家电下乡对于拉动家电及有关行业生产、扩大内需、缓解就业、拓展农村市场、以及建立自我循环经济都有重要意义。如果利用家电下乡提供的物质条件，在农村建立信息网络，推广信息化，应当是一个很好的机遇。
家电下乡是应对当前国际金融危机、促进消费、拉动内需的一项重要举措。2008年12月31日国务院办公厅下发文件，2009年2月1日在全国推广国家补贴家电下乡，受到农民的热烈欢迎。这是时机的需要，国家目前有力量，家电下乡条件已成熟，农民也有条件，这也是国民经济发展的迫切需要，此决策可谓英明之举，引起全国人民的广泛关注。
来自商务部的最新数据称，今年一季度全国累计销售下乡家电产品270万台，销售额40亿元，其中3月份销售148.5万台，销售额22.4亿元，同比增长70%和72%。可以说，家电下乡取得了很好的阶段性成果，不过，家电下乡政策实施以来，并不是皆大欢喜的局面，其中也逐渐暴露出在执行过程中的一些具体问题。
一、家电下乡的重要意义
第一，家电下乡扩大了内需，减轻了经济危机的压力。自从金融海啸以来，我国的出口量大幅度萎缩，订单减少，使许多企业生产能力过剩，产品积压，形成了停产半停产状态，造成工人就业不足，许多农民工失业。在这种形势下，国务院采取了家电下乡补贴措施，扩大农村需要，消化过剩的生产能力，具有重要意义。首先使家电产品有了销路；其次推动家电产业的发展；再次还可以带动与家电生产有关企业的生产；最后解决一些人的就业问题，减缓金融海啸的冲击。
第二，家电下乡，拓宽了国内市场。我国的经济体制改革是以社会主义市场经济体制代替计划经济体制，但是市场经济发育不平衡，农村大大落后于城市。我国农村具有2.5亿农户，是世界上最巨大的国内市场，利用家电下乡把农村市场发育起来，对我国目前来说具有重大意义。中国对外贸的依赖度大概在60%左右，日本、美国的依赖度大概在10%左右。开发农村市场，可以减少对外贸的依赖度，对转变经济増长方式、调节经济结构、建立完整的自我循环经济体系，是大有益处的。
第三，家电下乡，可以提高农民的知识水平。家电首先是农民日常生活用品，但不仅如此，家电特别是电视、手机、电脑等，都是知识经济的产物，是信息交流的工具。掌握这些家电的运用，要具备一些知识水平。反过来这些家电的运用，扩大了信息来源，增大了信息交流，开阔了眼界，増加了知识，这对提高农民知识水平、提高农民素质、推动新农村建设是非常有利的。
二、家电下乡中应注意的问题
第一，家电下乡产品质量要有保证。李毅中部长说，由于家电下乡的企业是经过招标而中标的，他们很注重产品质量，不是把库存的、卖不出去的卖给农村，而是结合农民的特点开发新产品，很适合农村用水、用电、住家的情况。但是，此前有不少媒体报道过，在个别地区的家电下乡产品中曾出现存货倾销、旧货翻新、以次充好等现象，这是绝对不能容忍的。这就要求我们有关部门加大监督、检查力度，进一步将中央的要求落实到位。同时，还要积极发挥消费者、媒体、协会的监督力量，真正让假冒伪劣产品无处可藏。那些中标企业，如果条件允许，应当结合农民、农村特点开发新产品，使产品入乡随俗，这样，农民才能得到真正的实惠。农村所需要的产品，是那些功能丰富、操作简单、安全、耐用的产品。比如，“家电下乡”中，海尔专门设计了能防止身长4厘米的小老鼠的空调防鼠网、冰箱防鼠后盖板、洗衣机防鼠底座等，很受农民欢迎。
第二，要简化财政补贴手续，要方便、易行、公正、透明，有利于农民购买。最初采取的方式是农民先购买产品，再去财政部门领取补贴，这期间需要进行信息录入、审核等流程，手续比较烦琐，还要求下乡卡、发票、身份证、户口本等证明文件“一个都不能少”，很多农民朋友家住乡下，为了补贴要进城，来来回回跑几趟都没能领到补贴款，“来回路费都抵得上补贴的钱了”。因为不能方便快捷地拿到补贴款，打击了不少农民购买下乡家电的积极性。目前有些地方采取了不少创新措施，比如由商店先垫付，补贴额度直接在商品售价中体现出来，随后再由财政部门统一对这些销售点进行转移支付。这样对于消费者来说，手续大大简便了。不过也出现了监督难、审核难等问题。如何做到简便易行又公平透明，的确是考验政府智慧的大问题。4月下旬，中央多个部委研究并制定了《家电下乡操作细则》，大幅度简化了家电下乡补贴审核兑付程序，规定从5月1日至7月31日先在16个省市进行试点，成功后在全国推广，这一问题有望得到比较好的解决。
第三，要做好产品的售后服务工作。由于家电产品的自身特点，售后服务显得很重要，在城里，要是电视、空调出了什么问题，一般打个电话就能很快得到帮助，而在偏僻边远的农村地区，这一点就很难做到。怎么办呢？一是在产品质量得到保证的前提下，还应当要求销售人员在售卖过程中，告诉农民正确使用和维护的方法，尽量不出现问题；二是万一真的出现了什么问题，相关企业的售后服务人员也应当服务到位，对于售后服务成本较大的地区(比如人口稀少、人迹罕至的偏远农村)，政府也应当给予一定的财政支持。只有当产品售后服务也到位了，农民朋友购买下乡家电才会“买起来舒心、用起来放心”。
三、家电下乡的后续思考
第一，家电下乡的补贴带有福利性，应对不同收入者区别对待。我国幅员辽阔，东部沿海地区与中西部地区不论在经济总量还是发展速度上，都有较大的差别，使农村发展水平、农民生活条件大不相同。东部发达地区的很多农村早已经达到小康水平，开着小车、住着别墅，对于他们来说，家电是更新换代，而不是购买的问题，对他们的补贴是锦上添花。可是对于中西部农村，家电是有无的问题。他们收入低，急需资金支持，对他们的补贴是雪中送炭，政府应多做雪中送炭、少做锦上添花之事。如果国家对他们有较多的补贴，这对中西部家电的普及、开拓中西部农村市场、拉动内需是大有裨益的。
第二，家电下乡，电力供应要有保证。电力是家电的前提条件，只有电力保证供应，才能充分发挥家电的作用。近年来国家加大对农网的投入，农村电力覆盖率大大提高，这为家电下乡提供了有利条件。但是过去电力行业形成了一种惯例，一旦遇到用电高峰，被拉闸限电的首先是农村地区，拉闸后农民夏天就享受不到空调提供的凉爽、冰箱保存的新鲜食品，电视、电脑、手机都会中断，这大大影响了农民获得家电的效用，还会带来经济损失。在当前家电下乡之际，电力行业应当改变这种做法，因为它有悖于家电下乡的宗旨，对农村应该一视同仁，不应歧视，农民应享受同等的国民待遇。
第三，家电下乡如果一卖了之，农民只是受惠一时，不能充分发展家电的作用。如果能将信息有关的家电，如电脑、手机、电视、电话等组织整合起来，使它们的功能充分发挥，在农村得到普及和运用，其效益会大大超过政府的优惠。其一，通过信息网络把农民引入市场。目前农民有进入市场的强烈愿望，但不知如何进入。通过信息网络使农民了解到自己应生产什么，什么价格，卖给谁，解决卖难的问题。其二，通过信息网络，使农民学会科学种田。信息网络告诉农民应因地种植、用什么优良品种、怎样种、施什么肥、如何施肥、如何浇水、什么时候浇水、如何科学管理、如何防止病虫害、怎样才能生产出标准化的安全产品等，为农民提供产前、产中、产后服务，使农民知道怎样生产。其三，将信息网络将市场和农民种田结合起来，通过信息进行订单生产，以销定产，改变农业种植结构，引发出专业户、专业村，发展专业化生产。通过信息网络进行远地销售、甚至销售到国外，将自然经济转化为商品经济，将封闭的农村变为开放的市场，使农民发家致富。其四，通过信息网络，进行各种专题讲座，开展各种技能培训，扶助各种协会、合作社等中介组织的发展；进行经验传播和交流；发布物流信息，防治假冒伪劣坑农；解答农民中存在的问题。总之，通过信息网络既能增加农民知识，开拓眼界，掌握一定技能，提高农民素质，又能增加农民收入水平，缩小城乡收入差距、工农差距、知识差距，以及改善二元结构，使城乡差距缩小。通过信息网络开拓农村市场，就能拉动内需。目前的家电下乡，为普及信息化提供了物质条件，是信息化和三农融合的有利契机。
目前国家关心的是“两化”融合，而对信息化和三农的融合注意不够。当然“两化”融合对我国有非常重要的意义。而“化农”融合也应提上日程。虽然它是低级融合，但它属于信息化的普及，是知识支农，提高农民素质水平，是我国现代化的一个重要任务。所以在倡导“两化”融合的同时，也应关注“化农”融合，两条腿走路，这样能加速我国现代化的进程。现在家电下乡，为“化农”融合提供了有利条件，可谓机不可失，失不再来。
目前各级政府应抓住家电下乡的机遇，迅速建立覆盖整个农村的信息网络，在县、镇、村三级设立信息网络平台，设立专职人员负责运用、指导和培训。县信息中心应有掌握编辑信息采集、存储、处理、加工、传输的技术和功能。已建有信息网络的县市，应进一步充实、完善和提高。还没有建立信息网络的县市，应抓住家电下乡的机遇赶快建立。在创建和完善提高信息网络平台时，由政府、专业人员和运营商三方共同规划筹建，以便提高信息网络的运用水平。运营商介入后可顺势推销他们的产品，应在政府补贴的基础上再实行优惠，使农民获得更多实惠，便于信息网络的推广。
虽然目前信息化和三农的融合属于低级形式，还只限于运用而不是创新，但它属于信息化在全国一个绝大群体中的普及，其巨大的潜力不可低估。在全国利用信息化武装三农，已经有了不少先进典型。前几年我到广东德庆县去参观学习，见到他们在利用信息化方面取得了重大成就，很有启发。回来后，我写了一篇介绍文章，发表在2006年10月13日《人民日报》上，希望能传播、推广。