABC时间管理法提高其工作效率。
1.ABC时间管理法?
ABC时间管理法是美国管理学家Lakein提出的一种管理方式，他按照工作的紧急程度和重要性将其分为三类，即A类、B类、C类。把最紧急、最重要工作的归为A类；把较紧急、较重要的工作归为B类；最后不紧急、不重要的归为C类。
2.影响时间管理的因素
低年资护士工作年限低，缺乏相关的工作经验，学习的机会相对较少，而且实践和管理能力不足，导致其不能有效的利用时间。对时间管理缺乏主动性，工作秩序安排根据医生的嘱托或病人的要求决定，缺乏主动协调能力。工作比较散漫、懈怠；日常工作缺乏计划性；对于非本职工作不善于拒绝；遇到问题犹豫不决，缺乏果断性；各种物品摆放混乱缺乏统筹能力；沟通交流能力不足，有些事情需要反复澄清；工作无轻重缓急，眉毛胡子一把抓[2]。
3.方法?
3.1分类
根据ABC时间管理法，将护士的日常工作分为三类，A类：最紧急、最重要的。如抢救危重病人，立即执行的医嘱，出入院病人的处置，医嘱转抄，接待新入院病人等[3]。B类：重要不紧急的，仅次于A类的工作，常规治疗，患者病情的观察，工作的记录，健康知识宣教，心理护理，领药，查对医嘱等。C类：既不重要也不紧急的，完成A、B类工作后有时间可以去做的。如病人生活的护理，卫生处置，接下来的准备工作等。?
3.2实施
上班时，首先要认真听取上一班的交接情况，对危重患者要做好床旁交接，仔细查看患者，熟悉病区患者情况，如哪些患者需要重点观察、重点巡视，哪些患者病情会有变化而需要抢救，对整个病区的患者都要做到心中有数。按照工作内容列出全天工作任务清单，并将工作内容进行分类，根据工作的紧急情况和重要性展开分析，明确ABC类工作的顺序。A类工作要立刻去完成并保证做好，质量要高[4]；接着再去完成B类工作，A类工作并不是时时都有，属于突发介入工作，如没有A类工作，可先将B类工作优先。C类工作可插入A类B类工作空档中完成。下班前再将自己的工作按A、B、C三类内容回忆一遍，如有遗漏立即补上。
ABC时间管理法主要是护士长实施，护士长在每天工作开始前根据科室的实际情况将工作进行分类，分配要合理、科学，对此我将举例做成表格，介绍如下。
4.效果?
低年资护士实施ABC时间管理法半年来，能够合理分配日常工作任务进行的时间，自由灵活地支配时间，并且充分利用时间，从而提高了工作质量和效率，促进了其自我和谐水平的提升。
5.体会
ABC时间管理法的应用，可以合理安排时间，按工作的紧急程度和重要性将繁多的任务进行分类处理，充分利用时间，减少时间的浪费，保证最紧急、最重要的事情能够最先完成，对于工作中的重大问题或潜在风险能够做到及时处理，有效避免了护理不良事件的出现，对于护理质量和病人满意度的提高具有重要意义。同时低年资护士学会管理控制时间，善于利用零碎时间，日常工作能够有重点、有计划的完成，在工作中不断总结评价，使她们工作方式由原来的被动执行向主动思考转变，有利于改变被动的工作状态，形成自主的工作作风[5]。?
【参考文献】
[1]吉云兰，单君，陈小燕，等.基于实境的案例分析法在低年资护士应急能力培养中的应用[J].全科护理，2016，14(20):2134-2136.
[2]金丽萍，宁永金，何雅娟.案例分析法在低年资护士评判性思维能力培养中的应用[J].中华护理杂志，2011，46(9):852-854.
[3]李亚玲.临床护理路径在低年资护士护理工作中的应用[J].当代护士(中旬刊)，2013(11):156-157.
[4]杨德芬，江智霞，何毅，等.“综合病例式”培训方法在提高低年资护士护理技术水平中的应用[J].中华全科医学，2012，10(12):1957-1958.
[5]胡霞，顾晓菊，潘红宁，等.启发式临床教学结合案例分析法在低年资护士培训中的应用[J].中华现代护理杂志，2015，21(6):709-710，711.