（国网浙江省电力公司绍兴供电公司浙江绍兴312000）
摘要：而我国地域辽阔，用电量极大，如何在复杂的用电环境中做好用电检查管理已成为当代供电企业面临的主要问题之一。本文从用电管理工作的重要性、用电检查存在的问题以及利用新技术提高用电检查效率三个方面进行详细论述。
关键词：用电检查；新技术；效率
1.引言
供电企业为了保障供电、用电安全、用电秩序，从而实施用电检查工作，对企业以及居民的用电信息情况进行监督、检查并且给予指导和有效的帮助，进而保证客户用电经济、合理和安全。开展用电检查工作是供电企业面向广大电力用户的重要窗口，在维护供电企业自身经济利益的同时确保用户用电的安全性。面对日益剧增电能需求的同时，还需要面对各种各样的非法用电、窃电以及操作人员不规范等方面造成的电能安全事故的处理。由此可见，就供电企业在开展用电检查工作中如何提高管理效率进行探讨具有重要的意义
2.用电检查工作的重要性
2.1向客户提供优质服务
不管是供电企业开展用电检查管理工作，还是一般的售后服务，其主要目的就是为广大电力用户提供优质的服务。供电企业不仅可以及时了解到客户的需求，还能针对各种需求提供个性化、人性化的服务，加强供需双方的沟通交流，增强双方的信任度，为用户用电提供高效、安全的用电环境。
2.2对用电安全提供强有力的保障
供电企业把电能输送到千家万户，用户在用电过程中，供电企业开展用电检查管理工作是确保用电安全的前提。供电企业如果没有做好用电检查管理工作，就会在电能输送过程中或用户在用电过程
中产生各种安全隐患甚至导致安全事故的发生。这样就给供电企业的安全、正常运营造成不良影响，乃至威胁到人们的生命财产的安全，最终酿成难以弥补的损失。因而供电企业开展用电检查管理工作是确保用电安全的根本保障。
2.3有效保证用电检查发挥应有的作用
只有加强对用电检查的管理才可以保证用电检查工作发挥应有的作用。用电检查工作不仅有利于供电企业而且非常有利于广大用户，倘若不加强这项管理，用电检查的效果就不会提高。通常情况下用电检查管理工作都会对用户进行用电指导，如果在检查的工作中发现安全隐患，要对违规现象及时进行纠正和停止违法行为。供电企业一定要加强客户用电安全意识培训，保证客户安全用电，为每位用户都提供正确安全用电技术咨询和服务，保证供、用电双方的合法利益不受侵害。
3.用电检查工作存在的问题
3.1管理措施以及管理手段比较落后
传统管理方法就是实施产供销多方面为一体化的格局，根本不了解市场的需要是什么，以产代销，只是依据自己企业的最大生产能力来为市场提供电源，不考虑客户需求，不依据电力销售情况，总是计划用电或者是采取限电措施，从不鼓励用户对电力的使用。我国的经济体制已经实施了改革，科技也有了突飞猛进的发展，但是供电企业的管理水平相对来讲还是比较落后，与社会的发展要求不匹配。因此我国供电技术一般也是由多方面原因引起的，比如管理、技术、行政、法律等多种因素都不适应企业实际发展的速度。
3.2违法用电的现象严重
随着科技的发展人们的窃电技术手段有多种方式，如今违法用电的现象呈现多样化、高科技化发展。相对于不法分子的各种窃电方式，用电检查工作人员的技术相对比较落后，尚未能做到及时的发现不法分子的违法行为，而且用电检查人员工作态度有时候存在不端正等现象，只注重检查结果不注重检查过程，因此很多不法分子利用这个机会钻入漏洞。根据供电企业的检查数据，可以发现在实际生活中生产制造业违法用电的现象较为严重。
3.3用户和供电企业的利益冲突
根据相关法律规定，用电检查管理人员向广大用户普及用电常识，并且提出有利于用户安全以及供电企业利益的合理要求，但是有些用户更加注重自身利益，忽略检查人员提醒的安全用电常识，用户和检查人员的矛盾加剧，如此恶性循环，用电检查工作受到了严重影响，但是如果仅仅满足用户的需求，这会给供电企业带了巨大的经济损失，更严重的是很有可能为用户带来安全隐患，例如失火以及触电身亡。倘若用电检查人员完全依据规章制度办事，一定有用户会对供电企业形成不满的态度，双方之间的关系破裂，企业形象蒙受巨大损失。
4新技术提高用电检查效率
4.1保证电能计量装置准确
在电能表的计量工作中，合理的安装互感器以及电能表是非常重要的环节，在防止窃电的过程中，这一点也是重中之重。电能表计量装置如果出现故障会造成少计量状况，不利于提高用电的检查效率，从这个角度出发，要尽可能的防止这个状况发生，所以在雷雨天气或者是平常的时候，要加大对计量装置的检测力度，如果互感器失压，那么要及时发现并处理，还要防止电表不走数的情况，尽量减少故障率，不要为用电检查工作增添额外的负担。
4.2配电变压器防盗
如今大多数城市的变压器分布不集中很分散，其最大的布局特点就是点多面广，非常不利于用电检查工作集中进行管理，许多工作人员深感心有余而力不足，根据供电企业的统计数据，不仅窃电现象时有发生，变压器被盗的事件现在也并不陌生，给广大用户的人身财产安全带来损失，也威胁着供电企业的经济发展。因此非常有必要在防盗系统上花费大量的财力和精力进行此项研究。防盗警报技术包含红外线技术、高压检测技术等。其基本原理就是可以实现对变压器及时的监控作用，倘若有人偷盗变压器，那么主机就会立刻做出响应，发出警报信号，更重要的一点就是会在屏幕上对被盗的变压器迅速定位，包括编码、地理位置等信息。工作人员可以根据这个警报系统及时做出处理。
4.3电能表表箱开启报警
因为表箱的布局比较分散，而且管理仪表的分类很繁琐，这些都为工作人员带来了检查上的负担。智能表箱可以利用总线对电能表的任何时间段内的电量进行采集，然后传到总的后台管理中心，而且还能对线损情况做出统计，可以很大程度上提高用电检查效率。利用智能表箱，其优越的管理信息系统，因此与一般的表箱相比有更多的功能，准确率更高、及时做出报警响应，发生任何箱门不正常开启、电磁干扰、窃电情况，预警系统都会做出迅速的响应。
4.4智能用电采集系统的应用
智能用电采集系统，可以利用终端装置将每个节点的信息迅速准确的采集到系统中，然后可以传递到总数据库中心，使用信息化设备完成对数据的处、计算、统计相比效率更高。这种智能用电采集系统应用比较广泛，可以实现信息预处理并且进行智能抄表，这种应用也是智能化装置基础的功能体现，还可以判断用户对用电量的需求，有利于企业人员加强供电质量管理，应用智能系统，人们可以实现在家里就能付费，付费形式多样化。
参考文献：
[1]黄琼琪.探讨供电企业进行用电检查工作的思路构建[J].中国新技术新产品，2014（20）：187-188
[2]许佳璇.用电检查中窃电与违约用电管理的相关措施[J].企业技术开发，2014.35：98-99
作者简介：
高斐（1980.12-）女，浙江绍兴人，绍兴文理学院学士，工程师，技师，单位：国网浙江省电力公司绍兴供电公司，研究方向：用电检查；
冯伟江（1974.7-）男，浙江绍兴人，绍兴文理学院，工程师，技师，单位：国网浙江省电力公司绍兴供电公司，研究方向：用电检查。