天际的服务经

天际的服务经

论文摘要

<正>如何成为被用户定义的品牌?天际汽车的法宝是:围绕用户生命周期,探索新服务业态。在今年广州车展上,与绝大多数造车新势力不同的是,天际汽车没有大势宣传产品以及技术,而是提出了"新服务"战略。记者了解到,天际汽车的"新服务"以数字化、AI虚拟化等工具为用户提供不同于传统汽车4S店的体验。具体说来,天际汽车的"新服务"主要分为服务智能化、服务全景化、服务

论文目录

  • 为何聚焦“新服务”?
  • 何为新服务“四化体系”?
  • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 陈秀娟

    来源: 汽车观察 2019年12期

    年度: 2019

    分类: 经济与管理科学,工程科技Ⅱ辑

    专业: 汽车工业,工业经济,企业经济

    单位: AO

    分类号: F426.471;F274

    页码: 108-109

    总页数: 2

    文件大小: 1764K

    下载量: 23

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