论文摘要
本研究把顾客满意度引入到品牌服装企业,对顾客满意度理论进行阐述和分析,根据国内外顾客满意度的现状,分析影响顾客满意度的因素,了解服装企业的顾客满意度情况,并提出一些策略来提高服装企业的顾客满意度。
论文目录
1 顾客满意度相关概念 1.1 顾客满意度的定义 1.2 顾客满意的类型2 顾客满意度研究对品牌服装企业的重要性3 顾客满意度因素的构建与分析 3.1 顾客满意度因素的构建 3.2 顾客满意度因素的分析 3.2.1 影响服装业顾客满意度的因素 3.2.1. 1 服装产品本身因素对顾客满意度的影响 3.2.1. 2 不同收入消费者对服装产品满意度影响 3.2.1. 3 不同性别消费者对服装产品满意度的影响 3.2.2 不同年龄层消费者对服装产品满意度的影响 3.2.2. 1 服装质地与年龄的关系 3.2.2. 2 服装色彩、品牌与年龄的关系 3.2.3 消费地点对服装产品满意度的影响 3.2.4 顾客购买力对服装产品满意度的影响 3.2.5 服装功能对顾客满意度的影响 3.2.6 销售者因素对顾客满意度的影响4结语
文章来源
类型: 期刊论文
作者: 郝学峰
关键词: 品牌服装企业,顾客满意度,顾客忠诚度
来源: 纺织报告 2019年09期
年度: 2019
分类: 工程科技Ⅰ辑,经济与管理科学
专业: 轻工业手工业,工业经济,企业经济
单位: 内蒙古工业大学
分类号: F274;F407.86
页码: 34-35+46
总页数: 3
文件大小: 1128K
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标签：品牌服装企业论文; 顾客满意度论文; 顾客忠诚度论文;
