宋婷婷
（天津医科大学肿瘤医院，天津300060）
习近平总书记对群团改革工作作出的重要指示和中央群团改革工作座谈会为工会工作指明了方向，提供了重要遵循。工会组织要牢牢抓住时代主题，紧紧围绕增强“政治性、先进性、群众性”，落实以职工群众为中心的工作导向，直面突出问题，采取有力措施，加大改革创新，切实解决好代表谁、联系谁、服务谁的问题，增强工会组织的吸引力影响力，努力开创工会工作新局面。
一、创新工会工作理念，准确把握新形势下的工会工作定位
创新工会工作关键是转变观念。新形势下，工会组织只有准确把握自己的角色定位，明确使命和责任，顺应职工群众的期待，不断探索服务大局、服务职工的新思路、新途径，才能推动工会工作的创新发展。
工会工作要坚持立足于全局。工会是党领导下的群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，承担着组织动员广大职工群众为完成党的中心任务而共同奋斗的重大责任。工会工作只有坚持立足于全局，围绕中心不偏离，服务大局不动摇，才能抓住党组织和行政关心的重点、职工群众关注的热点、工会工作面临的难点，积极作为，主动作为。
工会工作要突出维护基本职责。维护职工合法权益是工会工作的出发点和落脚点，也是现阶段我国劳动关系变化的迫切需要。当前我国正处在供给侧结构改革发展的关键时期，工会组织的多种身份更加凸显：既是经济关系、劳动关系的协调者，又是职工利益的代表者；既是依法行使职权的支持者，又是政策制定的参与者。工会突出维护职责的定位，使维护的旗帜更鲜明、维护的力度更大，工会工作才能更到位，职工群众才能更满意。
工会工作要坚持全心全意为职工群众服务。竭诚为职工群众服务是工会一切工作的出发点和落脚点。工会的产生和发展，决定了代表和维护职工的具体利益始终是工会的基本属性。工会要构建全方位职工服务体系，把职工呼声当作第一信号，把职工需要当作第一选择，把服务工作不断延伸、细化、发展，想职工所想，急职工所急，办职工所盼，建设一个温暖之家，做有奉献力的工会组织。
二、创新工会工作模式，着力改进工会工作的方式方法
推进工会改革创新是工会工作发展的内在要求。工会组织要想开创工作新局面，必须创新工作模式，从传统的福利型、活动型、埋头苦干型，转变为服务型、维权型和理论指导实践型。按照“扩大覆盖面、增强凝聚力”的要求，积极拓展工会工作的领域和空间。
加强工会自身建设。工会组织是党领导下的政治组织，必须把讲政治放在第一位。各级工会组织要通过专题培训、个人自主学习等多种形式，引导广大工会干部深入学习习近平总书记系列重要讲话，牢牢把握正确的政治方向，始终坚持党的根本政治立场、政治立身、政治站位，履行政治责任。做政治上的明白人、做讲政治的知行合一者，把“四个意识”落实到工会工作实践中。
改进工会工作作风。工会要想把“职工之家”、工会干部是职工“娘家人”的称号做得更加名副其实，就需要不断增加职工群众的获得感和对工会的信任感。要适应职工队伍新变化，研究解决工会工作的新问题，坚持增“三性”、去“四化”、强基层、促创新，推动工会改革向纵深发展、向基层延伸，不断增强各级工会组织特别是基层工会的吸引力凝聚力和战斗力。
提高工会干部服务职工的意识。工会干部应该树立“群众利益无小事”的观念,当好职工的贴心人。在日常工作中，要广泛宣传建设服务型工会的重要意义，促使各级工会干部形成建设服务型工会的广泛共识；注重对工会干部的教育培训，努力培养服务型工会干部，使工会干部在提高服务能力、增长服务技能的同时，把服务职工的意识内化于心、外化于行。
三、创新工会工作内容，充分发挥工会组织的职能作用
创新是破解工作难题的重要手段，是推动工作发展的不竭动力。在不进则退的变革时代，工会只有顺应时代要求、适应社会变化，善于创造科学有效的工作方法，才能紧跟潮流步伐，体现职工群众意愿。
（一）坚持民主管理，保障职工民主权益
一是建立源头参与的长效机制。职工代表大会是医院民主管理、民主决策和民主监督的重要形式和载体。工会要在党组织领导下，坚持定期召开职工代表大会，凡涉及职工切身利益的规章制度或者重大事项方案，如医院的发展规划、人事安排、分配机制等，必须经职工代表审议通过后再付诸实施。
二是强化职代会监督职能。民主监督是党赋予工人阶级的权利，也是一种有效的制约机制。工会要充分利用自身的宣传阵地，医院网站、座谈会、邮箱、微信等多种形式载体，定期公开医院内部重大事项，使医院和各个部门广泛接受职工群众监督，营造透明公开的良好氛围。
三是坚持两个维护相统一的原则。工会工作既要围绕中心、服务大局，又要维护职工权益，做职工的“娘家人”。在双向维护中，工会要切实摆正自己的位置，既不可“越位”，又不能“无为”，维护医院的稳定与发展不能以损害广大职工群众的切身利益为代价。
（二）提升服务能力，打造服务型工会组织
一是为职工搭建成长成才平台。广泛开展岗位练兵、技术比武等群众性建功立业活动，为职工搭建强技能，涨知识、补短板的平台。把劳动竞赛作为激发职工群众劳动热情和创造活力的重要载体，通过不断创新载体方式，完善奖励激励机制，增强劳动竞赛的吸引力和号召力。同时重视宣传强化舆论，大力弘扬新时期劳模先进精神，凝聚正能量，倡导辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动的良好环境和学习劳模、崇尚先进的时代风尚。
二是丰富医院文化建设，满足职工精神文化需求。在职工文化需求不断增长和日益个性化的今天，工会要根据职工特点，将精神激励、物质奖励、政治鼓励三结合作为文化建设的切入点，根据不同爱好、不同年龄、不同岗位的职工，广泛开展职工运动会、文艺演出、摄影展、游泳比赛、篮球比赛等积极向上、品位高雅、富有特色的群众性文化活动，打造自身特色文化平台，营造愉快而活泼的工作氛围，用文化凝聚人心。
三是把对职工的关心落在实处。围绕职工最关心、最直接、最现实的利益问题，为职工办实事、做好事、解难事，把职工的冷暖放在心上。积极开展传统节日慰问、暑季高温送凉爽、单身职工联谊会、走访慰问困难、患病职工等系列帮扶工作，把工会打造成广大职工需要的服务中心、解决职工困难的救助中心。
（三）增强组织活力，突显工会组织魅力
一是加强制度建设创新。制度是保障一个组织正常运行的基石。加强工会制度建设，是规范工会工作，提高工会服务水平，开创工会工作新局面的重要举措。新时期，工会要按照国家的政策、方针，结合工作实际，不断完善更新工会相关制度，按时改选换届，建立健全基层工会组织，进一步规范工作职责，明确工作内容，使工会的建设更加科学化、规范化。
二是加强管理模式创新。工会基层组织是工会全部工作和战斗的基础，加强工会自身建设首先必须增强基层活力。通过建立《分工会工作手册》细化基层工作内容，量化分工会目标任务，加强对基层工会的指导和服务。并采用科学的目标管理考核，促使各基层分会之间互相学习、互相监督，不断优化工作、创新管理方式。
三是建立职工评价体系。定期下基层开展调研，了解职工对工会的印象和看法，通过跟职工的积极沟通，让职工了解工会、信任工会。同时也使工会工作直接面向职工群众开展，根据职工意见不断提高服务水平，使工会工作和活动能充分体现职工群众的意愿和要求，以职工群众的认可度和满意度来评价工会工作创新水平。