广东电网有限责任公司东莞西区供电局广东省523900
摘要：随着我国社会经济的快速发展，也带动了电力市场的快速发展。在电力企业工作中，复核检查无疑是最重要的管理环节。做好复查工作，对电力企业的发展至关重要。本文分析了我国电力企业电力营销稽查收集管理的现状及优化策略，以促进电力营销改革。作为电力营销关键环节的稽查收集管理，供电企业是供电企业生产经营成果的重要体现，也影响着企业的经济效益。
关键词：抄核收；存在问题；解决措施
前言：目前，中国经济进一步发展，对电力资源的需求逐渐增加。随着基础设施的改善和电网建设的加快，电力企业的数量也在不断增加。电力企业在抄表和核收工作中还存在着一些问题和不足，需要采取相应的措施加以控制，使电力企业的经济效益最大化。因此，在现有条件的基础上，我们需要有效地解决电费稽查和征收问题。
１抄核收工作中出现的问题
1.1抄表过程中出现的问题
电表读数的准确性对电费回收的顺利开展有很大的帮助。然而，由于目前抄表过程中存在的问题，导致抄表误差较大。正常的抄表过程是工作人员对用户的用电量进行统计，并经过再三确认后保证数据的准确性，方可进入下一流程。但是，就数据的准确性还是存在许多问题。很多工作人员工作粗心大意导致电位数值填写错误，抄表员工作不认真，导致抄表中存在负电量、总相差与峰平谷示数相加差距比较明显。或者是抄表员在抄表的时候没有对电能表的相关内容进行仔细的核对，导致用户表号、表位数等发生错乱，给后期的核算和收费工作带来麻烦。
1.2收电费时出现的问题
电费稽查是确保电费发票正确无误的最后一个检查点。这一工作环节的质量对供电企业的经济效益有着十分明显的影响。只有确保电表读数的准确性，我们才能进入会计程序。同样，抄表和记账的过程也是保证电价回收正常运行的关键。核算工作人员的态度不好，在核算过程中，很多核算人员没有仔细核对数据，在审核时也只是抽查核对，没有进行全面审查。电费审核员应将抄表卡上的指标与本月发票上的指标进行比较，但有些审核员不负责任，没有认识到审核工作的重要性，没有及时发现前一环节的问题，没有准确计算。因为电费会计中的各种账单传票支票的种类很多，在一些拖欠电费注销使用等情况下，传票支票经常出错。部分电费评审人员由于知识水平低，业务知识不熟练，在评审过程中对一些业务知识认识不足，导致无法发现电费评审中的错误。
1.3在供电电过程中出现的问题
对于供电企业来说是显而易见的。目前，供电企业积极采用新的供电方式，有效地防止了电费拖欠的发生，保证了供电企业的经济效益。但是在使用这些新措施回收电费的时候也存在一些工作中的错误。另外的在实行了阶梯电价之后，供电企业是按照用户上个月的平均电价售电，但是不能确定用户这个月的平均电价还是这个电价，这种差距的存在给电费回收带来困难。
２相关问题的对策
2.１做好分工，明确责任
建立电费管理中心，对各个环节实施直接管理。为了保证抄核收更好地运行，我们就要把抄核收的每个环节进行分离，实现分配责任的管理。负责电表抄表监督检查工作，做好组织调整，最重要的是在组织设置、人员配备和系统管理的基础上建立完善的电费管理中心。为了提高基础推行供电营业的抄表、核算、收费三分离，首先涉及的是机构设置、人员配置和制度管理的问题。供电企业应建立统一的组织模式，建立完善的电费管理中心。我们要努力杜绝工作人员粗心大意的作风。电力企业应当定期对职工进行考核。明确员工责任，建立复印收集责任制。由于造成电费稽查工作中各种差错的主要原因是工作人员责任意识淡薄、工作粗心。为有效解决这一问题，必须建立完善的电费稽查收费责任制，明确相关人员的职责，使他们能够自觉地开展各方面工作，提高员工的工作态度。
2.2建立电费管理中心
工作的质量，保障后续工作的顺利进行，就要严格把控抄表和复核过程，建立明确的监管制度，对电费回收进行监管，掌握电费的流向。严格把控抄核收的各项工作，针对问题制定规章制度，从而对工作人员的工作进行有效规范和限制。
2.3加强三个环节之间的联系
在稽核、收集过程中，审计人员应监督抄表员，督促抄表员履行职责，电费征收人员应双重监督抄表员和审查员，以提高数据的准确性，提供准确的数据。电力企业应该加强管理，从而加强电力企业整个收集、整理过程的管理水平。为了保证抄核收更好地运行，我们就要把抄核收的每个环节进行分离，实现分配责任的管理。要搞好制度调整，首要任务是在制度设置、人员配备和系统管理的基础上建立完善的电费管理中心。这样，不仅可以完善工作制度，规范业务流程，而且可以保证复印和收集三个环节处于透明的监管模式下，从而更有效地实施监管。所以，作好机构的调整，使责任明确化，可以更快速的推动电力企业的发展。各个环节的相互监督还能促使相关人员加强学习，提高自己的业务能力，保证各自工作的顺利开展。这也可以促使相关人员学习，提高他们的知识素养，从而增强他们的业务能力，并为今后的工作提供保障。
2.4提高抄表工作效率
供电企业要想彻底改变电力稽查收集工作中的错误，就必须改变管理模式。要对这种情况进行有效的解决就需要建立完善的电费抄核收责任制，对相关工作人员的责任进行明确，让他们在各个环节工作能有责任意识改善工作人员工作的态度。需要在企业内建立电价管理中心，利用信息技术做好供电企业电价风险的防范和管理。建立严格的制度，对抄核收工作有效规范，对抄核收人员加强约束和限制。电费管理中心的成立大大减少了电费管理的中间环节，从而提高抄表效率。
2.5加强电费核算管理
在明确电费会计工作内容的基础上，加强电费会计管理，建立一套责任制度，提高每个员工的责任意识。同时还要制定奖惩制度，对工作人员工作中出现的问题追究其责任，奖励工作认真的员工。这样才可以充分调动员工们的积极性，在工作中更加认真，避免出现错误。建立健全人事管理制度，有效管理人事，规范和约束会计人员的行为，可以在一定程度上保证会计人员能够认真履行职责，从而实现加强管理。
2.6加强电费收取管理
核算人员要仔细核对数据，在审核时不能只是抽查核对，要进行全面审查。电费审核员应将抄表卡上的指标与本月发票上的指标进行比较，这些审核员要起负责任，认识到审核工作的重要性，应该及时去及时发现前一环节的问题，仔细地进行准确计算。应该对电费会计中的各种账单传票支票进行仔细分类，在一些拖欠电费注销使用等情况下，传票支票也要做到不出错。电费评审人员应该提高自己的知识水平低，使自己的业务知识熟练，在评审过程中对一些业务知识的认识要充足，有能力及时发现电费评审中的错误。电费回收网点要增多、回收的渠道也要增加，使用户能及时进行电费上缴，就不会再面临停电以及收取滞纳金等现象。对于供电企业来说，电费回收的重要性是显而易见的。目前，供电企业积极采取新的电费回收方式，有效地防止了电费拖欠的发生，保证了供电企业的经济效益。在使用这些新措施回收电费的时候要避免工作中的错误出现。
3.结语
解决电费的收取过程中存在的问题，对电力企业的未来发展具有重要意义。现在我们不能去害怕问题的出现，我们要学着去找问题积极的面对问题，并且针对自己自身存在的问题寻求解决对策，提高抄核收工作的成效，保证抄核收的正常进行，从而促进电力企业的发展。
参考文献：
1王鹏．基层供电企业电费抄核收管理措施探讨［Ｊ］．中国电子商务，２０１３（２４）：２３８．
2翟锋，郭春侠．如何实现智能电表与抄核收管理信息系统的一体化［Ｊ］．科学与财富，２０１５（２２）：７５～７６．