国网烟台供电公司264000
摘要：当前，国家电网公司品牌传播面临新的内外部环境，媒体格局、舆论生态和受众群体的心理特点和接受习惯都发生了根本性的变化。面对新的媒体环境，电网公司的品牌传播要创新品牌传播，加强新闻策划，不断提升舆论引导力，为公司发展营造良好的环境。本文针对电网公司品牌传播的实践与创新开展分析。
关键词：电网公司；品牌传播；实践与创新
中图分类号：F426文献标识码：A
引言
习近平总书记在不同场合发表系列重要讲话，多次提出“讲好中国故事、传播好中国声音”。电网公司品牌文化的发展史，从某种意义上是若干叙事或故事的关联体；故事本身包含着电网公司品牌文化价值系统的解释。
1、品牌传播面临的新媒体环境
以互联网为代表的新媒体的出现，使得公司的品牌传播必须面对全新的媒体环境。相较于传统媒体时代，新媒体的生态环境具有其独特性。伴随着新媒体的强势崛起，传统的媒体秩序被打破。第一，媒体格局的变化。随着新媒体的强势崛起，传统的媒体秩序被打破。各类媒体都在重新定位自己的角色和位置，媒体之间也出现了交叉融合，初步形成了一个报纸、广播、电视、互联网、手机等“多媒体并存”的新媒体格局。第二，受众的新特性。新媒体环境下，受众的结构、群体心理等都呈现出区别于传统媒体受众的新特征。个性化、碎片化、群体性成为新媒体受众的典型特征。第三，舆论生态的失衡。全新的媒体环境不但从根本上改变了舆论生态，而且也使以微博、微信为代表的民间舆论的快速兴起，我们面临着一个新的舆论生态：传播手段的多样、舆论空间的多元、社会思潮的多变。在新媒体时代的大背景下，电网公司品牌传播如何能做到精准、有效，也显得尤为重要和迫切。电网环境下，电网公司的品牌传播必须变被动为主动，积极研究新闻传播的现状和趋势，深入研究各类受众群体的心理特点和接受习惯，加强品牌传播和舆论引导。
2、电网公司品牌传播方式
电网公司内部品牌传播主要通过宣传贯彻、培训教育、工作规范要求等方式传播品牌的理念和品牌建设规划。宣传贯彻主要包括编制品牌建设规划课件层层推进，强化员工对品牌建设认识，推动品牌建设工作。培训教育主要包括针对不同层级不同专业的员工开发品牌培训课件，开展品牌建设相关理论及建设实施的培训，提高员工对电网公司品牌的认识和执行能力。工作规范要求主要包括把品牌建设规划转化为流程、工具表单等有形形式，明确品牌建设相关人员的工作职责。电网系统内部品牌传播主要包括汇报、交流、口碑三种方式。汇报主要包括通过工作汇报等形式向广东电网公司传递电网公司品牌建设的思路和成效，达到传播的目的。交流主要包括通过与兄弟单位或同行进行沟通的方式达到品牌传播的目的，交流方式包括考察、访谈、论坛、沙龙等多种形式。口碑主要包括在建立了一定品牌知名度和忠诚度的基础上，借助其他单位进行口碑相传，达到品牌传播的目的。对外传播主要是针对用电客户进行的品牌传播。对于居民用户和小型商业用户，目前电网公司采用媒体关系、公共关系、事件营销、传媒广告、网络广告、直效营销等多种方式进行品牌传播。对于工业和大型商业用户采用直效营销、传媒广告、营销人员沟通、资料库营销等方式进行传播，以提高电网公司的形象地位。
3、电网公司品牌传播的创新践行
3.1开展系列宣传活动
关注公众诉求变化和社会发展变化，策划一系列聚焦公众诉求的主题品牌活动，突出互动传播，提升品牌传播效益。整合各部门各单位资源，联合有关单位共同开展品牌推广活动。鼓励和支持青年员工组成非官方的组织，开展社会品牌活动。
3.2以典型彰显品牌形象
将镜头和焦点对准一线，强化劳动模范、先进个人、技术能手等先进的评选和打造，完善典型选树、培育、宣传的闭环联动工作机制。通过各类技能比武、业务竞赛等活动发现典型，宣传典型，形成榜样效应。进一步完善公司典型人物库，合理利用各类传播渠道，创新宣传形式，提升宣传效果。开展重点典型的持续打磨，集中优势资源，对重点人物开展跨层次、长时间、多渠道的宣传，努力打造有影响力的重大典型。
3.3做好公共关系沟通
识别划分战略性群体，加强与战略性群体沟通，保障品牌建设成效。协调好公司与地方党委政府、合作伙伴、用电客户等利益相关方之间的关系。通过常态交流沟通，让公司外的精英人士深入了解公司文化，在潜移默化中渗透本公司的价值观，构造“第三方话语权”。完善对外联络工作长效机制，分级负责，在不同层面与战略性群体建立联络与沟通，探索不同战略性群体的联络沟通策略。针对不同诉求，采用不同策略，实现与战略性群体的沟通。
3.4要重视新兴媒体
当前，我们已经步入全媒体时代，如何进一步做好传播工作，是个很值得思考和探索的问题。电网公司在做好品牌传播基础工作管理的同时，要融合传统媒体和新媒体的特征，积极做好品牌传播工作。虽然报纸、电视等传统媒体依然占据着强势地位，但网络等新兴媒体作为“后起之秀”，在公司新闻宣传工作中也发挥了不可替代的作用。网络凭借着其时效性快、互动性强、信息量大、传播面广的优势，在品牌传播方面的地位不断提升。公司品牌的传播要提高对新兴媒体的开发利用，利用好网络媒体和手机媒体，主动占领新兴媒体等宣传阵地，尤其是微博、微信等社会效应大的媒介。一方面搭建良好的沟通平台，与社会进行更直接更贴近的交流；另一方面定期通过媒介向社会发布公司责任报告和公司动态，让更多公众了解电网公司履行的社会责任和对公益事业的贡献
3.5主题传播实现重大突破
围绕国家电网年度重大主题传播，电力依托全球财富论坛、西博会等国家层面和地方重大政治活动、重要会议提前展开新闻策划。邀请高端媒体人士、社会意见领袖与公司一同座谈，达成价值共识；寻找公司、社会、媒体关注的最大公约数，让主流媒体主动站在社会角度讲述“国网故事”，使“国网声音”传播更具深度。
3.6价值情感传播实现重大突破
电网公司由于其产品的特殊性，使得其在传播时必须考虑到产品与受众的紧密结合。近年来，电力员工的原创歌曲《你会到工地来看我吗》《我想请个假》《检修路上》等被广泛传播；《牛粪》《萤火》等微电影频频在亚洲微电影艺术节上斩获大奖。以一条狗与扶贫村第一书记从敌对到不舍的感情变化为线索，以新颖的视角拍摄微电影《望望》，也引发了网友的关注，一经推出，就在腾讯、优酷、今日头条等新媒体曝光上亿次。
结束语
随着媒体格局和舆论生态的根本性变化，更多的公司面对过剩的信息与渠道难于取舍，舆论引导无所适从，呈现出传播方式多但无法优化组合、传播内容丰富而受众排斥的双重困局。电网公司作为关系国计民生、服务人民群众、联系千家万户的国有骨干公司，其品牌形象至关重要。因此，如何结合自身实际，创新思维，实现品牌传播效果最大化成为当前电网公司亟待思考和解决的问题。
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