刘小红李赟赟徐琴
四川省邻水县人民医院四川邻水638500
【摘要】目的：分析供应室常见护理缺陷以及其对策。方法：将2016年8月—2017年8月我院供应室发生的护理问题作为研究对象，通过分析此阶段护理缺陷及其对应处理策略，对供应室常见护理缺陷和对策进行探讨。结果：供应室常见护理缺陷包括医疗物品的清洁、消毒、包装等问题，发生此类问题的原因主要与医护人员的工作态度和工作能力相关，因而需要进行严格规范。结论：供应室的常见护理缺陷往往与护理人员的工作情况相关，通过制定相应规章制度正确规范供应室护理人员的服务态度和工作内容，能够有效降低护理缺陷的发生，提高供应室工作的质量。
关键词：供应室；护理缺陷；对策探讨
供应室担负着医院内医疗器械清洗、消毒、包装和供应的工作，供应室与医院内各个科室之间有着密切的联系，供应室工作一旦出现疏漏都很容易影响到后续医疗活动的安全性，不仅浪费了医院的财产还会对患者造成不良影响。通过分析供应室常见的护理缺陷，探讨护理缺陷发生的原因，并针对这一系列问题制定相应的处理策略，能够有效改进供应室的工作质量，保证医疗卫生的安全。为进一步研究供应室常见护理缺陷以及对策，本文将2016年8月—2017年8月我院供应室发生的护理问题作为研究对象，通过分析此阶段护理缺陷及其对应处理策略，对供应室常见护理缺陷和对策进行探讨，详细内容如下。
1一般资料将2016年8月—2017年8月我院供应室发生的护理问题作为研究对象，参与本次研究的供应室工作人员共计20人，年龄23—54岁，平均年龄38岁。
2方法
2.1常见护理缺陷①清洗问题。供应室内的清洗问题主要为清洗不合格，具体表现为，医疗器械清洗后有水垢、锈渍、残留物质等，影响后续消毒工作。②无菌处理。无菌处理的护理缺陷为灭菌物品的标识不清晰，位置不正确等，致使无菌包的递送和和分类出错。③包装问题。包装方面的护理缺陷为包装不规范，如护理人员对医疗器械包装过大、超重，或者包布出现破损等。④供应问题。供应室在为各科室提供物品时出现错发、漏发、多发等情况，由于供应室内部原因导致医疗物品供应不及时，准备不充分[1]。
2.2护理缺陷原因①护理人员因素。供应室护理缺陷问题与护理人员的个人因素密切相关，很多供应缺陷都是由于护理人员工作不认真、不负责以及技术失误等导致，同时护理人员的责任心不强，在执行供应室工作时不注重互帮互助仅完善自己的范围内的工作，无法促进供应室护理工作的进步和发展，也是导致护理缺陷发生的因素之一。②监督和奖惩制度的不完善。供应室内对于护理人员工作的监督检查环节缺乏良好的控制，导致护理人员在进行日常清洁、灭菌、包装等工作时没有严格按照规范进行，使得护理出现缺陷。同时关于供应室的奖惩制度不完善，奖惩制度没有起到良好的管理和约束作用，影响了护理人员的工作积极性[2]。③管理制度的漏洞。供应室的护理缺陷暴露了供应室内管理制度的缺失，供应室内的部分工作没有得到明确的规范，使得护理人员在进行相关操作时出现错误或遗漏，由于供应室内的管理缺陷使得供应室在配合临床科室执行相关工作时出现交接不及时，供应准备不充分等情况，都需要引起管理人员的重视[3]。
2.3处理对策①改进工作制度。对护理工作的制度进行改进，具体改进方式应当通过分析现阶段供应室内存在的问题，并且于其他科室进行意见交流互换后整理改进意见，将改进意见汇总最终达成新的工作制度。工作制度改进过程中需要格外注意工作制度的科学性、合理性，尽量全面的囊括供应室护理工作的常见问题处理，对供应室护理人员行为准则提出新的具体规范，尤其要重视奖惩制度的合理构建。供应室工作制度改进中还需要对护理人员的排班制度进行科学设计，确保供应室在各个时间段都能顺利的配合其他临床科室完成医疗物品的供应和回收。②改善工作环境。良好的工作环境是提高工作效率减少工作失误的重要因素，供应室应当在保持严谨的工作氛围同时，注意护理工作的人性化。要求护理人员做到严以律己，对护理工作执行一丝不苟，认真负责；在配合护理工作以及为患者提供护理服务时保持和蔼可亲的态度，尊重患者，为其提供关怀[4]。③加强监督监管。对供应室各项工作内容进行严格的监督和监管，由组长组织或者指派专门检验人员对护理人员的清洁、灭菌、包装等工序的完成度以及合格度进行检查，保证工作质量。④提高护理人员水平。定期对护理人员进行职业道德素养以及专业技术知识方面的培训，通过不断提高护理人员的责任感和职业精神，以及不断改进工作技能，减少护理人员在供应室护理工作的疏漏，构建高效、优质的护理团队。
3讨论
供应室是医院内进行各项医疗物品清洁、消毒、杀菌等工序的重要科室，供应室的工作质量直接影响着医疗活动的最终水平，供应室常见护理缺陷指供应室在日常工作中比较经常出现的问题和疏漏，通过分析供应室常见问题并提出解决措施，能够为供应室改进工作质量做出规范。供应室常见护理缺陷可能发生于护理工作的各个环节内，比较常见的为清洁、灭菌、包装以及供应方面，供应室护理缺陷的发生大多与护理人员工作态度和工作能力相关，与供应室内部的排班制度和管理体系也有一定联系。通过强化护理人员的专业技能，改进供应室内部的各项管理制度，营造良好的工作氛围可以较好的解决一系列护理缺陷。供应室的护理缺陷解决离不开护理人员和管理人员的共同努力，为了营造更好的医疗环境，需要加强对供应室的工作规范要求，不断提升供应室工作能力。
参考文献：
[1]周雯雅.分析消毒供应中心常见护理缺陷的原因与防范对策[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(77):227+232.
[2]郭锦娣.供应室护理工作中常见风险及防范措施总结[J].临床医学研究与实践,2017,02(23):195-196.
[3]苏勇.消毒供应室常见护理缺陷与防范对策[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(52):258.
[4]李铁英,王莉茹.消毒供应中心常见护理缺陷及防范策略[J].包头医学院学报,2015,31(01):116+122.