陆娜[1]2004年在《基于信息构建的营销网站建设》文中指出随着社会经济和互联网的发展，中国的企业越来越意识到网络营销的重要性，他们纷纷建立自己的网站，希望能从中获得利益。但盲目的建站不但没有获利，可能反而会带来一定的经济损失。本论文将信息构建(Information Architecture，简称IA)理论引入到营销网站的建设中，希望能够为正在建设或者将要建设营销网站的企业以借鉴，使其能够建设符合用户需求的网站。 本论文共分为5个部分： 第一部分介绍了IA的定义、特点、作用以及IA发展的现实背景和国内外研究现状，为后续部分奠定了理论基础。 第二部分对营销网站的类型、组成部分以及营销网站建设的一般步骤进行了具体阐述。 第叁部分是本文的重点，描述的是基于IA的营销网站设计，笔者首先对基于信息构建的营销网站建设的思路以及意义进行了阐述，在此思路基础上提出了如何进行组织系统、标识系统、导航系统和检索系统的设计。同时，对于商务网站中比较重视的用户体验设计进行了论述。 第四部分对于营销网站的评价进行了探讨，先后对网站设计、网站推广、网站流量以及网站的IA进行了评价。 第五部分通过对卓越网的信息构建的剖析这个案例，使第叁章的内容具体化。
罗铮[2]2007年在《信息构建与档案网站建设研究》文中研究指明随着信息技术的不断发展,网络在人们生活中呈现出越来越重要的作用。各行各业都在不断建立网站,档案部门也不例外,纷纷设立档案网站,加强信息化建设。但点击我国的档案网站,我们就会发现,大多数档案网站内容单一、陈旧,不能适应利用者的需求。因此利用信息构建的原理、思想、方法和技术对档案网站进行改造和重建是目前急需解决的一个重要问题。本文利用信息构建的理念来改进档案网站的建设,改善档案网站的质量;并且在此基础上分析了档案网站在信息构建中应遵循的基本原则及档案网站信息组织原则及评价体系研究,最后以浙江档案网为例来证明档案网站进行信息构建的必要性。希望本研究能对档案网站的建设起一些作用。
唐云卿[3]2009年在《企业营销网站的构建与运营管理研究》文中提出论文基于网络营销,从个性化需求与个性化服务出发,通过消费者个性需求分析,研究了用户习惯、需求变化等方面的内容,阐明了个性化营销时代,企业在进行网络营销时,必须体现以人为本,以消费者为本的思想,一切都要以消费者的需求和习惯为基础,并论述了企业应如何构建营销网站并对之进行有效的运营管理,从而实现企业网络营销的目标。本文的研究内容主要分为四个部分：第一部分对网络营销和个性化营销进行了探讨；第二部分对网络消费者的消费需求、行为、心理及我国企业网络营销的现状进行了分析；第叁部分论述了构建企业营销网站的定位、规划、设计、测试等关键因素；第四部分研究了网站运营管理的主要策略。
王硕[4]2007年在《电子商务概论》文中提出电子商务作为21世纪的时代特征，正成为全球性的具有战略意义的经营管理手段，为社会的发展带来全新的挑战和机遇。我国已将推进电子商务应用，加速传统产业的技术改造与创新，以信息化带动工业化的发展，发挥技术后发优势，实现生产力跨越式发展，作为国家国民经济与社会发展的重大战略措施。电子商务是指企业经营过程与企业经营活动的信息化、网络化，其研究内容非常广泛，主要包括网络环境下企业经营过程的规律和企业经营活动的特点、实现电子商务的理论、方法和技术、电子商务的社会与法律环境要求以及发展电子商务的战略与对策等。为了系统地描述电子商务所涉及的主要内容，本文以互联网环境下商务活动过程为主线，对电子商务活动中的营销、谈判、交易、支付以及相关技术保障和环境措施等内容科学合理地组织。本文共分叁篇十一章。第一篇为基础篇，着重介绍电子商务的产生、发展以及电子商务的基本概念和业务模式；第二篇为实务篇，系统地描述电子商务的业务过程，包括网络营销、交易谈判、支付、订单处理以及物流配送；第叁篇为技术与环境篇，阐述开展电子商务的技术要求、社会管理机制，主要内容有网络技术、安全技术、系统开发技术以及管理制度的制定和法律、法规的建设。本文积极吸取国内外研究文献的先进性，同时注意形成自身的特色。(1)理论与实践相结合。除理论知识和技术基础，精选多个案例，并对其得失做了较详尽的分析，在案例选择上，以本土案例为主，并尽可能选自不同的领域。(2)保持内容的先进性。在内容选取时，参阅了大量相关的科技文献，并与自身的最新研究成果相结合，将其科学、合理地融入教材之中，力争反映电子商务的最新成就和发展前沿。(3)注重学科融合。电子商务是由多学科交叉融合而形成的，注重将信息技术、管理科学、经济学等知识有机融为一体，从信息技术的角度理解交易过程，从经营、管理的角度认识信息技术的价值。
向俊松[5]2013年在《四川省世界遗产景区旅游网络营销效果评价研究》文中认为面临日益激烈的市场竞争，目的地纷纷寻求更具竞争力的营销方式以获取更大竞争优势和发展空间。随着计算机互联网技术的崛起，“旅游网络营销”为目的地提供了新的市场营销平台，凭借传统营销方式难以企及的优势，网络营销正成为旅游市场营销的利器，旅游网络营销效果直接关系到目的地市场营销目标的实现，网络营销效果的评价显得至关重要。旅游网络营销虽然是众多旅游学者关注的焦点，然而旅游网络营销效果评价却是旅游网络营销研究中的薄弱环节，构建有效可靠的旅游网络营销效果定量评价模型，才能让旅游目的地或企业了解自身网络营销状况及存在的问题，提高网络营销水平，实现营销目标。本文采用定性预定量相结合的方法，构建了景区网络营销定量评价模型作为评价工具，评价四川省叁处世界遗产景区网络营销效果，了解其网络营销现状，分析其网络营销存在的问题，针对这些问题提出科学的、具有可操作性的解决方案。首先基于现代市场营销理念，结合游客需求，分析网站如何促成游客完成旅游购买这一旅游营销的目的，采用问卷调查法，以成、渝、乐山叁所高校大学生为调查对象，获取游客需求原始数据，构建了包括“信息提供”、“信息交流互动”、“在线交易”、“顾客关系经营”、“技术支持”5个构面和两级指标的评价体系；运用因子分析法（EFA），检验评价量表的信度和效度；采用结构方程模型（SEM）验证评价指标体系的合理性和质量（内在质量和适配度）；基于层次分析法（AHP），确定各指标项的权重。最终建立了包括叁级评价指标共5个一级指标、18个二级指标、58个叁级指标项的评价指标体系。运用构建的评价指标体系对四川省叁处世界遗产景区旅游网络营销效果进行定量评价，通过得分判断其优劣之处。主要结论如下：（1）整体来讲，四川省叁处世界遗产景区网络营销效果得分都处于中等偏上水平，且互相之间的差异不明显；（2）同一景区指标中，同一指标层内各指标项的得分差异明显，表明叁处景区各自的网络营销发展不平衡：（3）叁处景区在各指标项的得分相近，且同一指标内各指标项上的得分差异极为近似，网络营销具有强烈的雷同性，各自的特色不明显。本文的创新在于，以市场为导向，详细分析游客的需求和网站作用，将网站对游客购买决策的影响和游客购买决策过程结合起来，真正讨论了“网站如何促进游客完成购买决策”这一网络营销的目的。在此基础上，构建了一个景区网络营销效果定量评价理论模型。同时，运用结构方程模型调整了指标，并检验了指标体系的合理性，为旅游网络营销效果定量评价提供了新思路、新工具。
邹旭美[6]2012年在《基于模糊理论的网络营销绩效评价研究》文中指出随着互联网的发展和贸易全球化的推进,互联网成为影响营销发展的一股新力量。网络营销的兴起和发展与互联网的发展是分不开的。网络营销的广泛使用使得网络营销绩效评价应运而生,网络营销绩效评价对企业的发展能力和经营成果作出客观准确的综合性评价,以此来总结和完善企业的网络营销活动。本文主要以企业网络营销绩效评价为研究对象,通过对网络营销的特点、内涵、模式、现状,网络营销绩效评价的内涵特征及网络营销绩效的影响因素的深入分析,构建了网络营销绩效评价体系。同时,本文以模糊理论为依托,综合考虑到模糊评判法的优势和网络营销绩效评价的特性,将多层次模糊综合评判法应用到网络营销绩效评价上。并以当当网和麦考林网为实例,最终完成对两家企业的网络营销绩效的评价,并通过对评价结果的对比分析针对性地提出了我国网络营销企业提升网络营销绩效水平的建议措施。本文旨在能够为企业网络营销绩效评价的相关研究尽绵薄之力,实现我国企业网络营销绩效水平的提高。首先,本文从网络营销定义,网络营销绩效评价指标体系及网络营销绩效评价方法叁个方面对国内外相关研究现状进行了综述。在对前人的研究成果进行分析总结的基础上,明确了本文的研究意义,同时介绍了本文研究内容和方法,本文的创新点和不足。其次,论文从网络营销和绩效评价两方面进行了深入的分析研究。在网营销方面分析研究了网络营销的特点与内涵,网络营销模式与现状。在绩效评价方面分析研究了网络营销绩效评价的内涵特征及网络营销绩效的影响因素。在这两个方面深入分析研究并咨询专家的基础上,建立了一个包含了四个层次,叁个大类,九个二级指标,二十四个叁级指标的较为广泛、科学的网络营销绩效评价指标体系。最后,本文以模糊理论为依托,综合考虑到模糊评判法的优势,结合网络营销绩效的评估是一个多因素、多指标且定性指标与定量指标相结合特点的复杂的评估过程的特性,将多层次模糊综合评判法应用到网络营销绩效评价上。并以当当网和麦考林网为实例,采用问卷调查法及专家评判法获取数据,最终完成对两家企业的网络营销绩效评价。并以评价结果为依据,针对性地提出企业提高网络营销绩效的建议措施。
班孝林[7]2007年在《基于信息构建（IA）的网站评价及实证研究》文中指出网站作为网络信息的载体，其信息总量的增长及信息的超文本组织方式，增加了人们获取信息的难度。人们更加需要“信息的信息”指引路径，网站IA应运而生。IA是指导网站建设的蓝图，本文则从侧面入手，旨在解决网站建设完成后，利用所构建的网站IA指标体系对网站的信息架构进行评价。本文共分四个部分。第一部分概述了IA的发展历程及国内外的研究进展，以此为基础，进一步阐述了网站IA概念、网站IA建设的过程及意义，将IA理论引入网站建设所形成的新理念。第二部分对现有的网站评价方法进行了总结，并选取了适用本研究的评价方法。第叁部分为网站IA的评价做准备工作，以吉林大学图书馆网站及补充网站为例对网站IA的组织、导航、检索、标识系统进行了分解，分解出其类型及可评价的内容。第四部分对IA理论中直观的可评价内容进行总结，借鉴层次分析法的基本原理对评价内容进行分解形成评价指标体系，运用同样的原理构建了网站的综合评价指标体系表。实证分析部分，以吉林大学图书馆网站新旧两个版本为样本对形成的综合评价指标体系进行了实例分析。以定量评价的结果为基础分析了样本网站在IA方面所存在的实质性问题，并提出了修改意见。
陈美[8]2015年在《中国政府网站服务体系重构研究》文中研究指明政府网站是电子政务建设的一个重要组成部分,也是各级政府向社会公众提供公共服务的窗口。从1999年中国政府上网年,到现在16年时间,中国政府网站从无到有、从小到大,取得了较大成就,而这一发展过程与政府改革有重要关系。与我国的行政改革的需求相似,我国政府网站还需进行改革与完善。然而,在此背景下,我国政府网站发展也呈现一些问题,即政府网站公共服务定位模糊以及政府网站公共服务公民接受度和满意度偏低。究其原因在于：第一,缺乏以公共服务为主旨的政府网站顶层设计。尽管有大量针对电子政务设计的指导框架,但这些研究的对象多为普适意义的框架(如电子政务互操作框架、电子政务顶层设计)或特定理论下的架构(如基于信息构建理论从组织系统、导航系统、标识系统、搜索系统探讨政府网站构建),但它们并没有针对政府网站公共服务提出的整体规则,导致政府缺乏一套针对政府网站提供公共服务的框架,因而各个政府在进行网站公共服务定位时无据可循。第二,缺乏对用户服务需求的了解。当前的大数据环境下,政府很难了解广大网民的真实服务需求,往往基于自身业务来提供政府网站服务,从而导致“提供的服务不需要,需要的服务找不到”的局面。因此,如何重构政府网站服务体系,更好地满足用户不断增长的服务需求,成为政府需要认真研究并积极推进的一项重要工作。本文以“中国政府网站服务体系重构研究”为研究主题,以政府职能理论、客户关系管理理论、新公共服务理论为基础,运用文献调研、案例分析、比较分析、专家访谈、思辨与实证相结合的方法,提出了政府网站服务体系重构框架,分别从政府网站服务需求分析改进、政府网站服务内容重组、政府网站服务主体变革、政府网站服务渠道拓宽四个方面对政府网站服务体系重构框架进行展开阐述。本学位论文的形成前后共历时一年半时间。本文的创新点包括：(1)构建了我国政府网站服务体系重构框架,并在此基础上提出优化建议；(2)论证了政府网站服务内容的要素,并提出政府网站服务内容重组路径；(3)提出了政府网站服务主体变革策略。本文共分为八个部分,主要内容如下：引言。本部分阐述我国政府网站发展对服务体系重构的迫切需求以及与这种需求相冲突的服务体系重构框架的缺失,提出我国政府网站服务体系重构并阐述该研究的理论意义和现实意义,随后提出本文的研究框架和内容,并对研究方法、研究难点以及可能的创新点进行阐述。第一章为基本概念与理论基础。本章探讨了本研究所涉及的基本概念,从理论层面探讨政府网站服务体系,并在此基础上以政府职能理论、客户关系管理理论、新公共服务理论为基础,将这些理论分析与政府网站服务体系重构相结合,分析其对政府网站服务体系重构的作用。第二章为我国政府网站服务体系的现状研究。中国政府网站服务体系重构根植于中国特定的国情下,因而本章对当前我国政府网站服务体系进行现状调研,针对调研出的问题提出了包括服务需求、服务内容、服务主体、服务渠道四个方面的政府网站服务体系重构框架。第叁章为政府网站服务需求分析方式改进。政府网站服务强调根据服务对象需求来提供相应服务,那么就必须对政府网站服务需求进行分析。本章研究政府网站服务对象识别,比较了政府网站服务需求分析方式,并列举了国内外在政府网站代码加载分析方面的应用案例。第四章为政府网站服务内容重组。在变革服务需求分析方式以后,如何根据服务需求来提供服务内容就成为关键,因而政府网站需要相应的服务内容进行支撑。本章提出政府网站服务内容的组成要素,并从政府网站服务业务界定、现有政府网站服务业务梳理、面向用户的政府网站服务内容优化叁个方面提出重组路径。最后,本章还提出了重构政府网站服务内容的实现保障,以保证重组后的政府网站服务内容能得到秩序化供给。第五章为政府网站服务主体变革。公共服务的实质是服务主体满足服务对象需求的活动,但我国政府网站服务体制暴露出诸如各地不一、“碎片化”等不足,不再适应服务型政府的新要求。本章研究政府网站服务主体构成,分析单一型政府网站服务主体与混合型政府网站服务主体的优缺点,从完善政府自身和延伸政府网站服务主体两个方面来探讨变革策略,并提出政府网站服务主体变革的保障机制。第六章为政府网站服务渠道拓宽。在进行服务对象需求、服务内容重组以及服务主体变革以后,则涉及如何将政府网站服务提供给服务对象,即服务渠道的问题。本章分析了政府网站服务渠道构成、拓宽政府网站服务渠道的影响因素,并提出政府网站服务渠道拓宽的举措。第七章为总结与展望。本章对整个论文的内容进行总结,提出了研究中的创新点及存在的不足,并对未来的研究进行展望。
季丹[9]2015年在《美庭家居企业官方网站内容设计项目策划书》文中认为在新媒体语境下,消费者基本摆脱了对传统媒体的高度依赖,其消费行为转向新媒体。从房地产行业来看,各房产开发商企业官方网站、官方微博等新媒体基本已筹建并运作一段时间,从对南京楼盘业主的调查数据来看,多数业主购买完房子后直接上网寻找家装公司,一般通过搜索引擎和相关的房地产家居类网站来寻找家装公司的官方网站,以了解公司情况,业主对有企业官方网站的家装公司给与的关注度会更高,而对没有官方网站的家装公司关注度较低,甚至忽略。究其原因,业主主观性地认为有官方网站的家装企业给予他们的安全感、可靠性更高。通过网络对企业有了初步了解后,再到实体店进行进一步沟通咨询。目前国内有资质的品牌家装企业基本都有企业官方网站。从江苏省市场份额排名前十名的家装公司调查了解到,这些企业虽然市场份额逐渐增长,但依然来自于传统渠道,网络新媒体仍是其短板。在新媒体语境下,美庭家居企业传统渠道市场份额增长率在下滑,网站筹建工作迫在眉睫。一个网站的建设主要包括叁大核心任务:网站内容组织、网页设计制作、后台数据库建设。所以一个网站需要叁方配合才能完成,即:信息构建、设计和技术。本案立足于网站的内容组织建设,根据新语境中出现的新情况,为美庭家居企业官方网站内容设计信息构建策划书。本设计首先通过问卷调查的方式,对目标用户群体进行相关调查,根据调查结果分析目前装修用户的实际需求;其次,对国内十大家装企业官方网站从信息内容设计和框架设计两方面进行比较,分析目前官网内容设计及框架设计中存在的问题,分析值得借鉴的地方;第叁,结合美庭家居企业的实际需求,通过叁方面的结合,最终为美庭家居企业官网网站设计一套符合现代化语境的信息构建项目策划书。该设计一改传统家装企业官网建设仅从企业需求出发,忽视用户需求而设计的网站,导致用户满意度低的情况;同时结合目前电子商务交易量的上升,为该网站构建中纳入电子商务平台框架内容构想设计,结合社交化媒体的互动平台,实现企业与用户之间线上良好互动,将行业特点、企业官网特点、电子商务平台特点、移动客户端平台四大特点进行综合考虑,并在电子商务平台的基础上,设计"线上体验馆",为未来企业O2O运营模式埋下伏笔,实现家装行业真正的"移动门店"。"线上体验馆"一改传统"线下体验馆"人力、物资成本高,装修需求者没时间去体验馆的问题,将线下模式转化为线上模式,用户通过电子商务平台选购产品后,既可在虚拟空间中进行线上DIY装修,节约让设计师出设计效果图的成本,同时有利于用户整体购买所需产品,促进企业建材超市产品整合销售。
肖景晶[10]2011年在《哈尔滨市政府旅游网站评价与对策研究》文中提出通过对网站的评价研究可以及时发现网站发展过程中的问题，以便对政府网站进行有效管理，而且实施政府网站评价研究可以促进各级政府部门相互学习和借鉴，了解自身的优势和不足，真正达到以评促建、以评促用的目的。文中对哈市政府旅游网站设置了相应的评价指标，同时利用层次分析法对两网站的网站建设指标设置权重，利用德尔菲法和比较分析法对两家网站进行评分，依据最终得分得出哈尔滨旅游政务网站和旅游资讯网站分别处于中下等水平，并依次提出相应对策。本文主要研究过程如下：首先，本文对选题的研究背景、研究意义、相关问题的国内外研究综述、研究方法和研究内容进行了说明，并对相关概念和基本理论进行了概述，为本文进行网站的评价研究提供依据和指导。其次，对哈尔滨市政府门户网站发展现状进行了介绍，并依据哈尔滨旅游局两家网站(旅游政务网站和旅游资讯网站)的实际应用情况分析其营销方法。再次，通过文献查阅以及两家网站的实际应用状况分别对其进行主客观两方面的评价研究，同时运用层次分析法对两家网站的网站建设指标设置权重；并运用德尔菲法和比较分析法分别对旅游政务网和旅游资讯网分别进行评分，得出旅游政务网站和旅游资讯网站的综合评分。最后，依据评分结果提出问题，并针对所提出的问题提出提升旅游政务网站和旅游资讯网站建设发展的对策或建议。
参考文献：
[1]. 基于信息构建的营销网站建设[D]. 陆娜. 武汉大学. 2004
[2]. 信息构建与档案网站建设研究[D]. 罗铮. 苏州大学. 2007
[3]. 企业营销网站的构建与运营管理研究[D]. 唐云卿. 华北电力大学（北京）. 2009
[4]. 电子商务概论[D]. 王硕. 合肥工业大学. 2007
[5]. 四川省世界遗产景区旅游网络营销效果评价研究[D]. 向俊松. 四川师范大学. 2013
[6]. 基于模糊理论的网络营销绩效评价研究[D]. 邹旭美. 江西财经大学. 2012
[7]. 基于信息构建（IA）的网站评价及实证研究[D]. 班孝林. 吉林大学. 2007
[8]. 中国政府网站服务体系重构研究[D]. 陈美. 武汉大学. 2015
[9]. 美庭家居企业官方网站内容设计项目策划书[D]. 季丹. 南京大学. 2015
[10]. 哈尔滨市政府旅游网站评价与对策研究[D]. 肖景晶. 燕山大学. 2011
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