就诊流程优化对提升急诊科护理质量的影响

论文摘要

目的分析在急诊科中采用就诊流程优化对护理质量的影响。方法将2018年1月至2018年6月急诊科未进行就诊流程优化收治的患者作为对照组,共134例;从2018年7月开始急诊科实施就诊流程优化,选取其中186例患者作为实验组。观察两组患者就诊消耗时间、护理满意程度以及护理质量差异。结果由结果得知,实验组患者的挂号时间、等待就诊时间、缴费时间以及就诊总消耗时间均明显低于对照组,差异较大,具有统计学意义(P<0.05);实验组患者总满意率明显高于对照组,差异较大,具有统计学意义(P<0.05);同时实验组护理质量评分明显高于对照组,差异较大,具有统计学意义(P<0.05)。结论就诊流程优化能够显著提升急诊科的护理质量,减少整体就诊时间,患者普遍认可满意,应用价值较高。

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类型: 期刊论文

作者: 王丽

关键词: 急诊科,就诊流程优化,护理质量,总满意率,挂号时间

来源: 世界最新医学信息文摘 2019年A2期

年度: 2019

分类: 医药卫生科技

专业: 临床医学

单位: 苏州高新区医院急诊科

分类号: R47

DOI: 10.19613/j.cnki.1671-3141.2019.102.207

页码: 328-329

总页数: 2

文件大小: 2150K

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标签：急诊科论文;  就诊流程优化论文;  护理质量论文;  总满意率论文;  挂号时间论文;